促銷員升級培訓(xùn)實用教材-展示頁
2025-03-07 13:02本頁面
【正文】 要的與了解的 —— 而不是你想銷售的。一 : ③ 讓顧客感動。 ① 立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料?！ ?⑧ 假設(shè)成交法：你不賣，但假如有一天你會買，會是什么情況？然后了解顧客的真實購買原因?！ r值觀成交法 與競爭者比價比質(zhì)成交法百分百銷售十項步驟 步驟之八：成交 ① 去死 成交法 ③ 售后服務(wù)確認成交法 ③ 二選一成交法 ④ 確認單簽名成交法（預(yù)先設(shè)計完整的 確認單 ） ⑤ 沉默成交法（對方不談話，自己閉嘴讓對方簽字為止，先開口者死）。 E不了解 F不需要 ② 三種蘋果：紅、青、爛，銷售冠軍選好的顧客，不選 爛 。 ① 預(yù)先框視，未等顧客提出反對意見之前（如價太貴），就加以 解除 （一流的產(chǎn)品才會賣一流的價格，也只有一流的人會買）。百分百銷售十項步驟步驟之六：做競爭對手的分析 不可批評競爭對手，如何比較呢？ ① 點出產(chǎn)品的三大特色 ② 舉出最大的優(yōu)點 ③ 舉出對手最弱的缺點 ④ 跟價格貴的產(chǎn)品做比較。關(guān) 鍵 是 徹 底了解 顧 客的價 值觀 ，然后再正確的提出解決方案。 ⑦ 溝通的三大要素： ① 文字 ② 聲調(diào)語氣 ③ 肢體語言。 等全部講完之后，復(fù)述一遍給對方聽。不要發(fā)出聲音（傾聽對方的表情）?！ ?③ 推銷是用問的?！ ?② 透過傾聽?！ ?② 人生最大的弱點是沒有激情?！ ?⑥ 給自己做一個夢想版 每個人的夢想版，列在墻上！ ⑦ 精神狀態(tài)的準備?！ ?⑤ 列出公司偉大的 110個理由，你以公司為榮，以產(chǎn)品為榮，顧客不買是他的損失?！ ?③ 一個有說服力的人，會影響許多人的一生。促銷員升級培訓(xùn)百分百銷售十項步驟步驟之一：事先的準備 ① 專業(yè)知識，復(fù)習(xí)產(chǎn)品的優(yōu)點。要親吻？請找沒人的地 幽默常是最好的溝通 創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第八條 先退一步，再往前跳 用身體說出真心話創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第六條 請坐上座，請喝好茶！創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第四條 幫對方脫下鎧甲創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第三條 認清目標與底線創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第二條 促銷員升級培訓(xùn)創(chuàng)造雙贏的溝通松鼠的啟示 具有愛心賣場喜歡的促銷員積極的工作態(tài)度 不屈的精神積極性 冷靜洞察力 誠實 自信心上進心 創(chuàng)造性 謙虛責任感 勤勉性 參與的熱枕明朗的個性 充沛的體力 促銷員升級培訓(xùn)促銷員升級培訓(xùn)基本素質(zhì)要求工作使命企業(yè)、商場的代表者信息的傳播者顧客的生活顧問 “服務(wù)大使 ”企業(yè)、商場與消費者之間的橋梁基本素質(zhì)要求工作職責通過在賣場與消費者交流，向消費者宣傳產(chǎn)品和企業(yè)的形象，提高品牌知名度在賣場派發(fā)企業(yè)和產(chǎn)品的各種宣傳資料做好賣場、產(chǎn)品、 POP的陳列以及安全維護工作，保持產(chǎn)品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序時時保持在賣場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其選擇能滿足他們需求的產(chǎn)品利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加賣場的營業(yè)額收集顧客多產(chǎn)品和企業(yè)的意見、建議與期望，及時妥善地處理顧客抱怨，并向公司辦事處匯報收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息并向公司辦事處匯報完成日，周、月報表填寫等各項行政工作，及時上交公司辦事處完成公司辦事處交辦的各項工作，并堅定實行賣場及公司辦事處的規(guī)定基本素質(zhì)要求基本素質(zhì)熱愛公司，熱愛崗位熱情主動的服務(wù)態(tài)度敏銳的觀察力和洞察力高超的語言溝通技巧和談判技巧良好的心理素質(zhì)基本素質(zhì)要求應(yīng)該掌握的八項基本知識了解企業(yè)掌握行業(yè)術(shù)語掌握產(chǎn)品知識競爭產(chǎn)品工作的職責與規(guī)范了解顧客的購買特性與心理銷售服務(wù)技巧產(chǎn)品陳列與展示的常識業(yè)務(wù)素質(zhì)基本素質(zhì)要求做事的干勁 易于親近敏捷性 忍耐性 良好的記憶力 飽滿的工作熱情良好的人際關(guān)系 善于與同事合作熱誠可靠 獨立的工作能力具有創(chuàng)造性 熱愛本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能充分了解產(chǎn)品知識 知道顧客的真正需求達成業(yè)績目標 能夠顯現(xiàn)出賣場和產(chǎn)品的附加價值服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo) 虛心向有經(jīng)驗的人學(xué)習(xí)虛心接受批評 忠實于賣場基本素質(zhì)要求基本素質(zhì)要求 顧客喜歡的促銷員外表清潔 有禮貌和耐心 親切、熱情、友好的態(tài)度，樂于助人 能提供熱情的服務(wù) 竭盡全力為自己服務(wù) 能回答所有問題 傳達正確而準確的信息 介紹所購產(chǎn)品的特點 能提出建設(shè)性的意見 關(guān)心顧客的利益，急顧客所急 幫助顧客做出正確的產(chǎn)品選擇 記住老顧客的偏好基本素質(zhì)要求應(yīng)時時謹記：每一位顧客都是我們的朋友我應(yīng)該高興地為他幫忙幫助他們在購買產(chǎn)品時作出最佳選擇是我應(yīng)盡的責任我不能欺騙好朋友也不能冷落好朋友更不能強迫他們購買某種產(chǎn)品 溝通是什么 ?創(chuàng)造雙贏的溝通創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第一條 我操縱，您決定創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第五條 創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第七條 原來都是一家人 創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第九條 創(chuàng)造雙贏的溝通溝通兵法第十條 沒有不能溝通的事 ② 感恩的心態(tài)（感謝發(fā)明并制作產(chǎn)品的人）?！ ?④ 你必須想象你的產(chǎn)品有這么大的偉大的價值 遠遠物超所值。
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