企業(yè)的競爭戰(zhàn)略教材-展示頁
2025-03-06 21:56本頁面
【正文】 采購 進(jìn)貨 物流 運(yùn)營 生產(chǎn) 發(fā)貨 物流 市場 銷售 服務(wù) 4/7/2023 價(jià)值鏈的構(gòu)成 ? 上面每一項(xiàng)活動又可以進(jìn)一步分解為： 4/7/2023 價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié) ? 在一定時(shí)期內(nèi)，每個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈上都存在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)上握有優(yōu)勢的企業(yè)往往能夠在競爭中占據(jù)主動。 ? 企業(yè)自身的條件與優(yōu)勢 IBM公司已經(jīng)形成的全球性的銷售組織、維修服務(wù)體系及其高信譽(yù)是其優(yōu)勢，需進(jìn)一步強(qiáng)化。 4/7/2023 二、企業(yè)的資源和能力 ? 對照別人來識別自己的能力 (四階段 ） 弄清楚企業(yè)需要改進(jìn)的活動和功能 。 分析領(lǐng)先企業(yè)為什么會做得如此出色 。 資源和能力的分析 4/7/2023 二、企業(yè)的資源和能力 ? 企業(yè)能力的綜合機(jī)制 制定規(guī)則和指導(dǎo)性意見 組織的工作程序 資源和能力的分析 4/7/2023 比薩餅店的服務(wù)工作程序圖 顧 客 行 動 前 臺 行 動 后 臺 行 動 支 持 過 程 交互作用線 可視線 內(nèi)部交互作用線 進(jìn)入 打招呼 引路 入座 看菜單 電話點(diǎn)菜 點(diǎn)菜 飲料上桌 比薩上桌 餐飲到 /結(jié)賬 /用餐 用餐 結(jié)賬 /離開 遞菜單 接受點(diǎn)菜 接受點(diǎn)菜 準(zhǔn)備餐飲 上飲料 上比薩 送比薩 整理餐桌 結(jié)賬 信用卡 / 積分卡 處理系統(tǒng) 4/7/2023 三、資源和能力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢 ? 競爭優(yōu)勢的形成 能夠轉(zhuǎn)換為競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源和能力的特征 ： 稀缺性 相關(guān)性 （ 與行業(yè)中的關(guān)鍵成功因素相關(guān)連 ） 資源和能力的分析 4/7/2023 三、資源和能力轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢 ? 維護(hù)競爭優(yōu)勢的資源和能力的特征 持久性 企業(yè)聲譽(yù) 、 技術(shù)專利等無形資產(chǎn) 。 不易模仿性 復(fù)雜的組織工作程序和文化 特有性 （ 專有權(quán) ） 資源和能力的分析 4/7/2023 資源的價(jià)值 ? 能構(gòu)成企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的資源的條件（ J. B. Barney ）： ?在創(chuàng)造價(jià)值過程中發(fā)揮重要作用 ?稀缺 ?不可模仿 ?不可替代 ?可以低成本獲得 4/7/2023 企業(yè)的核心競爭力 ? 為什么有些企業(yè)的競爭優(yōu)勢相當(dāng)持久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢？ ? 普雷赫萊德和哈默將這個(gè)問題歸結(jié)為企業(yè)是否具有一種特殊的能力，他們稱之為核心競爭力（ Core petence）。 競爭優(yōu)勢分析 4/7/2023 二、競爭優(yōu)勢的種類 1. 成本和質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢 價(jià)格 質(zhì)量 （ 價(jià)格相近或價(jià)格對市場供求影響不大時(shí) ） 2. 時(shí)間和專有知識方面的競爭優(yōu)勢 時(shí)間優(yōu)勢： 率先進(jìn)入或領(lǐng)先改變原有競爭模式 。 競爭優(yōu)勢分析 4/7/2023 二、競爭優(yōu)勢的種類 3. 設(shè)置進(jìn)入障礙 （ ， 表 ）
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