業(yè)務(wù)員專項(xiàng)培訓(xùn)教程-展示頁
2025-03-06 16:03本頁面
【正文】 詳見（ 30頁）第三章、業(yè)務(wù)員工作流程p制定個(gè)人目標(biāo)體系p搜樓盤p培育自己的人際關(guān)系p業(yè)務(wù)員日常三件事p每日工作計(jì)劃 制定個(gè)人目標(biāo)體系u個(gè)人夢(mèng)想體系u個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)體系u個(gè)人能力目標(biāo)體系個(gè)人夢(mèng)想體系? 我需要什么? 我為誰而做? 我是想要還是一定要 在一家大型家裝公司中，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員達(dá)到 30多人。家裝所包含的內(nèi)容u 整體裝修項(xiàng)目u 各地裝修的異同點(diǎn)u 全包和半包u 包清工u 假裝配套u(yù) 陪采a、房屋結(jié)構(gòu)改造 b、家庭生活的補(bǔ)充和完善c、門窗工程 d、地面墻和天花工程e、空間隔斷和儲(chǔ)物柜、展示柜家裝業(yè)務(wù)的流程n 家裝公司業(yè)務(wù)操作流程 業(yè)務(wù)宣傳期 ——客戶咨詢期 ——售前服務(wù)期（提供解答、量房、預(yù)算、方案）——專一服務(wù)期 ——工程施工期 ——工程驗(yàn)收期 ——售后服務(wù)期n 客戶裝修流程n 業(yè)務(wù)員服務(wù)流程 接觸客戶 ——促成量房 ——業(yè)務(wù)跟進(jìn)家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn)客戶群體的有限性戶的不可再生性遇見客戶的偶然性服務(wù)客戶的中間性業(yè)務(wù)就是尋找客戶第二章、家裝基礎(chǔ)知識(shí)? 認(rèn)識(shí)裝修? 了解家裝材料? 了解家裝工種? 了解施工流程? 理解家裝服務(wù)內(nèi)涵認(rèn)識(shí)裝修? 樓盤： 樓盤、 戶型、 玄關(guān)、 開間、 進(jìn)深、 建筑面積、 使用面積、 開發(fā)商、 物業(yè)公司、 開盤、 入住 。進(jìn)入 21世紀(jì)，現(xiàn)代簡(jiǎn)世紀(jì)，現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格開始流行起來，家庭裝修的項(xiàng)目開始減少，裝飾的項(xiàng)目開約風(fēng)格開始流行起來，家庭裝修的項(xiàng)目開始減少，裝飾的項(xiàng)目開始增多，形成始增多，形成 “輕裝修重裝飾輕裝修重裝飾 ”的裝修理念。到了后期，隨著復(fù)古主義的復(fù)蘇，人們又開始喜歡中式較為傳統(tǒng)的裝修風(fēng)格；隨著城市義的復(fù)蘇，人們又開始喜歡中式較為傳統(tǒng)的裝修風(fēng)格；隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程加快，環(huán)境破環(huán)，工作和生活壓力的增加，很多人又現(xiàn)代化進(jìn)程加快，環(huán)境破環(huán)，工作和生活壓力的增加，很多人又開始喜歡最求田園主義、自然主義的風(fēng)格。到中期，隨著室內(nèi)設(shè)計(jì)的興起，人們開始對(duì)房屋的裝修進(jìn)行相關(guān)風(fēng)格的設(shè)計(jì)和構(gòu)內(nèi)設(shè)計(jì)的興起，人們開始對(duì)房屋的裝修進(jìn)行相關(guān)風(fēng)格的設(shè)計(jì)和構(gòu)建，風(fēng)格也以歐式風(fēng)格、現(xiàn)代風(fēng)格為主。 九十年代初的裝修，基本上沒什么風(fēng)格，只以實(shí)用為主，九十年代初的裝修，基本上沒什么風(fēng)格，只以實(shí)用為主，裝修的項(xiàng)目也以制作木門、制作各種柜子為主。 95年前后，民營(yíng)的家裝年前
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