如何有效的開(kāi)發(fā)客戶-展示頁(yè)
2025-03-06 15:49本頁(yè)面
【正文】 良好的溝通能力 什么是好口才？ 會(huì)讱話 ≠ 會(huì)溝通 ★ 真誠(chéng) 、善亍自我管理 學(xué)會(huì)自我管理標(biāo)志著您已走向成熟 ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 10 頁(yè) 公司產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的流程； 公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)相關(guān)信息； 客戶關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)，如、 相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、指令及法規(guī)等。 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 9 頁(yè) 與業(yè)化形象，樹(shù)立自信心 ★ 真誠(chéng) 、善亍自我推銷 同流 —交流 —交心 —交易 ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 7 頁(yè) 堅(jiān)定的信念； 抗挫能力； 穩(wěn)定的情緒，平靜的內(nèi)心； 始終積極樂(lè)觀。 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 6 頁(yè) 、良好的心理素質(zhì) 、善亍自我管理 、善亍自我推銷 、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備量 、良好的溝通能力 、良好的習(xí)慣 第二講 開(kāi)發(fā)客戶的六個(gè)基本功 ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 5 頁(yè) 你來(lái)說(shuō)，我來(lái)記 ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 4 頁(yè) 您在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到哪些困惑？ 第一講 ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 3 頁(yè) 現(xiàn)在我向您推薦一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，聽(tīng)我描述客戶的基本信息，您打算如何去開(kāi)發(fā)這個(gè)客戶？ ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 2 頁(yè) 如何有效的開(kāi)發(fā)客戶 一、您在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程遇到哪些困惑？ 四、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用 ——案例互動(dòng)交流 二、開(kāi)發(fā)客戶的六個(gè)基本功 三、開(kāi)發(fā)客戶的流程 ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 1 頁(yè) 主講： ： ： ： ★ 真誠(chéng) ★ 真誠(chéng) 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 、良好的心理素質(zhì) ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 8 頁(yè) 懂得修飾自己，衣著得體，形象大方、自然； 專業(yè)的禮儀修養(yǎng)； 自信的微笑是推銷自己的最高境界； 輕松快樂(lè)的交談，不要讓客戶覺(jué)得有壓力； 對(duì)客戶所講的表示興趣，建立同理心； 從細(xì)節(jié)上讓客戶覺(jué)得您與眾不同。 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備量 快速不客戶建立共同的話題 ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 11 頁(yè) 并不是所有的拜訪都會(huì)產(chǎn)生業(yè)績(jī) ,但絕大多數(shù)業(yè)績(jī)都因拜訪而生； 自訂目標(biāo)，自訂計(jì)劃，自我追蹤。 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 務(wù)實(shí) 問(wèn)興趣 問(wèn)感受 問(wèn)苦惱 問(wèn)需求 ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 18 頁(yè) 如何問(wèn)問(wèn)題 、問(wèn)簡(jiǎn)單、 容易回答的問(wèn)題 、盡量問(wèn)一些小 “” 的問(wèn)題 、從小開(kāi)始問(wèn) 、問(wèn)引導(dǎo)性、二選一的問(wèn)題 、事先想好答案 、能用問(wèn)盡量少說(shuō) 、問(wèn)一些客戶沒(méi)有抗拒點(diǎn)的問(wèn)題 ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 19 頁(yè) 聽(tīng)的藝術(shù) 、讓對(duì)方感覺(jué)到你態(tài)度誠(chéng)懇，身體前傾，在用心聽(tīng)； 、隨時(shí)記筆記；必要時(shí)重述確訃； 、丌打斷、丌插話；聽(tīng)話時(shí)丌要組細(xì)語(yǔ)言； 、適時(shí)點(diǎn)頭微笑； 、眼睛注規(guī)鼻尖戒 “ 字 ” 部位； 、丌發(fā)出干擾聲。德魯克 ★ ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 20 頁(yè) 肯定認(rèn)同 肯定認(rèn)同是建立信賴感，達(dá)成交易的橋梁。 ★ 真誠(chéng) 用心 幫助員工走向職業(yè)化 幫助企業(yè)推動(dòng)管理進(jìn)步 第 21 頁(yè) 、良好的習(xí)慣
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