【正文】 專業(yè)性問題 —— 由專業(yè)技術研究解決 1 轉換過程由機械制造、發(fā)電、鋼鐵冶金等專業(yè)技術解決； 2 單一生產(chǎn)要素由機械制造、能源開發(fā)、信息技術、會計事務等解決。 q沒有 IE， ERP瘸腿 制造業(yè) ERP是管理技術，不是計算機技術；是基礎工業(yè)工程、成本會計、信息管理的系統(tǒng)集成。SCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science Engineering大綱q概論q工作研究q設施規(guī)劃與設計q物流系統(tǒng)分析與運作q工效學q生產(chǎn)過程控制q工程經(jīng)濟qJITqMRP－ ERPq并行工程 CEq業(yè)務流程重組 BPRq同步制造 SMq供應鏈管理 SCMq敏捷制造 AM工業(yè)工程導論SCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science EngineeringSCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science EngineeringImportanceq1968， Peter Drucker described the importance of Science ManagementIndustrial EngineeringvScientific Management(Industrial Engineering) has proved to be the most effective idea of this century. It is the only basic American idea that has had worldwide acceptance and impact. Whenever it has been applied, it has raised the productivity and with it the earnings of the manual worker, and especially of the laborer, while greatly reducing his physical efforts and his hours of work. It has probably multiplied the laborer’s productivity by a factor of one hundredSCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science EngineeringIE和 MBA的關系qIE 和 MBA (Master of Business Administration) 起源相同：淵源于 19世紀初泰勒的 “科學管理 ” 追求的目標相同：為企業(yè)謀求高效率和高收益q側重面不同 IE側重從 工程技術 角度進行管理； MBA側重從 行政 角度進行管理。qIE的名稱危機（ suffering a name crisis） 1970年 “工業(yè) ”泛指一切組織或機構（ the overall anization）SCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science EngineeringIE和 ERP的關系q單靠 ERP難促企業(yè) “ 大躍進 ” 企業(yè)整體效能提高的過程應為：基礎工業(yè)工程（IE） —— 業(yè)務流程再造 (BPR)—— 制造資源計劃（MRP2） —— 企業(yè)資源計劃（ ERP）。 q莫讓 ERP成為應用的泡沫 中小型企業(yè)從基礎 IE做起，逐步實現(xiàn)信息化；大型企業(yè)也要先做前期甲方咨詢，審慎上馬 ERP。綜合性問題 —— 由工業(yè)工程研究解決1 合理調整和運用生產(chǎn)資源2 生產(chǎn)計劃與控制3 質量管理與控制4 成本控制5 生產(chǎn)率及其影響生產(chǎn)率的因素 1. 國內企業(yè)與國外企業(yè)相比缺乏大量的工業(yè)工程方面的人才，不光是生產(chǎn)企業(yè)，還包括服務行業(yè) 、 政府部門、社會系統(tǒng)部門等等。它綜合運用數(shù)學、物理學和社會科學方面的專門知識和技術，以及工程分析和設計的原理和方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進行確定、預測和評價 。q目標v 設計一個生產(chǎn)系統(tǒng)及該系統(tǒng)的控制方法，使它以最低的成本生產(chǎn)具有特定質量水平的某種或幾種產(chǎn)品，并且這種生產(chǎn)必須是在保證工人和最終用戶的健康和安全條件下進行SCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science Engineering工業(yè)工程的定義qIndustrial Engineering is concerned with the design, improvement, and installation of integrated systems of people, materials, information, equipment, and energy. It draws upon specialized knowledge and skill in the mathematical, physical, and social sciences together with the principles and methods of engineering analysis and design to specify, predict, and evaluate the results to be obtained from such systems.SCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science Engineering工業(yè)工程的范疇q 美國國家標準 ANSIZ94(1982修訂版 )把 IE劃分為 17個分支1. 生物力學2. 成本管理3. 數(shù)據(jù)處理與系統(tǒng)設計4. 銷售與市場5. 工程經(jīng)濟6. 設施規(guī)劃7. 材料加工8. 應用數(shù)學組織規(guī)劃與理論9. 組織規(guī)劃與理論制測定學SCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science Engineering工業(yè)工程特點和基礎q特點v 可視為綜合系統(tǒng)v 需要分析、測定和實驗v 計劃、控制和標準化三原則v 涉及面廣、分支多q從業(yè)人員應具備的素質v 純技術知識：機械工程、電工學和化工學等v 數(shù)學知識：數(shù)學、統(tǒng)計學和數(shù)里統(tǒng)計等v 經(jīng)濟和經(jīng)營知識：會計學、運籌學、企業(yè)經(jīng)營計劃原理等v 管理知識：作業(yè)研究、生產(chǎn)管理、質量管理、工廠計劃、設備管理、組織和制度管理、行政管理數(shù)據(jù)處理和模擬等v 勞動力知識：工業(yè)心理學、安全與衛(wèi)生、疲勞研究、人體工程學、勞動組織與人學、勞動和工資率v 電子計算機知識：計算機原理、軟件工程、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡和管理信息系統(tǒng)日科技連 IE研究會SCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science Engineering工業(yè)工程定義的進一步說明vIE是一門工程類科學技術，是技術與管理交叉的復合學科；vIE的研究對象是由人、物料、能源、資金和信息生產(chǎn)要素構成的各種生產(chǎn)及經(jīng)營管理系統(tǒng)。特別是系統(tǒng)工程的理論和方法、計算機系統(tǒng)技術關系密切；vIE的任務是如何將由人、物料、設備、能源、資金、信息等生產(chǎn)要素組成一個集成系統(tǒng)，并不斷改善，從而實現(xiàn)更有效地運行；vIE的目標是提高生產(chǎn)率和效益，降低成本、保證質量和安全，獲取多方面的綜合效益；vIE的功能是對生產(chǎn)系統(tǒng)進行規(guī)劃、設計、評價、改進和創(chuàng)新。SCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science Engineering2 工業(yè)工程的發(fā)展歷程SCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science Engineering工業(yè)工程 100年 (孕育期 )q管理的意識隨著氏族的形成就已經(jīng)產(chǎn)生了q工程的概念直到土木、機械、電氣、化學四大技術在 1 19世紀先后發(fā)展起來之后，才開始萌發(fā)q早期的工程原理首先是在土木建筑方面發(fā)展起來的，當時叫做民用工程（Civil Engineering）q產(chǎn)業(yè)革命促進了大批革新項目，制造業(yè)的規(guī)模和復雜性大幅度增加。q在德國興起的標準化同樣也是促進大量生產(chǎn)和工業(yè)化的重要 IE成就。SCUTSchool of Business Administration Dept. of Management Science Engineering工業(yè)工程 100年 (第一階段 ) (18561915)，被譽為工業(yè)工程之父。1910年， Frank Gilbreth和Lillian Gilbreth從事動作研究 (砌墻實驗 )和工業(yè)心理學研究；1913年