市場營銷的核心概念-展示頁
2025-03-04 13:44本頁面
【正文】 換、交易和關系 ? 市場營銷的核心概念 一。需要、欲望和需求：市場營銷思考問題的出發(fā)點是消費者的需求與欲望。 —— 企業(yè)不僅要預測和了解有多少人喜歡自己的產(chǎn)品，更重要的是了解到底有多少人愿意并且能夠購買。 產(chǎn)品 —— 是能夠滿足人的需求和欲望的任何東西（泛指商品和勞務）。 例如：女性購買口紅，不是為了買一支管子，而是購買“美麗” ? 市場營銷的核心概念 三。（即對消費的認識） 費用 —— 顧客為了獲得某種效用而必需 的支出。 ? 市場營銷的核心概念 四。 —— 交換是一個過程，而非一個事件。 —— 當交易不需每次都進行磋商，而成為一個慣例時，便達到最佳狀態(tài) 關系營銷?？铺乩?在 1994年出版的《市場營銷管理 —— 分析、規(guī)劃、執(zhí)行和控制》第八版中。 “顧客讓渡價值” （ Customer Delivered Value) —— 指顧客總價值（ Total Customer Value)與顧客總成本 (Total Customer Cost)之間的差額。 為此，要作二方面改進 : 、服務、人員與形象 ,提高產(chǎn)品的總價值； ,減少顧客購買產(chǎn)品的時間 ,精神與體力的耗費 ,從而降低貨幣與非貨幣成本 . ? 第二節(jié) 顧客讓渡價值 (續(xù) ) 顧客購買的總價值 (Total Customer value)—— 指顧客購買某一產(chǎn)品與服務所期望獲得的一組利益。服務價
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