【正文】 本科 輔導員 監(jiān)督、 歷 職務 分 稱 學 單 職 名 員 介 成 簡 員 QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新圈長的職責 領導品管圈的活動決定品管圈活動的進行方向建立圈員協(xié)助 ,全員參加 ,全員發(fā)言 ,全員分擔的體制建立全體圈員的良好人群關系指導圈員有關 QCC方法等QCC品管圈的靈魂人物崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新 成 士 ?？?圈員 會議記錄廖 士 ?？?圈員 資料收集譚秀梅 護 梅 護 士 ?？?圈員 資料收集徐 士 ?？?圈員 資料收集劉艷霞 護 師 ?？?圈員 文字輸入夏雪梅 護 穎 護 、曾 領導、組織 師 本科 圈長 計劃 凡 護 指導、培訓史德勇 主管護師 本科 輔導員 監(jiān)督、 ? 品質(zhì)圈概念源自于美國，在日本發(fā)揚光大品質(zhì)圈概念源自于美國，在日本發(fā)揚光大。? 品管圈活動是全面質(zhì)量控制（品管圈活動是全面質(zhì)量控制（ TQM）的一）的一環(huán)。崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新 品管圈在護理質(zhì)量管理中的應用重慶市墊江縣人民醫(yī)院護理部重慶市墊江縣人民醫(yī)院護理部廖麗琳廖麗琳：伊心（：伊心（ 1072280357）） QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新 品管圈在質(zhì)量管理中的應用品管圈 基本步驟品管圈 概述品管圈成果分享及尾聲內(nèi) 容QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新? 品管圈品管圈 又名質(zhì)量控制圈、質(zhì)量小組、又名質(zhì)量控制圈、質(zhì)量小組、 QC小小組等。組等。環(huán)。 QCCQCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新為什么要開展品管圈？為什么要開展品管圈？? 持續(xù)質(zhì)量改進是永恒的主題? 我們行動了多年收獲了什么？? 為什們天天在改 ,問題還是持續(xù)存在？? 動力？方法？? 選擇合適的品管工具 品管圈QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新品管圈之運轉品管圈之運轉 品質(zhì)持續(xù)改善Plan ActionDo Check進 步 .向上管理改善管理改善管理改善QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新 品管圈在護理管理中的應用品管圈 基本步驟品管圈 概述品管圈成果分享及尾聲內(nèi) 容QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新QCC品管圈到底是個啥東東 ？QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新品管圈活動的基本概念品管圈活動的基本概念? 同一工作場所， 工作性質(zhì)相近 或相關的 基層人員 組圈? 針對所選定之 部門內(nèi)部 的問題? 以 自動自發(fā) 的精神，結合 群體智慧? 通過團隊力量，運用各種 品管手法? 使成員感受到參與感、滿足感、成就感群眾性目的性民主性自主性科學性QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新 品管圈活動的基本概念品管圈活動的基本概念5 12人 相同部門(工作現(xiàn)場 )技術技巧頭腦風暴QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新品管活動圖示品管圈的做法品管圈的精神尊重人性，創(chuàng)造愉快工作環(huán)境發(fā)揮人的能力，開發(fā)無限腦力資源改善組織體質(zhì)、繁榮組織自動自發(fā)全員參與全員發(fā)言品管圈的目標提高現(xiàn)場水平 提高現(xiàn)場士氣 提高品質(zhì)意識 提高問題意識 提高改善意識 使現(xiàn)場成為品管重心 自己的工作現(xiàn)場自我啟發(fā)相互啟發(fā)QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新頭腦風暴頭腦風暴 －－ 四大基本原則四大基本原則? 禁止批評– 不任意地批評見解的好壞? 自由奔放– 即使偏離目標的見解也有幫助 ? 追求提案量– 由量生質(zhì)每一個人至少要提一個見解? 充分活用別人的見解– 一個構想可以激發(fā)其它的靈感– 活用別人的見解，用不著客氣QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新輔導員圈長圈員品管圈組成QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新 輔導員的職責 實施圈長與圈員的品管教育訓練培養(yǎng)圈員自動自發(fā)參與圈會的氣氛 充分掌握圈員對于品管圈活動的想法和做法 正確地指導其應用品管手法 ,以提高活動能力 選定活動改善的問題對于品管圈本身無法處理問題給予幫助輔導品管圈活動的持續(xù)性和永久性協(xié)助圈會順利進行QCC由直屬主管擔任崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新 成 員 簡 介 成 員 名 單 職 稱 學 歷 職務 分 工付榮娟 主管護師 本科 輔導員 監(jiān)督、 指導、培訓楊 、 彥 主管護師 ?？?圈員 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、交流劉雪梅 主管護師 ?？?圈員 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、交流陳 霞 護 士 ?？?圈員 資料收集徐 容 護 士 ?？?圈員 協(xié)調(diào)、配合其他成員 指導、培訓史德勇 主管護師 本科 輔導員 監(jiān)督、 、 穎 護 師 ?？?圈員 文字輸入夏雪梅 護 士 ?？?圈員 資料收集劉艷霞 護 士 專科 圈員 資料收集徐 梅 護 士 ?？?圈員 資料收集譚秀梅 護 士 ?？?圈員 會議記錄廖 QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新 圈員的職責 1熱心參加圈會 ,積極的參與活動 2圈會時積極發(fā)言 , 建立活潑的開會氣氛 3扎實落實所分配的項目4將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報5 開展品管時與患者保持良好的護患關系6 確實遵守作業(yè)標準、實施作業(yè)圈員的職責QCC基石崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新 成 員 簡 介 成 員 名 單 職 稱 學 歷 職務 分 工付榮娟 主管護師 本科 輔導員 監(jiān)督、 指導、培訓楊 、 彥 主管護師 ?？?圈員 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、交流劉雪梅 主管護師 ?？?圈員 數(shù)據(jù)統(tǒng)計、交流陳 霞 護 士 ?？?圈員 資料收集徐 QCC崇德 惠民 敬業(yè) 創(chuàng)新 n比較數(shù)據(jù)的數(shù)量 柱狀圖n數(shù)據(jù)對時間的變化 推移圖n數(shù)據(jù)內(nèi)層次分類 餅