現代企業(yè)運營管理-展示頁
2025-03-04 11:53本頁面
【正文】 取消不必要的任務 目的 為什么做 （ Why） 為什么這項任務是必須的？ 還有 更重要的任務要做嗎？ 澄清目的 位置 在何處做 （ Where） 在哪里做這項工作？ 必須在那里做嗎？ 地理、文化等影響 順序 何時做 （ When） 何時是做這項工作的最佳時間？ 必須在那個時間做嗎？ 改變順序和組合 表 5W2H方法 ⑵ 類型 5W2H 說明 對策 人員 誰來做 （ Who） 誰來做這項工作？ 可以讓別人做嗎？ 為什么是他做這項工作？ 最佳人選 方法 怎么做 （ How） 如何做這項工作？ 這是最優(yōu)方案嗎？ 還有其他方法嗎？ 簡化任務 成本 花費多少 (How much) 現在的花費是多少？ 改進后的花費是多少？ 節(jié)約費用 ★ 正確地做事 時可以用 5個為什么方法。 ? 效率（ Efficient） ：正確地做事情。 ? 過程（ Process） ： 是管理者所執(zhí)行的重要職能（ Function）。 前者主要就是組織 外部環(huán)境 而言； 后者主要就是組織 內部環(huán)境 而言。 案例一： 事實不說話，認知說話。 彼得 ? F ? 德魯克 (Peter ) ? “管理 就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制?！? 約瑟夫 ? 梅西 （ Joseph Massie） ? 下君： 盡已之力 中君： 盡人之力 上君： 盡人之智 ? 一個制度出來如果有 80%的人認為可以就說明制度是合理的?，F 代 企 業(yè) 運 營 管 理 Operations Management 一、管理及運營管理 管理的定義 ?“ 管理 就是為在集體中工作的人員 謀劃 和 保持 一個 能使他們完成預定目標和任務的 工作環(huán)境 ?！? 哈羅德 ? 孔茨 （ Harold Koontz） ?“ 管理 就是 通過其他人 來完成工作。 ? 管理認為合理的制度，如果得不到認可，說明這個制度是不合理的 ? 管理在管的太嚴的時候，說明員工所說的話都是謊言 ? “管理 是一種 工作 ，它有自己的技巧、工具和方法； 管理 是一種 器官 ，是賦予組織以生命的、能動的、動態(tài)的器官； 管理 是一門 學科，一種系統(tǒng)化的并到處適用的知識；同時 管理 也是一種 文化 。 ” 亨利 ? 法約爾 （
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