現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理專業(yè)講堂-展示頁
2025-03-04 11:52本頁面
【正文】 實現(xiàn)全過程的質(zhì)量管 理。 n質(zhì)量檢驗階段 (三 )質(zhì)量管理的發(fā)展 n統(tǒng)計質(zhì)量管理階段 n全面質(zhì)量管理階段 (TQC) 20世 20年代到 40年代，把檢驗作為一道專門工藝，事后檢驗，不能預(yù)防廢品。主要是指在質(zhì)量形成之前及形成過程中，采 取的質(zhì)量檢測和控制手段、措施和方法，防止發(fā)生質(zhì)量 問題的過程。質(zhì)量策劃不是計劃，其主要內(nèi)容 包括識別質(zhì)量特性、確定質(zhì)量目標(biāo)與要求、確定質(zhì)量體 系的目標(biāo)與要求等方面。影響工作質(zhì)量的因素 :1．質(zhì)量策劃。 計量值是指具有連續(xù)分布性質(zhì)的數(shù)據(jù)，可以測量出來，可以取任意值，如長度、重量、硬度、強(qiáng)度等等。本資料來源第十章 質(zhì)量管理本章的主題是：n質(zhì)量與全面質(zhì)量管理n全面質(zhì)量保證體系n質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計控制方法nISO9000簡介n6σ 管理有關(guān)質(zhì)量管理的幾個基本理念質(zhì)量就是指產(chǎn)品達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ?質(zhì)量管理就是指質(zhì)量檢驗 ?質(zhì)量管理是一線生產(chǎn)工人和質(zhì)量管理部門的事?高質(zhì)量意味著高成本 ?第一節(jié) 質(zhì)量與全面質(zhì)量管理一、質(zhì)量與質(zhì)量管理 (一 )質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量，是指 “ 產(chǎn)品的適用性 ” ，是指產(chǎn)品滿足顧客要求的特性 產(chǎn)品質(zhì)量包括產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量特性和外觀質(zhì)量特性，概括起來有以下一些：1．性能 2．耐久性 3．可靠性 4．安全性 5．經(jīng)濟(jì)性 6．外觀 質(zhì)量特性值是反映質(zhì)量特性所達(dá)到水平的數(shù)據(jù)，一般也稱為質(zhì)量數(shù)據(jù)，可以分為最終產(chǎn)品的實測數(shù)據(jù)和生產(chǎn)過程中的實測數(shù)據(jù)，質(zhì)量數(shù)據(jù)可分為計數(shù)值和計量值兩種。 計數(shù)值是指具有離散分布性質(zhì)的數(shù)據(jù)，不能用測量儀測量的數(shù)據(jù)，只能用查數(shù)的辦法收集，且取值只能為自然數(shù)，一般服從二項分布。 一是操作者，主要指操作者的素質(zhì)和工作熟練程度；二是設(shè)備，如設(shè)備的精度、工裝、夾具、工具量具的精度 等；三是材料，是指加工對象使用的原材料、輔助材料以及生 產(chǎn)過程中的燃料、動力、外購的零部件質(zhì)量；四是工藝方法，是指加工產(chǎn)品的工藝規(guī)程、試驗手段、操 作方法、規(guī)程和組織管理方法等；五是環(huán)境，是指工作現(xiàn)場的環(huán)境條件，如溫度、濕度、清 潔、照明、通訊、震動、噪音等。質(zhì)量策劃是確定質(zhì)量以及采用質(zhì)量體系要素 的目標(biāo)和要求的活動。（二）質(zhì)量策劃與質(zhì)量控制2．質(zhì)量控制。質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)前饋控制和適時控制，強(qiáng)調(diào) 預(yù)防措施，并遵循技術(shù)方法與作業(yè)活動結(jié)合的原則。 事前控制，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計控制影響質(zhì)量的因素。市場調(diào)研、設(shè)計、制造、物質(zhì)供應(yīng)、人事、銷售等環(huán)節(jié) (三 )參加管理的人員是全面的，即全員性的質(zhì)量管理 決策者，職能人員，操作人員。二、全面質(zhì)量管理（五） “ 用戶第一 ” 的觀點 “ 用戶 ” 不只是產(chǎn)品出廠直接用戶，還指企業(yè)內(nèi)部前后工序。二、全面質(zhì)量管理 (一 )質(zhì)量保證和質(zhì)量保證體系 一、質(zhì)量保證體系的概念和內(nèi)容 質(zhì)量保證，是指企業(yè)對用戶在產(chǎn)品的質(zhì)量要求方面所提供的擔(dān)保，保證用戶購買的產(chǎn)品在壽命期內(nèi)質(zhì)量可靠。 第二節(jié) 全面質(zhì)量保證體系 (一 )質(zhì)量保證和質(zhì)量保證體系 質(zhì)量保證體系，是指企業(yè)以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)
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