如何做好基層管理者(ppt56頁(yè))-展示頁(yè)
2025-03-04 11:05本頁(yè)面
【正文】 工 兵頭將尾 ? 上司的下屬 —— ?我的職權(quán)來(lái)自上司的任命； ?我是上司的代表，我的言行是一種職務(wù)行為； ?我要堅(jiān)決服從并嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)決定； ?我必須在我的職權(quán)范圍內(nèi)行事。一般管理者的角色 人際關(guān)系角色 信息角色 決策角色 角色 是指人們對(duì)某一職 位所期望的一系列行為。無(wú)論你想實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)，都取決于你帶領(lǐng)別人的能力。 要?jiǎng)偃喂ぷ鳎仨毦邆湟欢ǖ哪芰? u處理人際關(guān)系的能力 u管理方面的能力 u專業(yè)方面的技能 我勝任嗎？ 勝任能力決定一個(gè)人的成效 1 1 2 10 9 8 6 5 4 3 7 2 10 9 8 6 5 4 3 7 成 功 程 度 勝 任 能 力 成 效 1 1 2 10 9 8 6 5 4 3 7 2 10 9 8 6 5 4 3 7 成 功 程 度 勝 任 能 力 成 效 增 加 了 美國(guó)約翰遜 .： 我相信，成功是每一個(gè)人都可獲得的。 勇于承擔(dān)自己的責(zé)任 部門負(fù)責(zé)人 =負(fù)責(zé)任的人 =承擔(dān)責(zé)任！ 你有承擔(dān)責(zé)任之力嗎？ 承擔(dān)責(zé)任光榮！ 部門的績(jī)效不好，你的員工出了問(wèn)題，首先是基層管理者的責(zé)任，我們必須對(duì)自己所在部門的績(jī)效負(fù)責(zé)，對(duì)我們的員工負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。 價(jià)值觀和立場(chǎng)誤區(qū) 吃葡萄 老奶奶的心事 11基層管理者的特征 216?！眹?guó)王聽(tīng)了大喜，頓覺(jué)一身輕松，病很快就痊愈了。王后知道后，大驚道：“大勢(shì)不好！山倒了是指江山要倒；水枯了是指民眾心離，君是舟，民為水，沒(méi)有水，舟也就不能行了；花謝了是指好景不長(zhǎng)。成功的管理者必須具備一定的特征： 具有積極的心態(tài) ，才能使你的部門充滿活力。 一個(gè)人可能由于不同的原因而被提升為基層管理者，比如：學(xué)歷、資歷、技術(shù)、人際關(guān)系、業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。 一、基層管理者的角色認(rèn)知 11 基層管理者的特征 12基層管理者的風(fēng)格 13 基層管理者的角色 14 基層管理者的責(zé)任 15 基層管理者應(yīng)具備的能力 一、基層管理者的角色認(rèn)知 11基層管理者的特征 216。鄔思道沉吟了一下對(duì)門房說(shuō)：你去回稟十七王爺？如果是朝廷的事讓他找張廷玉；如果是軍機(jī)大事請(qǐng)他找十三爺，如果是私事，你告訴他天子無(wú)私事。雍正正要接見(jiàn)，鄔思道阻止了他說(shuō)：皇上，您現(xiàn)在不宜妄聽(tīng)妄見(jiàn)。在工作中反串就可能造成角色錯(cuò)位 ? 雍正皇帝登基故事 ： 電視劇 《 雍正王朝 》 ，雍正即位當(dāng)天晚上回到府邸，所有的人員叩首說(shuō)的是：恭迎皇上駕臨前府邸。 思考： 王軍所遇問(wèn)題產(chǎn)生的原因？ 如何解決此類問(wèn)題？ ? 注意這個(gè)例子中，說(shuō)王軍性情比較內(nèi)向，我們也許會(huì)想有可能是這個(gè)原因造成王軍在溝通上的不積極或者不到位，或者是她對(duì)于角色的轉(zhuǎn)變還需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，對(duì)于事物缺乏規(guī)劃等等，但是我們也要清楚的知道，并不是只有外向的人才能夠成為成功的管理者，這需要參與管理的個(gè)人不斷地努力適應(yīng)。 ? 在工作上事也突然多起來(lái)。隨著公司的迅速發(fā)展，王軍被提升為商場(chǎng)經(jīng)理，上任剛一個(gè)月，就面臨一大堆問(wèn)題： ? 在人際關(guān)系方面以前關(guān)系不錯(cuò)的同事，突然有意與他疏遠(yuǎn)，似乎有很多想法不愿與王軍溝通。 這世界上最重要的事是什么？ －－現(xiàn)在在我眼前的人。 如何做好基層管理者 此時(shí)此刻，我們做最重要的事，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜耍? －－此時(shí)此刻。 這世界上最重要的時(shí)間是什么？ －－現(xiàn)
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