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如何提高電話銷售技巧培訓(xùn)課件-展示頁

2025-03-01 22:21本頁面
  

【正文】 打這個(gè)電話; ? 明確打電話的目標(biāo):電話結(jié)束后,客戶所采取的行動(dòng); (指電話產(chǎn)生的結(jié)果) ? 為達(dá)到目標(biāo)所必須問的問題; ? 設(shè)想電話中可能發(fā)生的事情并做好準(zhǔn)備; P9 ??電話之前準(zhǔn)備階段要點(diǎn) ? 設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問題并做好準(zhǔn)備 (培訓(xùn)中可將平時(shí)客戶經(jīng)常問到的問題列舉出來 ,并找出參考答案) ? 準(zhǔn)備所需資料 (將相關(guān)資料放在手邊 ,并盡可能熟悉這些資料 ,同時(shí)也要準(zhǔn)備好內(nèi)部同事的通訊錄 ,如果需求幫助 ,可隨時(shí)轉(zhuǎn)通其他同事 !) ? 工作狀態(tài) (積極或者消極 )(最重要的準(zhǔn)備 ) …… P10 ??n 明確電話銷售的挑戰(zhàn)及障礙 n 電話之前準(zhǔn)備階段要點(diǎn) n 開場白的五要素及方式介紹 n 電話溝通技巧提升 目 錄 P11 ??n 明確電話銷
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