電話銷售技巧培訓ppt課件-展示頁
2025-01-19 18:44本頁面
【正文】 bing ) 補充式 闡明式 重復式 反射式 ? 總結(jié) ( Summary ) 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 產(chǎn)品介紹 有什么 區(qū)別？ 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 鉆石式結(jié)構(gòu) “謝謝” 獲得允許 怎樣進行？ “謝謝” 第一輪結(jié)束 開始 介紹 結(jié)束 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 產(chǎn)品介紹 怎樣進行？ ? “以客戶為中心” 的稱謂 ? 針對客戶的益處 ? 各特點的介紹順序 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ “以客戶為中心”的稱謂 ? “我們服務中心有一群非常優(yōu)秀的保險咨詢師， 他們有能力解決你的問題！” ? “你如果擁有了‘友邦’，同時有擁有了我們服務 中心保險咨詢師專業(yè)和熱心的服務，絕對無后 顧之憂。友邦“永安?！睂? 意外傷害險，專為 50~75歲人士設計。11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 電話銷售 技巧 培訓 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 培訓 目的 ?了解電話銷售的原則并以之為工作標準 ?能夠根據(jù)客戶調(diào)整自身行為 ?明確客戶的需求 ?激發(fā)客戶的熱情 ?給客戶留下深刻印象的產(chǎn)品介紹 ?回答客戶關(guān)心的問題 ?增進與客戶的相互合作，最終創(chuàng)造熱情的客戶 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 培訓內(nèi)容 ?電話銷售 ?產(chǎn)品介紹 ?真實一刻 ?處理抗拒 ?銷售流程 ?成交技巧 ?準備 ?交貨和追蹤 ?接待和開場 ?電話銷售成功要素 ?需求分析 ?總結(jié) 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 自我介紹 ?姓名：職務 ?行業(yè)經(jīng)驗 ?最大的成就 ?家庭情況 ?業(yè)余愛好 ?對本課程的期望 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 控制范圍 關(guān)心范圍 影響范圍 控制范圍 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 銷售的含義 識別客戶的需要 滿足客戶的需要 雙 贏 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 銷售的要素 信心 需求 購買力 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 銷售的要素 ? 信心 控制范圍 ? 需求 影響范圍 ? 購買力 關(guān)心范圍 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓的服務團隊！ 概述 XX先生 /女士，您好！我是友邦“永安保”服務人員。 友邦保險是改革開放后第一家獲準成立的外資保險 公司，母公司美國國際集團是美國最大的工
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