店長(zhǎng)的勝任力與角色定位-展示頁(yè)
2025-03-01 13:22本頁(yè)面
【正文】 用。 33 學(xué)習(xí)的能力 ?知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成了自信。 32 溝通、交流和協(xié)調(diào)的能力 ?交流能力： ?書面和口頭的表達(dá)能力 開會(huì)、演講、匯報(bào) ?勤奮的思考能力 同別人交流的基礎(chǔ)。 ?合作伙伴 互通信息、交流。 4. 正確協(xié)調(diào)資源，合理分配工作 32 溝通、交流和協(xié)調(diào)的能力 ?溝通的對(duì)象和方式： ?上級(jí) 請(qǐng)教、同級(jí) 交流、下級(jí) 闡述和傾聽、隔級(jí) 傾聽和解答、最基層 傾聽、微笑、解決問(wèn)題。 3. 管理能力 —— 門店店長(zhǎng)需要具備怎樣的能力 ?領(lǐng)導(dǎo)力 ?溝通、交流和協(xié)調(diào)的能力 ?學(xué)習(xí)的能力 ?教練、培訓(xùn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力 ?觀察能力 ?問(wèn)題管理能力 ?時(shí)間管理能力 ?組織能力 ?決策能力 31 領(lǐng)導(dǎo)力 行政管理 保證信息傳播渠道的暢通 保證組織結(jié)構(gòu)發(fā)揮正常的工作 中樞神經(jīng)的作用。 ?善于激發(fā)和挖掘潛能。 ?善于運(yùn)用資源、取得廣泛的支持。 26 不怕困難 勇于接受挑戰(zhàn) ?對(duì)困難保持樂(lè)觀的態(tài)度。 ?積極的心態(tài)。 ?熱情地對(duì)待公共關(guān)系。 ?學(xué)會(huì)推廣。 ?不滿足現(xiàn)狀，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷進(jìn)步。 ?學(xué)會(huì)用正面疏導(dǎo)的方法深層解決問(wèn)題。 ?注意個(gè)人的行為將可能產(chǎn)生的影響。 ?公正地對(duì)待人和事。值得要注意的是： ? 是否勝任是由公司評(píng)判的，是以能否達(dá)到公司要求為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)的 ? 對(duì)該能力的評(píng)估同時(shí)來(lái)源于你的領(lǐng)導(dǎo)、同事和你的下屬等多個(gè)方面 管理 能力 崗位 認(rèn)知 職業(yè) 素質(zhì) 群體 影響 （二）提高店長(zhǎng)勝任力的四大模塊 門店店長(zhǎng)勝任力 4 崗位認(rèn)知 —— 門店店長(zhǎng)的職責(zé) 你認(rèn)為公司門店店長(zhǎng)的職責(zé)是什么？ 職業(yè)素質(zhì) —— 門店店長(zhǎng)應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì) 在你以往的工作過(guò)程中，你最敬重的門店經(jīng)理是怎樣的一個(gè)人？他有哪些品質(zhì)你認(rèn)為是值得學(xué)習(xí)的？ 職業(yè)素質(zhì) —— 門店店長(zhǎng)應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì) ?敬業(yè) 忠誠(chéng) ?誠(chéng)實(shí) 公正 ?廉潔 自律 ?進(jìn)取 創(chuàng)新 ?熱情 樂(lè)觀 ?不怕困難 勇于接受挑戰(zhàn) 21 敬業(yè) 忠誠(chéng) ?熱愛自己的行業(yè) ?滿腔熱忱地對(duì)待自己的事業(yè) ?積極努力地對(duì)待自己的工作 ?忠實(shí)地維護(hù)公司的利益 ?同企業(yè)同舟共濟(jì) 22 誠(chéng)實(shí) 公正 ?誠(chéng)實(shí)的態(tài)度面對(duì)公司、員工和顧客。門店管理中心 店長(zhǎng)的勝任力與角色定位 一、門店店長(zhǎng)的勝任力 （一）談?wù)剟偃瘟? （二）提高勝任力的四大模塊 （一）、談?wù)剟偃瘟? 勝任力即是否能勝任崗位的能力。該能力是以經(jīng)驗(yàn) 和素質(zhì)做基礎(chǔ)的。 ?及時(shí)準(zhǔn)確的完成上傳下達(dá)工作。
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