銀行產品與服務創(chuàng)新教材-展示頁
2025-03-01 13:10本頁面
【正文】 應對 運用科學方法實施開放創(chuàng)新－新產品風險評估 競爭力綜合 評估基礎指標 產品營銷 產品服務 產品設計 效益類 規(guī)模類 質量類 競爭力要素 分析基礎指標 產品線專屬 基礎指標 各產品 線具體適 用指標 篩選 細化 運用科學方法實施開放創(chuàng)新－產品競爭力評估 運用科學方法實施開放創(chuàng)新－產學研合作 一、客戶需求催生銀行產品創(chuàng)新 三、銀行產品設計方法 二、運用科學方法實施開放創(chuàng)新 四、適合大學生的銀行新產品 目 錄 銀行產品設計方法 論證相關設計 產品設計 尋找創(chuàng)新機會點 研究客戶需求 銀行產品設計方法 桌面研究 第三方報告、新聞報道等公開信息 用戶調查 現(xiàn)場觀察、用戶訪談、問卷調查等 親自使用、體驗產品 客戶需求 ? 產品使用的情景 ? 各類客戶的共性特點 ? 客戶使用產品的期望 銀行產品設計方法 創(chuàng)新可能 B E C D A 市場狀況 監(jiān)管政策 技術條件 金融理論知識 業(yè)務條件 銀行產品設計方法 ? 產品名稱； ? 目標客戶； ? 功能用途； ? 產品特點； ? 客戶使用方式； ? 銀行服務模式； ? 產品盈利模式； ? 風險控制方式。1 、渠道2 、發(fā)行范圍3 、受理范圍4 、收費方式5 、優(yōu)惠方式。 創(chuàng)新 技術創(chuàng)新 ? 產品和服務 ? 流程 產品創(chuàng)新的內容 產品創(chuàng)新的過程 新的點子 或想法 將想法 付諸實現(xiàn) 改進解決 實際問題 創(chuàng)意 創(chuàng)新 價值 創(chuàng)意 設計 立項 審批 業(yè)務 需求 技術 開發(fā) 驗收 測試 推廣 應用 跟蹤評價 動態(tài)優(yōu)化 產品研發(fā)流程 用戶調查 用戶研究 產品概念設計 可用性用戶評估 可用性內部評估 客戶 體驗 運用科學方法實施開放創(chuàng)新－客戶體驗 運用科學方法實施開放創(chuàng)新－產品設計標準化 客 戶 經 理前 臺 柜 員產 品 發(fā) 布總 分 行綜合管理綜合管理產品發(fā)布產品發(fā)布。 銀行產品 每個產品的背后都是千萬客戶群體的共同需求，產品是從客戶需求滋生出來的，是與人們的生活方式和企業(yè)經營方式相對應的，客戶需求是產品之源。HK000LY4 銀行產品與服務創(chuàng)新 中國工商銀行產品創(chuàng)新管理部 2023年 5月 目 錄 一、客戶需求催生銀行產品創(chuàng)新 三、銀行產品設計方法 二、運用科學方法實施開放創(chuàng)新 四、適合大學生的銀行新產品 銀行產品 銀行產品是銀行為滿足客戶某種需求并獲取實際或潛在收益，向市場提供的金融服務。 銀行產品
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1