通訊產(chǎn)品終端導(dǎo)購六式-展示頁
2025-03-01 13:05本頁面
【正文】 需求 ? 體驗(yàn) 呈現(xiàn)價(jià)值 ? 對比 處理異議 ? 引導(dǎo) 成 交 第一章： 攔截 吸引顧客 “攔截 吸引顧客”的意義： ? 攔截不到顧客，我們把機(jī)器賣給誰？ ? 賣手機(jī)，從攔截顧客開始 我們?nèi)绾胃玫模M(jìn)行終端攔截？ 首先，我們對待銷售的態(tài)度 決定了我們能否做好“銷售的第一步” (游戲：一試可知 ) 我們?nèi)绾胃玫模M(jìn)行終端攔截？ 第二，我們的儀容、儀表、形像 對銷售有著不可低估的影響 (照片和錄像 ) 我們?nèi)绾胃玫?，進(jìn)行終端攔截？ 第三、主動出擊 判斷顧客類型，快速出真機(jī) 。 “留駐顧客”方法之二：利用產(chǎn)品武器 ——套耳機(jī)！ 銷售，是通過令顧客舒服的溝通，而引導(dǎo)顧客購買的過程。 ? 舉例 ：你知道嗎，我平時是不主動遞機(jī)器給顧客的，一般都是讓顧客自己先挑，挑好了我再拿出來給他看。）導(dǎo)購：我就說嘛！像你這樣“特別”的女孩子，如果我們有見過一面，我肯定會記得你的！ （顧客：不是啊，我有來過啊。 ? 當(dāng)顧客做出有利于我們的行動時，要及時予以肯定和贊美 ? 當(dāng)顧客向我們提出疑問時，更需要先予以肯定和贊美，再來化解的引導(dǎo) Eg:你們這個手機(jī)的電池也太小了吧？ 回答： 先生您覺得我們這個手機(jī)的電池不夠大是嗎？（顧：是）；那您一定是一位成功的商務(wù)人士，電話多，所以對待機(jī)的要求比較高，是吧？（顧：還行吧）；是這樣的，我們的手機(jī)，采用的是壓縮電板，一塊電池正常使用是 35天時間。而且，我們是兩塊原裝電板，足以保障你的信息暢通，財(cái)源暢通，生意興隆啦。 贊美顧客要素三：贊美要真誠而肯定 ? 贊美時，一定要講的真誠！一般一次只輕輕的贊美一句，眼神一定要是堅(jiān)定的！ ? 當(dāng)顧客笑著，并客氣的否定你的贊美時，我們一定要再次肯定之前的贊美，給顧客信心！ ? Eg:導(dǎo)購員：你很獨(dú)特喲！ ? 顧客：獨(dú)特個啥啊！我都是土包子一個 ? 導(dǎo)購：你要是還土，我們不是都已經(jīng)埋到坑里了啊 能有效化解矛盾的七句贊美語言： ? 你說的很有道理 ? 我認(rèn)同你的觀點(diǎn) ? 我了解你的意思 ? 我理解你的心情 ? 這個問題問的非常好 ? 謝謝你的建議 ? 我知道你這樣說是為我好 第三章： 詢問 挖掘需求 “詢問 挖掘需求”的意義 ? 你一定不希望你給一位年輕時尚的美女講了半天“時尚”“水晶”“宋惠喬”之后，她問你“有沒有給老年人用的機(jī)器，我是給我父親買臺機(jī)器 ……” ? 在你和顧客之間，發(fā)問多的人，是掌握和引導(dǎo)銷售進(jìn)程的人！ ? 通過詢問啟發(fā)顧客的思維，挖掘潛在的需求 Eg:通過詢問了解需求 ? 導(dǎo)：“請問您是自己用，還是 ……” ? 顧：自己用 ? 導(dǎo)：那挺好，快過節(jié)了，給自己換臺新手機(jī)！自個也高興！你想要個什么樣價(jià)位的機(jī)器呢？” ? 顧：先看看再說吧 ? 導(dǎo)：是要好好看看，一般年輕人給自己買手機(jī)，肯定
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