競爭戰(zhàn)略培訓(xùn)教材(ppt75頁)-展示頁
2025-03-01 11:29本頁面
【正文】 彼此相互替代。兩位作者強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不是靜止的，而是持續(xù)演進(jìn)的，因?yàn)榧夹g(shù)在變革，市場在擴(kuò)張，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該努力探求創(chuàng)新機(jī)會(huì)，擴(kuò)大市場疆界。 藍(lán)海戰(zhàn)略要求企業(yè)突破傳統(tǒng)的血腥競爭所形成的 “紅海 ”，拓展新的非競爭性的市場空間。價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略就是要回答：顧客的需求是否在發(fā)生著變化？傳統(tǒng)的細(xì)分市場的方法是否失去了意義？在更大范圍內(nèi)看，是否存在著尚未被很好滿足的需求？傳統(tǒng)的滿足顧客需求的方式是由哪些價(jià)值要素組成？哪些要素是應(yīng)該取消的？哪些要素應(yīng)該削減到傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之下？哪些要素應(yīng)該提升到傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)之上？哪些要素是從未提供過而應(yīng)該由企業(yè)創(chuàng)造的？價(jià)值創(chuàng)新的利基與途徑從顧客角度看，價(jià)值創(chuàng)新的利基源自顧客需求。從下面的圖形中，大家可以看出艾克公司所做出的 “ 取舍 ” 。艾克公司推出的新服務(wù)方式，在房間內(nèi)的衛(wèi)生、床的質(zhì)量和安靜程度等方面超過了二星級旅店，但在房間大小、房內(nèi)設(shè)施等方面又低于一星級旅店，從而把價(jià)格控制在與一星級旅館相近的水平。Formule 1—新的服務(wù)方式法國的經(jīng)濟(jì)型旅店主要由一星級和二星級旅店組成。 1982年 SEIH公司與 Jacques Borel 公司合并，并于 1983年正式成立 Accor公司；該公司 1985年提出的旅店業(yè)的新概念 —Formule 1經(jīng)濟(jì)型旅店，獲得了巨大成功。價(jià)值創(chuàng)新的案例艾克（ Accor） 推出 Formule 1新型經(jīng)營模式是價(jià)值創(chuàng)新的一個(gè)范例。價(jià)值創(chuàng)新法國歐洲工商管理學(xué)院的兩位教授 . Kim和 Ren233。它應(yīng)該體現(xiàn)在產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新上；或者是業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，例如在定價(jià)、銷售渠道、客戶服務(wù)上有所不同；或者是這些東西的混合體。在這些企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)人很清楚哪些資源和能力是對客戶有價(jià)值的，并且努力去發(fā)展這些關(guān)鍵的內(nèi)部資源和能力，通過創(chuàng)造性的方法來平衡這些稀缺的資源和能力。第十講 競爭戰(zhàn)略本講主要內(nèi)容 一、戰(zhàn)略創(chuàng)新的價(jià)值主線 二、拓展市場疆界 三、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新 四、戰(zhàn)略創(chuàng)新的其他例子一、戰(zhàn)略創(chuàng)新的價(jià)值主線在過去 20年內(nèi)，涌現(xiàn)了一類新的企業(yè)明星 —他們不是新產(chǎn)品的創(chuàng)造者，而是新戰(zhàn)略的創(chuàng)造者。對于如何開展競爭，這些企業(yè)有不同的 “ 理論 ” 和不同的行為模式 —他們標(biāo)新立異，從根本上創(chuàng)造了新的游戲。戰(zhàn)略創(chuàng)新是指企業(yè)用新的方式經(jīng)營，改變市場游戲規(guī)則的嘗試。在超強(qiáng)競爭環(huán)境下，戰(zhàn)略創(chuàng)新是打破現(xiàn)狀、掌握先機(jī)及維持動(dòng)能的有效工具。e A. Maubne對于全球 30種行業(yè)的30余家高成長企業(yè)的研究，揭示了這類企業(yè)的重要特征：高成長性不受企業(yè)主體的規(guī)?；蚣夹g(shù)裝備的限制，而是更多地受到企業(yè)所遵從的創(chuàng)新邏輯的影響。這家 公司的前身是由 Paul Dubrule 和 Gerard Pelisson 于 1967年在法國創(chuàng)辦的 SEIH公司，公司于同年開設(shè)了自己的第一家旅店，并以并購的方式實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張。目前， Accor已經(jīng)成為在 88個(gè)國家擁有 3488家旅店的世界第三大旅館集團(tuán)，旗下?lián)碛?1－ 5星級的所有類型旅店，并有 Formule 1, Motel 6, Etap Hotel, Red Roof Inns 和 Ibis等多種品牌，公司的經(jīng)營范圍還廣及汽車租賃、餐飲業(yè)等領(lǐng)域。這些旅館有著固定的但卻是傳統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新的主軸 ——讓旅客以低廉的價(jià)格獲得一夜良好的睡眠。 高低飲食建筑美感大堂房間大小服務(wù)員的水平房間設(shè)備和舒適度床的質(zhì)量衛(wèi)生房間的安靜程度價(jià)格計(jì)劃旅店業(yè)的創(chuàng)新 價(jià)值曲線 價(jià)值的構(gòu)成與價(jià)值創(chuàng)新對于每一類顧客（或者說在每個(gè)領(lǐng)域中）而言，價(jià)值都有具體的構(gòu)成要素。這些利基至少包括以下三類：顧客的需求層次顧客需求的變化顧客獲取價(jià)值的過程顧客需求層級該有的都有！ 就是 … ..對 !對 !!對 !!! 這就是我要的哇 !帥呆了 !! 連這個(gè)也做得到 !期望的需求(Expects)能說出的需求(Spokens)未說出的需求(Unspokens)驚喜的需求(Exciters)顧客價(jià)值層次（以圖書館為例）轉(zhuǎn)介專家或其他機(jī)構(gòu)；經(jīng)由電腦連線取得所需資訊想要的資料可以透過館際互借由其他圖書館取得；館員態(tài)度和氣、樂於提供協(xié)助有館員可以幫忙找尋圖書資料，有整潔、吸引人的環(huán)境收藏印刷和視聽資料的建筑未預(yù)期的Unanticipated基本的 Basic期望的 Expected想要的 Desired價(jià)值創(chuàng)新的途徑1．增加產(chǎn)品或服務(wù)的功能屬性2．提升產(chǎn)品平臺，推出功能和質(zhì)量顯著不同于以往的產(chǎn)品3．降低顧客的代價(jià)4．重新定義產(chǎn)品價(jià)值（ Formule 1 ）二、拓展市場疆界 金偉燦和莫伯涅是 “價(jià)值創(chuàng)新 ”邏輯的提出者，他們通過對近百年來幾十家企業(yè)獲得戰(zhàn)略性成功的研究，歸納出了一組新的戰(zhàn)略觀點(diǎn)。與已有的、通常呈收縮趨勢的競爭市場需求不同，藍(lán)海戰(zhàn)略考慮的是如何創(chuàng)造需求，突破競爭。審視替代性產(chǎn)品 相互替代的產(chǎn)品都可以滿足同一群顧客的同一種需求，從顧客的基本需求出發(fā)，可以找到突破市場疆界的途徑。傳統(tǒng)的競爭思維把事業(yè)局限在一個(gè)市場內(nèi)部，如鋼筆或圓珠筆的高端、中端、低端市場，而創(chuàng)新性思維則要問：顧客的基本需求是什么？顧客要求書寫便利、流利和著色永固，因此現(xiàn)在大家使用的水筆可以取代圓珠筆和鋼筆。索尼的隨身聽，通過將具備高保真效果的低價(jià)播放設(shè)備的優(yōu)點(diǎn)與晶體收音機(jī)的可移動(dòng)性優(yōu)勢相結(jié)合，索尼在 20世紀(jì) 70年代末開創(chuàng)了個(gè)人可移動(dòng)立體聲系統(tǒng)新市場。關(guān)注顧客的顧客如果能夠解決購買方向他們的顧客轉(zhuǎn)移價(jià)值過程中存在的問題，也可以擴(kuò)大市場空間。 1999年，他們又推出了 Innovo，這是一個(gè)整合的、帶有電子記憶功能的注射管系統(tǒng)。 放眼互
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