【正文】 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 =1分鐘 /1分鐘內(nèi)產(chǎn)量 x(1+寬裕率 ) 產(chǎn)能 =作業(yè)時(shí)間 /單件標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 某種設(shè)備總產(chǎn)能 =作業(yè)時(shí)間 /標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 x臺(tái)數(shù) x使用率 9 產(chǎn)能負(fù)荷分析 （二）設(shè)備負(fù)荷分析 10 短期的產(chǎn)能調(diào)整 需求狀況 調(diào)整手法 低於需求 高於需求 外包加工 部分工作外包 外包收回 延長(zhǎng)工作時(shí)間 加班或輪班 減少加班 臨時(shí)工 增加臨時(shí)工 減少臨時(shí)工 機(jī)器 增加開機(jī)時(shí)間 減少開機(jī)臺(tái)數(shù) 人員運(yùn)用 訓(xùn)練作業(yè)人員 多能工上崗 11 排程優(yōu)先原則 交貨期愈急，優(yōu)先排產(chǎn) 重點(diǎn)客戶，重點(diǎn)管理 瓶頸工序，應(yīng)予注意 工序愈長(zhǎng)，時(shí)間上應(yīng)予注意 12 進(jìn)度落後之措施 增加瓶頸工程之人員或機(jī)器 增加加班或?qū)嵤┹啺嘀苹騼砂嗟? 委外加工 13 信息技朮不需要特別的信息技朮及信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)IT 驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)變革流 程靈活簡(jiǎn)單的流程穩(wěn)定性的流程 業(yè)務(wù)流程重組流程 的多樣化、與外部的整 合組 織 機(jī)動(dòng)的團(tuán)隊(duì) 組織成長(zhǎng)管理跨部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織變革策 略市場(chǎng)/ 產(chǎn)品創(chuàng)新差異競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品多元化、低成本競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)(低成 本+ 高質(zhì)量)競(jìng)爭(zhēng)客戶化量產(chǎn)(低成本+ 高質(zhì)量+客戶化)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)期 成長(zhǎng)期 成熟期 持續(xù)發(fā)展期企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)演變圖示管理要素企業(yè)發(fā)展期演變14 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型表層競(jìng)爭(zhēng)力里層競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)/ 資源商業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)力 行為能力競(jìng)爭(zhēng)力商業(yè)資源運(yùn)作模式的完善、磨合組織行為模式機(jī)制 ) 的 完善、磨合實(shí)物型資產(chǎn)金融。商譽(yù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。 ? 任何成功的企業(yè)都找到簡(jiǎn)單的方法。 20 ? 管理者常犯的錯(cuò)誤 :一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)模式剛剛開始取得成功 ,就開始把它變得復(fù)雜 ,難 以控制 ? 復(fù)雜性帶來(lái)的成本上升及效率的下降 ,比其帶來(lái)的好處要大得多 ? 越是復(fù)雜的產(chǎn)品 ,越是要一個(gè)有簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)的企業(yè)來(lái)銷售 ? 僅僅注意最簡(jiǎn)單的 20%,在所有領(lǐng)域找最簡(jiǎn)單的 20%.如果太復(fù)雜 ,簡(jiǎn) 化之 .若做不到 ,取消之 ! ? 簡(jiǎn)單 化的領(lǐng)域 :產(chǎn) 品種類 ﹑ 流程 ﹑ 營(yíng)銷口號(hào) ﹑ 銷售渠道 ﹑ 產(chǎn)品設(shè)計(jì) ﹑ 客戶調(diào)查 … 一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)可以通過(guò)精簡(jiǎn)獲得極大的贏利上升 簡(jiǎn)單的重要性 21 企業(yè)的類型 (組 合分析 ) ? 最好的企業(yè)是大而簡(jiǎn)單的企業(yè) (ALDI,GE,麥當(dāng)勞 ) ? 誰(shuí)想做大 , 必須做簡(jiǎn)單 D C A B 復(fù)雜 簡(jiǎn)單 大 小 22 重點(diǎn)戰(zhàn)略 所有的生產(chǎn)要素都是某一種能量 , 能量只有集中起來(lái)才有力量 世界上沒有“奇跡” , 只有集中和聚焦的力量 物理學(xué)的一個(gè)極端例子 : 一個(gè)麻雀如果一再跳到一個(gè)大橋的同一點(diǎn)并保持節(jié)奏 ,則 可以把大橋弄塌 成功戰(zhàn)略 要人和企業(yè)一而再 ﹑ 再而三地沖擊同一個(gè)中心問(wèn)題 ,而不是把能量分散到新的領(lǐng)域 ﹑ 人事 ﹑ 功能或問(wèn)題上 23 ? 不要 : 一千個(gè)問(wèn)題解決得和竟?fàn)帉?duì)手一樣好 ,而要 :一個(gè)問(wèn)題解決得比對(duì)手好得多 ? 歌德 : “ 誰(shuí) 想成就大事 ,必須振作精神 .從 自我限定中看得出真正的大師” ? “同時(shí)想抓兩只兔子的人最后一只也抓不到” 24 Pareto 原則或 Pareto 的發(fā)現(xiàn) ? Vilfredo Pareto,1897,發(fā)現(xiàn) 了所謂的 Pareto法則 : 收入與財(cái)產(chǎn)的不均勻分配 (一個(gè)國(guó)家 20%人口占有 其 80%財(cái)產(chǎn) ,10%占 65%,5%占 50%) ? 其它的叫法 :Pareto 規(guī) 律 ,80/20 規(guī) 律 ,最小努力原則 ,不對(duì)稱原則 ? :“ 少數(shù)重要因素原則 ” 用于質(zhì)量管理 ,在日本引發(fā)質(zhì)量管理革命 ,從 而幫助日本在戰(zhàn)后趕上并在部分領(lǐng)域超過(guò)美國(guó) 25 Pareto 原則 20% 80% 20% 80% 80% 80% 20% 80% 20% 努力 效果 原因 結(jié)果 26 產(chǎn)品戰(zhàn)略 營(yíng)業(yè)額 成功企業(yè) 不成功企業(yè) 100% 80% 3 1 2 4 5 6 7 9 8 10 產(chǎn)品數(shù)量 /1 億馬克營(yíng)業(yè)額 來(lái)源 :Mckinkey 27 突破點(diǎn) :把貴族產(chǎn)品平民化 過(guò)去上過(guò)層的購(gòu)買能力是主力 , 現(xiàn)在是中 ﹑ 下層 中下層的需求數(shù)量是上層的幾 十到幾百倍 通常 30%的降價(jià)能導(dǎo)致 5 倍的購(gòu)買量增加 ,50%的降價(jià)導(dǎo)致 10 倍的銷量增加 大幅度降價(jià)導(dǎo)致“銷量雪崩” 不可想象的低價(jià)格 不可想象的銷量 不可想象的低成本 % % 17% 81% A B C D A+B=1 C+D=60 28 市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略 現(xiàn)代市場(chǎng)需求的特征 交貨快 質(zhì)量穩(wěn)定 價(jià)格低 小批量 生產(chǎn)戰(zhàn)略模式 流線化的生產(chǎn)模式 ISO9000 系統(tǒng)管理 無(wú)敵價(jià)格 小型設(shè)備 ,多樣同步 29 第二章 認(rèn)識(shí)生產(chǎn)管理問(wèn)題 30 (一 )常見的生產(chǎn)管理難題 ? 產(chǎn) 品多樣化小批量的市場(chǎng)需求 ,總 是無(wú)法如期交貨 ? 訂單需要太多的跟催 ,跟得東來(lái)又少了西 ? 突而其來(lái)的急單 ,擾亂了正常的生產(chǎn)秩序 ? 物料和零件配合不適時(shí) ,需要的不來(lái) ,未需要的卻浪潮般的涌過(guò)來(lái) ? 為了完成訂單 ,不得不經(jīng)常性的加班 ,甚至通宵趕工 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的半成品處處堆積 ,做了大量的工作可卻成品產(chǎn)出的速度較慢 ,庫(kù) 存過(guò)高占用了大量的資金 。 ? 如果上級(jí)見到工人沒事做 ,就會(huì)被責(zé)罵。 ? 每個(gè)管理人員都希望有好的表現(xiàn) ,力求有高的效率數(shù)字 ,特別臨近月底。 41 在售價(jià)不變的情況下減低每件的成本是不是增加利潤(rùn)的唯一方法 ?如果每件的成本高了會(huì)不會(huì)減少利潤(rùn) ? 在生產(chǎn)管理里 ,是不是售價(jià)高成本低的產(chǎn)品對(duì)公司有利 ,還 有沒有其它因素對(duì)利潤(rùn)影響更大 ? 42 各部門的主管認(rèn)為 ,轉(zhuǎn)換 的次數(shù)越少 ,成本就越低 ,所以堅(jiān)持批量越大越好 ?這 種說(shuō)法對(duì)嗎 ? 產(chǎn)品 A 100 件 每件 7 分鐘 每件 8 分鐘 每件 8 分鐘 每件 18 分鐘 部門一 部門二 部門三 這是一星期的工作 ,工廠規(guī)定每天工作 8 小時(shí) ,由于營(yíng)業(yè)部門知道部門一每天可完成 34 件 ,部門二每天可完成 30 件 ,部門三每天可完成 26 件 ,因此答應(yīng)客戶在 6 天內(nèi)要完成 100 件產(chǎn)品的訂單 .可是 6 天過(guò)去了訂單不能全部完成。 49 可行生產(chǎn)管理中你必須分析關(guān)鍵的問(wèn)題是什么 ! 關(guān)鍵 的問(wèn)題是制約著產(chǎn)出速度的環(huán)節(jié) ! 50 簡(jiǎn)單 的例子 原料 A 原料 B 部門一 每件 20 秒 部門一 每件 15 秒 部門二 每件 70 秒 部門三 每件 40 秒 51 (七 )挖盡制約環(huán)節(jié)的潛能 當(dāng) 你找到制約環(huán)節(jié)后 ,你需要緊盯著制約環(huán)節(jié)的生產(chǎn) ,千萬(wàn)不要讓制約環(huán)節(jié)停下來(lái)。 請(qǐng) 確保制約環(huán)節(jié)生產(chǎn)前的物料或半成品的品質(zhì)符合要求 .同時(shí)定時(shí)監(jiān)控制約環(huán)節(jié)的產(chǎn)品質(zhì)量 .(制約環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本相當(dāng)于整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量成本 ) 52 (八 )提高制約環(huán)節(jié)的產(chǎn)能 ? 把可能轉(zhuǎn)移的部分工作 ,轉(zhuǎn)給 其它非制約環(huán)節(jié)完成 .(其它部門需要遷就此一決定 ) ? 工廠內(nèi)是否有其它設(shè)備可用來(lái)負(fù)責(zé)制約工序的生產(chǎn) ,就算是舊式的 \小型的 \產(chǎn) 能較低的 \生產(chǎn)成本較高的都可以。 ? 分析制約工序的生產(chǎn)工藝 ,改善生產(chǎn)工裝夾具。 請(qǐng) 不要引發(fā)惰性 ,回頭再找尋制約環(huán)節(jié) ,重復(fù)簡(jiǎn)單的工作 ,工廠將會(huì)產(chǎn)生神奇的效益 ! 54 (九 )批量管理 產(chǎn)品 A 100 件 每件 7 分鐘 每件 8 分鐘 每件 8 分鐘 每件 18 分鐘 部門一 部門二 部門三 這是一星期的工作 ,工廠規(guī)定每天工作 8 小時(shí) ,由于營(yíng)業(yè)部門知道部門一每天可完成 34 件 ,部門二每天可完成 30 件 ,部門三每天可完成 26 件 ,因此答應(yīng)客戶在 6 天內(nèi)要完成 100 件產(chǎn)品的訂單 .可是 6 天過(guò)去了訂單不能全部完成。 ?設(shè)計(jì)控制覆蓋從初始的概念直到最終合格的產(chǎn)品以及隨后的更改控制的全過(guò)程。 在有一個(gè)以上設(shè)計(jì)人員和 /或設(shè)計(jì)本身被劃分為幾個(gè)不同的階段時(shí)，則可能將不同階段的設(shè)計(jì)任務(wù)分配給不同的設(shè)計(jì)人員（亦可能是分包商），對(duì)此情況應(yīng)在設(shè)計(jì)計(jì)劃中說(shuō)明并加以記錄。 62 對(duì)設(shè)計(jì)接口進(jìn)行管理 ? 在大型組織，經(jīng)常有很多人員和部門參與設(shè)計(jì)過(guò)程，需控制他們之間的關(guān)系和聯(lián)系。 ? 應(yīng)建立良好的聯(lián)系辦法。 63 設(shè)計(jì)的輸入 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入并評(píng)審輸入的適宜性，解決不完善、含糊或矛盾的要求有關(guān)的輸入包括：。 ? 要注意顧客沒有說(shuō)明的期望，其往往可能是重要之處，甚至可能是設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。 68 設(shè)計(jì)輸出 設(shè)計(jì)輸出要能夠滿足設(shè)計(jì)輸入的要求并為產(chǎn)品運(yùn)作提供適宜的信息及標(biāo)準(zhǔn)。 ? 時(shí)裝設(shè)計(jì)采用草圖和所用面料的有關(guān)規(guī)范的形式。 ? 食品的設(shè)計(jì)可以采用配方的形式。 ? 設(shè)計(jì)輸出亦可以是組織的實(shí)際產(chǎn)品，如圖樣藝術(shù)設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、某些工藝品。 70 設(shè)計(jì)平審 應(yīng)在設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段進(jìn)行評(píng)審措施 ? 評(píng)價(jià)滿足要求的能力； ? 識(shí)別問(wèn)題，提出后續(xù)措施； ? 設(shè)計(jì)評(píng)審人員應(yīng)包括與被評(píng)審的設(shè)計(jì)階段有關(guān)的職能部門代表； ? 應(yīng)記錄評(píng)審結(jié)果和后續(xù)措施。 ? 如果某些地方錯(cuò)了一直到很晚的階段才被發(fā)現(xiàn)，后果可能是什么？ ? 設(shè)計(jì)的進(jìn)度表。 ? 對(duì)復(fù)雜的設(shè)計(jì)，可能需要進(jìn)行若干次評(píng)審如軟。 72 設(shè)計(jì)評(píng)審方式及記錄 ? 對(duì)復(fù)雜的設(shè)計(jì)，一般舉行正規(guī)的評(píng)審會(huì)議，參加人員可能包括從事制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的關(guān)鍵人員，亦可能包括顧客及分包商等會(huì)議記錄將構(gòu)成評(píng)審記錄。 73 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)驗(yàn)證的進(jìn)行 ? 驗(yàn)證就是在設(shè)計(jì)過(guò)程之末檢查其結(jié)果是否符合設(shè)計(jì)開始時(shí)確定的要求。 ? 顧客有時(shí)可能需要參與驗(yàn)證的過(guò)程。 74 設(shè)計(jì)驗(yàn)證的方法 ? 比較法，如變換方法進(jìn)行計(jì)算。 ? 試驗(yàn)、模擬或試用。 ? 有時(shí)法定機(jī)構(gòu)會(huì)規(guī)定設(shè)計(jì)驗(yàn)證的方法。 75 設(shè)計(jì)確認(rèn) ? 設(shè)計(jì)確認(rèn)的進(jìn)行 ? 確認(rèn)是檢查最終產(chǎn)品能否達(dá)到顧客使用要求的過(guò)程。 ? 確認(rèn)是預(yù)防由于不能提供合格的產(chǎn)品而造成嚴(yán)重財(cái)務(wù)損失的一個(gè)最重要環(huán)節(jié)。 76 設(shè)計(jì)確認(rèn)的方法 ? 樣機(jī)試驗(yàn)。 ? 模擬試驗(yàn)。 77 設(shè)計(jì)確認(rèn)的做法 ? 對(duì)許多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)確認(rèn)是相對(duì)簡(jiǎn)單的過(guò)程，如花園家俱的新設(shè)計(jì)，確認(rèn)可能就是對(duì)其進(jìn)行型式試驗(yàn)，然后進(jìn)行市場(chǎng)試驗(yàn)款式是否適銷對(duì)路。如果以 100 年發(fā)生一次為基礎(chǔ)來(lái)設(shè)計(jì)，那么設(shè)計(jì)范圍性能的極限可能永遠(yuǎn)也確認(rèn)不了。 78 部分確認(rèn) ? 在建筑、安裝、使用前對(duì)工程設(shè)計(jì)加以確認(rèn)。 ? 直接的顧客服務(wù)在做介紹前加以確認(rèn)。 ? 化學(xué)品制造廠將產(chǎn)品送給批發(fā)商，卻不知道產(chǎn)品的用戶。 （設(shè)計(jì)院）為例，誰(shuí)也不會(huì)認(rèn)為確認(rèn)最終建筑結(jié)構(gòu)是必要的，而是檢查其設(shè)計(jì)，草圖以及顧客在合同中說(shuō)明的結(jié)構(gòu)規(guī)范。 80 設(shè)計(jì)評(píng)審 顧客需要 設(shè)計(jì)輸入 設(shè)計(jì)話動(dòng) 設(shè)計(jì)輸出 產(chǎn)品 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)確認(rèn) 設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)三者之間關(guān)系簡(jiǎn)圖 81 設(shè)計(jì)更改的控制 ? 於有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行更改時(shí)，應(yīng)采取如下控制措施 : ? 對(duì)更改進(jìn)行標(biāo)識(shí)、形成文件并受控。 ? 適當(dāng)時(shí)，應(yīng)驗(yàn)證和確認(rèn)更改。 ? 更改的評(píng)審結(jié)果和后續(xù)措施應(yīng)予以記錄。 82 方案設(shè)計(jì) 驗(yàn)證 評(píng)審 試制 測(cè)試 顧客的需求 可測(cè)試性 可制造性 服務(wù) 成本 質(zhì)量 多 學(xué) 科 工 作 小