目標(biāo)管理及其操作流程-展示頁
2025-02-28 12:13本頁面
【正文】 市場占有率 存貨周轉(zhuǎn)率 項(xiàng)目目標(biāo)：不易用數(shù)字衡量，只能用完成、未完成來衡量，一般設(shè)定時(shí)間進(jìn)度。如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等等 幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績 幾乎都生活在社會(huì)的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)。他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英 大都生活在社會(huì)的中上層。 ? 哈佛的調(diào)查 ? 哈佛大學(xué)有一個(gè)非常著名的關(guān)于目標(biāo)對(duì)人生影響的跟蹤調(diào)查。 組織必須分別設(shè)立基本單位的個(gè)別目標(biāo) 目標(biāo)管理與操作流程 ? 目標(biāo)管理在人力資源績效管理體系中的位置 明確年度經(jīng)營計(jì)劃 組織架構(gòu)體系的明確 關(guān)鍵崗位 目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)） 績效考核（評(píng)估與提升） 薪酬體系的完善 長期激勵(lì) 短期激勵(lì) 人選的確定（甄選） 戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（ 35年） 工作分析 工作描述 職位說明書 崗位價(jià)值評(píng)估 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（ KPI） ? 主 要 內(nèi) 容 目標(biāo)管理的思想 目標(biāo)管理的作用 目標(biāo)管理的區(qū)別 目標(biāo)管理的原則 KRA與 KPI 如何設(shè)計(jì)目標(biāo)管理表 目標(biāo)發(fā)表與述職報(bào)告制度 ? MBO（目標(biāo)管理） Management By Objectives Peter F. Drucker 彼得 .德魯克 一、目標(biāo)管理的基本思想 ? 公司 (部門 \個(gè)人 )思考四問 1. 我們公司可以提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？ 2. 我們主要的客戶是誰？ 3. 我們的專長或核心能力是什么？ 4. 公司現(xiàn)在和未來的的目標(biāo)是什么？ ? 組織必須建立大目標(biāo)，做為組織方向 個(gè)別目標(biāo)要與大目標(biāo)取得一致 ? 二、目標(biāo)管理的作用 缺乏明確目標(biāo)的組織，內(nèi)部 資源的利用效率注定低下，壽 命必不長久。對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下： 3% 10% 60% 27% 有清晰且長期 的目標(biāo) 有清晰但短期 的目標(biāo) 有較模糊目標(biāo) 無目標(biāo) ? 60% 27% 二十五年后： 25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。他們的共同特點(diǎn)是，那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士?？可鐣?huì)救濟(jì)，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會(huì)，抱怨世界 10% 3% ? 績效目標(biāo)：用數(shù)字表示的經(jīng)營成果。 項(xiàng)目目標(biāo)直接或間接的支持現(xiàn)在或未來的業(yè)績目標(biāo)。 三、目標(biāo)管理的區(qū)別 ? 目標(biāo)設(shè)定依據(jù) 1. 個(gè)人崗位說明書 2. 組織 /部門年度目標(biāo) 3. 未完成的目標(biāo) 4. 特定問題的改善 5. 跨部門與部門內(nèi)的項(xiàng)目協(xié)作 6. 針對(duì)競爭對(duì)手的反映和計(jì)劃 7. 個(gè)人發(fā)展意愿 ? 四、目標(biāo)管理的原則 期望原則 SMART原則 參與原則 ? SMART 原 則 — Specific（ 明確的 ） — Measurable（ 可測量的 ） — Actionoriented（ 行動(dòng)導(dǎo)向的 ） — Realistic（ 務(wù)實(shí)的 ） — Timerelated（ 有時(shí)間期限的 ） ? 目標(biāo) (Objective) 到年底前把我們從應(yīng)收帳款中所應(yīng)支出的款項(xiàng)到期日從平均 57天減至 50天。 考核：一定范圍內(nèi)的分析調(diào)查及總結(jié)能力，在有效時(shí)間內(nèi)的規(guī)劃能力。 ? KRA: Key Result Area, 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 是指 崗位職責(zé)說明書 中所定義的主要職責(zé)， 也是對(duì)公司經(jīng)營最有價(jià)值的部份。 目標(biāo)達(dá)成情況的衡量手段。 五、 KRA KPI ? KRA與 KPI 總目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) KPI 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 KRA 工作執(zhí)掌 ? KPI設(shè)計(jì)的三種思路 ? 外部導(dǎo)向法 —— 標(biāo)桿基準(zhǔn)法（ Benchmarking） ? 內(nèi)部導(dǎo)向法 —— 基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的成功關(guān)鍵設(shè)計(jì)法（ Key Success Factors） ? 平衡記分卡 —— Balanced Scorecard ? 外部導(dǎo)向法 —— 標(biāo)桿基準(zhǔn)法（ Benchmarking) ? Benchmark是標(biāo)桿、基準(zhǔn)的意思； Benchmarking基準(zhǔn)化就是在組織中不斷學(xué)習(xí)、變革與應(yīng)用這種最佳標(biāo)桿的過程。 ? 內(nèi)部導(dǎo)向法 —— 基于企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的成功關(guān)鍵設(shè)計(jì)法（ Key Success Factors） ? 所謂內(nèi)部導(dǎo)向法就是依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略成功關(guān)鍵，確定 KPI指標(biāo)集，并依據(jù)一定時(shí)期的競爭策略及管理要點(diǎn)進(jìn)行年度 KPI指標(biāo)的選取，以此確立以 KPI為核心的績效管理機(jī)制與體系。 ? 分解的三種方法：驅(qū)動(dòng)因素分解、責(zé)任人員分解、時(shí)間進(jìn)度分解。 訂貨 配貨 積壓處理 人員 1 人員 2 人員 3 人員 4 第五級(jí) 第六級(jí) 驅(qū)動(dòng)因素分解 、細(xì)化分解 —— “從樹枝到葉片” 形成《企業(yè)績效指標(biāo)庫》 合同 編制詞典 ? 主要 KPI設(shè)定后的關(guān)鍵在于將指標(biāo)層層分解 公司整體期望 關(guān)鍵業(yè)績
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