目標(biāo)管理及工作計劃工具(smart原則、5w2h法則)-展示頁
2025-02-28 11:55本頁面
【正文】 標(biāo)的特定期限 SMART原則 5 ? 所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 解決大家每日時間管理表的目標(biāo)空洞的問題。畢竟，沒有目標(biāo)你是無法考核員工的 ? 目標(biāo)制定的過程也是自身能力不斷增長的過程，部門領(lǐng)導(dǎo)必須和員工一起在不斷制定高績效目標(biāo)的過程中共同提高績效能力。2023年 2月 目標(biāo)管理的工具 SMART原則 5W2H分析法 2 ? 目標(biāo)管理（ MBO）由 管理 大師 Peter Drucker提出，管理人員一定要避免 “活動陷阱 ”（ Activity Trap），不能只顧低頭拉車，而不抬頭看路，最終忘了自己的主要目標(biāo)。 ? 是使經(jīng)理的工作變被動為主動的一個很好的手段，實施目標(biāo)管理不但是有利于員工更加明確高效地工作，更是為未來的績效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公開、公平與公正。 SMART原則 3 SMART原則 SMART原則是目標(biāo)管理和制定計劃的重要管理工具。 培養(yǎng)計劃、規(guī)劃能力。 是執(zhí)行力文化的重要組成部分。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團隊的一致特點。 SMART原則一 s （ Specific） ——明確性 Text Text Title Add your text 6 ? 示例：目標(biāo) ——“增強客戶意識 ”。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識的一個方面。所以建議這樣修改，比方說，我們將在月底前把前臺收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時段來確定標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 執(zhí)行人、時間、地點、事件等要素要明確具體。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。 WHY——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？造成這樣的結(jié)果為什么？ WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ WHERE——何處？在哪里做？從哪里入手？ WHEN——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？ WHO——誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)
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