【正文】 IM卡－捆綁用戶的關(guān)鍵載體 基礎(chǔ)方案：國民技術(shù) (中興 ) 芯片提供：國民技術(shù) 射頻芯片提供： Nordic 應(yīng)用開發(fā)：結(jié)行為主 應(yīng)用預(yù)置： 2+1 卡商：柯斯 /東信 /天喻 3家 距離校準(zhǔn)：約 300款 交易時(shí)間： 12s V1版（已少量試點(diǎn)） V2版（ 7月底提供） V3版（ 09年年底） 基礎(chǔ)方案：國民技術(shù) 芯片提供：國民技術(shù) /泛在 /直通 射頻芯片提供： Nordic 應(yīng)用開發(fā)：應(yīng)用商和卡商 應(yīng)用預(yù)置： 2+1 卡商：所有卡商 距離校準(zhǔn)： 9月 1日前達(dá)到 2023款，成功率達(dá)到 95% 交易時(shí)間： 300ms左右 引入其他基礎(chǔ)方案，加強(qiáng)對(duì)芯片廠家影響力，開展自主芯片研發(fā) 優(yōu)化距離控制方案，避免進(jìn)行短信距離校準(zhǔn) 支持多應(yīng)用空中加載，明確卡空間分配原則 與 V2版產(chǎn)品向下兼容 重點(diǎn)解決：產(chǎn)品可用 重點(diǎn)解決：技術(shù)開放性、交易時(shí)間、穩(wěn)定性等 重點(diǎn)解決：基礎(chǔ)方案優(yōu)化、取消距離校準(zhǔn)、應(yīng)用空中加載等 （ 2）同步組織各方不斷進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)化：分三階段完成 SIM卡開發(fā)。 ? 8月底提供基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)管理功能（應(yīng)用預(yù)置但菜單可更新） ? 9月底完成全部功能開發(fā)上線（菜單和全部應(yīng)用均可空中管理） ? 各省二級(jí)系統(tǒng)： 可在原 OTA系統(tǒng)上進(jìn)行升級(jí)，現(xiàn)階段可先用一級(jí)系統(tǒng)代替，暫未要求立即建設(shè)二級(jí)系統(tǒng)。 ? 各省二級(jí)密鑰中心 ：由各省自建，主要負(fù)責(zé)省密鑰的接收、導(dǎo)入等管理；用戶卡密鑰的分散、傳輸?shù)裙芾恚?POS讀頭密鑰的生成管理等。 一期已實(shí)現(xiàn)功能 二期 (9月 1日 )計(jì)劃實(shí)現(xiàn)功能 三期規(guī)劃 網(wǎng)銀充值（全網(wǎng)） 營業(yè)廳現(xiàn)金充值（湖南） POS代理點(diǎn)充值（湖南） 積分支付（湖南） 充值卡充值（湖南） 營業(yè)廳現(xiàn)金充值（全網(wǎng)） 銀行卡短信充值（全網(wǎng)） POS代理點(diǎn)充值（全網(wǎng)） 積分支付（全網(wǎng)） 繳話費(fèi)（全國） 17 ? 建立全網(wǎng)二級(jí)的密鑰管理體系，加強(qiáng)現(xiàn)場支付交易的安全性。 ? 通過業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的改造，進(jìn)一步加強(qiáng)各省市的渠道受理能力，發(fā)揮中國移動(dòng)的渠道優(yōu)勢(shì)。 ? 全網(wǎng)手機(jī)支付平臺(tái) ：已委托基地承建上線，主要負(fù)責(zé)全網(wǎng)所有用戶的賬戶管理、全網(wǎng)類業(yè)務(wù)和商戶的接入管理； ? 各省業(yè)務(wù)及管理平臺(tái) ：各省自建，主要負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)和商戶的接入管理。 第一部分小結(jié)－業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 14 目錄 一 業(yè)務(wù)總體規(guī)劃 二 產(chǎn)品關(guān)鍵環(huán)節(jié) 、平臺(tái)建設(shè) 、 RFIDSIM卡 、 POS終端 、商戶拓展 、銀行合作 、運(yùn)營管理 、營銷支持 、重點(diǎn)產(chǎn)品－世博專項(xiàng)產(chǎn)品 、重點(diǎn)產(chǎn)品－ XX一卡通（暫定名） 三 試商用工作要求 15 、平臺(tái)建設(shè)－手機(jī)支付平臺(tái) ? 手機(jī)支付平臺(tái)是手機(jī)錢包業(yè)務(wù)開展的核心基礎(chǔ)。 ? 采用 ? ，是中國移動(dòng)捆綁用戶、建立競爭壁壘的最佳選擇。 ? 賬戶集中建設(shè)、業(yè)務(wù)及管理平臺(tái)分省建設(shè) ? 賬戶全國集中建設(shè)，提供統(tǒng)一的賬戶管理和清結(jié)算服務(wù)。 12 、為什么叫手機(jī)錢包 ? 原有的三種賬戶模式，需要進(jìn)一步明確后續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃： 手機(jī)錢包： 作為自有賬戶的現(xiàn)場支付的業(yè)務(wù)名，是下一步的主推方向，開通手機(jī)錢包，即可同時(shí)具備手機(jī)支付賬戶的基礎(chǔ)功能； 手機(jī)支付銀行卡： 專指原聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)運(yùn)營支撐的綁定銀行卡支付業(yè)務(wù)，繼續(xù)保留，可以為遠(yuǎn)程支付賬戶充值、進(jìn)行大額消費(fèi)支付 (1萬元以上 )； 通信賬戶支付： 將逐步取消，遷移至手機(jī)支付賬戶。 貼片卡 433全卡 NFC終端 全卡 433M 全卡 全卡 11 、為什么叫手機(jī)錢包 ? 為了給自有賬戶支付命名，總部開展了面向用戶、省公司及合作伙伴的調(diào)研工作，結(jié)果表明：“手機(jī)錢包” 命名直接、便于理解、最貼近于業(yè)務(wù)實(shí)際功能，是最受歡迎的命名。經(jīng)過全面比較和慎重分析研究， 2023年 12月 18日公司領(lǐng)導(dǎo)專題辦公會(huì)，要求重點(diǎn)推進(jìn)全卡解決方案的試點(diǎn)工作。 全網(wǎng)集中賬戶平臺(tái) A省業(yè)務(wù)平臺(tái) B省業(yè)務(wù)平臺(tái) C省業(yè)務(wù)平臺(tái) …… 繳水電煤氣費(fèi) 公交 /超市 XX一卡通 …… 9 、為什么要選擇 ? 、容易控制距離，但 ? ： 沒有任何競爭壁壘，無法實(shí)現(xiàn)空中交互，完全不能起到綁定用戶的作用； ? NFC方案 ：可提供的終端很少，且用戶需更換手機(jī)，門檻過高，尤其無法向集團(tuán)客戶推廣。 ? 在新的市場競爭形式下，手機(jī)錢包業(yè)務(wù)最重要的意義就在于增加用戶黏性，是捆綁用戶的有效手段，短期內(nèi)業(yè)務(wù)自身難以盈利，但從長期看基于規(guī)模優(yōu)勢(shì)逐步帶來新的收益增長點(diǎn) 6 、為什么要使用自有賬戶 移動(dòng) 網(wǎng)絡(luò) 賬戶 結(jié)算 商戶 用戶 清分 收單 SIM卡 ? “賬戶”是支付過程中的核心環(huán)節(jié)，“賬戶”擁有完整的用戶資料，掌握所有支付明細(xì)數(shù)據(jù)、并確認(rèn)支付過程 ? 從國外運(yùn)營商的經(jīng)驗(yàn)來看，日本 NTT DOCOMO、菲律賓 SMART等移動(dòng)運(yùn)營商，都或者建立了自有賬戶，或者參與合作但主導(dǎo)賬戶的管理 ? 從國內(nèi)市場發(fā)展的情況來看，不管是在傳統(tǒng)支付市場的銀行，還是在新興第三方支付市場，如支付寶、財(cái)付通等公司，掌握賬戶就占據(jù)了支付價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位 ? 從中國移動(dòng)自身探索的經(jīng)驗(yàn)來看，前期已開展的 WAP手機(jī)銀行、手機(jī)錢包銀行卡等業(yè)務(wù)由于缺乏對(duì)賬戶的管理，都無法整合資源、真正主導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 只有堅(jiān)持 “ 自有賬戶 ” ，才能擁有真正的用戶資源，獲得交易主導(dǎo)權(quán)，才能發(fā)揮價(jià)值鏈主導(dǎo)地位，避免淪為通道，建立有效的市場競爭壁壘 7 、為什么要賬戶集中建設(shè) ? 國內(nèi)外銀行、支付公司的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)一致表明，集中建設(shè)自有賬戶系統(tǒng)是必然也是更為合理的選擇 集中建設(shè) 賬戶系統(tǒng) 便于降低 政策風(fēng)險(xiǎn) 便于業(yè)務(wù) 快速實(shí)現(xiàn) 便于專業(yè)的運(yùn)營維護(hù) 便于節(jié)約 成本 其他平臺(tái) 經(jīng)驗(yàn) 便于主導(dǎo) 價(jià)值鏈 ?分省建設(shè)需要每個(gè)省公司都獲得政策支持 ?集中化可先進(jìn)行局部重點(diǎn)突破 ?集中化有利于統(tǒng)一部署專業(yè)維護(hù)系統(tǒng)，如反洗錢等安全監(jiān)控系統(tǒng) ?分省建設(shè)難以在每個(gè)省都建立準(zhǔn)金融級(jí)別的專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì) ?集中化有利于，控制成本，避免重復(fù)投資 ?集中化有利于全網(wǎng)平臺(tái)和應(yīng)用的快速部署 ?分省建設(shè)面臨較大的聯(lián)網(wǎng)問題 ?數(shù)據(jù)集中，有利于利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)，拉動(dòng)資源，占據(jù)價(jià)值鏈主導(dǎo)地位 ?所有銀行都采取集中化的賬戶系統(tǒng) ?現(xiàn)有的第三方支付平臺(tái)也是集中系統(tǒng) 8 、為什么要賬戶集中建設(shè) ? 賬戶系統(tǒng)集中建設(shè)，但“業(yè)務(wù)及管理平臺(tái)”仍然是分省建設(shè)。 (日本和菲律賓分別是現(xiàn)場支付和遠(yuǎn)程支付最成功的國家之一 ) 日本把 “ 手機(jī)錢包 ” 與語音服務(wù)、 imode移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并稱為拉動(dòng)移動(dòng)通信領(lǐng)域增長的三波主要力量。1 中國移動(dòng)通信有限公司數(shù)據(jù)部 手機(jī)支付 手機(jī)錢包 業(yè)務(wù)報(bào)告 2 手機(jī)支付業(yè)務(wù)基本概念－包括遠(yuǎn)程支付、現(xiàn)場支付兩類使用場景 手機(jī)支付賬戶 手機(jī)錢包 SMS 營業(yè)廳 公共事業(yè)繳費(fèi) 網(wǎng)站購物 … … … … 手機(jī)刷公交 超市購物 … … … … RFIDSIM卡 用戶可以通過短信、電腦上網(wǎng)、營業(yè)廳等方式開通手機(jī)支付賬戶，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程支付，如短信繳水費(fèi)、上網(wǎng)購買商品等 用戶想使用現(xiàn)場支付，需到營業(yè)廳更換 RFIDSIM卡開通手機(jī)錢包 開通“手機(jī)錢包”的用戶同時(shí)就已具備手機(jī)支付賬戶基礎(chǔ)功能，可同時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程支付和現(xiàn)場支付 營業(yè)廳 3 目錄 一 業(yè)務(wù)總體規(guī)劃 、為什么要發(fā)展電子商務(wù) 、為什么要使用自有賬戶 、為什么要賬戶集中建設(shè) 、為什么要用 、為什么要叫手機(jī)錢包 二 產(chǎn)品關(guān)鍵環(huán)節(jié) 三 試商用工作要求 4 、為什么要發(fā)展電子商務(wù) ? 受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，通信行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，增長率放緩 ? 運(yùn)營商 3G牌照發(fā)放、全業(yè)務(wù)競爭日趨白熱化 ? 競爭越來越同質(zhì)化，三家運(yùn)營商都可以提供固話、移動(dòng)電話和寬帶 ? 新客戶、新話務(wù)增長乏力，新業(yè)務(wù)被簡單模仿，差異化特色越來越少 ? 來自互聯(lián)網(wǎng)、終端等新興服務(wù)市場的強(qiáng)烈沖擊，去中心化趨勢(shì)明顯 ? Google競購美國的無線頻段，建設(shè) Wimax網(wǎng)絡(luò) …… ? Apple的 APP Store重構(gòu)用戶、蘋果、開發(fā)商之間的價(jià)值模型 …… ? 移動(dòng)運(yùn)營商傳統(tǒng)的代收費(fèi)優(yōu)勢(shì)逐漸減弱 2302642903243643991 0 . 1 % 1 0 . 1 %1 0 . 4 %1 4 . 8 %1 1 . 7 %1 2 . 4 %1 1 . 4 %1 1 . 1 %1 0 . 4 %9 . 6 %9 . 9 %8 . 9 %0501001502002503003504004502003半年均2004半年均2005半年均2006半年均2007半年均2008上半年0%2%4%6%8%10%12%14%16%行業(yè)年收入GDP增長率行業(yè)增長率中國通信行業(yè)收入與增長率 我們的核心競爭力在哪？ 下一步我們的增長點(diǎn)在哪？ 5 、為什么要發(fā)展電子商務(wù) ? 用戶的日常經(jīng)濟(jì)生活離不開支付，手機(jī)錢包成為改變用戶支付習(xí)慣、“引領(lǐng) 3G生活”的典型業(yè)務(wù) ? 充分發(fā)揮手機(jī) “ 隨時(shí)、隨地、隨身 ” 的特點(diǎn)，體現(xiàn)方便、快捷、時(shí)尚的生活方式 ? 國際成功經(jīng)驗(yàn)表明，手機(jī)錢包是“捆綁用戶”的有效手段 ? NTT DOCOMO把移動(dòng)錢包看做拉動(dòng)移動(dòng)通信增長的第三波主要力量，因?yàn)椴粩嗤瞥鲋С皱X包功能（ OsaifuKeitai）的手機(jī)，使得用戶能夠一直留在 DOCOMO的網(wǎng)內(nèi)，從而保持了大量的話務(wù)量和業(yè)務(wù)收入。 ? 菲律賓 SMART MONEY業(yè)務(wù)普及率超過 15%， Smart認(rèn)為其主要意義，首先是增加了用戶粘性，其次是降低了充值卡發(fā)行成本。 ? 短期內(nèi)手機(jī)錢包難以盈利，需要一段時(shí)間的市場培育，但長期看可基于規(guī)模逐步帶來新的收益增長 ? 業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，價(jià)值鏈參與環(huán)節(jié)非常多，涉及平臺(tái)商、芯片商、卡商、應(yīng)用開發(fā)商、 POS終端、商戶等各個(gè)合作伙伴，短期內(nèi)需中國移動(dòng)進(jìn)行一定投入 ? 從國際上來看，日本 NTT DOCOMO從 01年即開始策劃推出電子錢包 (Edy)業(yè)務(wù)， 04年 7月正式推出手機(jī)錢包，直至 06年底發(fā)展 1800萬用戶，到 08年底經(jīng)歷將近 5年的時(shí)間才開始盈利。 ? 大量本地化業(yè)務(wù)可以通過本省“業(yè)務(wù)及管理平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)本地化特色，同時(shí)也可滿足對(duì)本地商戶更為靈活的接入、管理需求。 ? 全卡方案能夠完全捆綁用戶、相對(duì)快速推廣、建立最有效的競爭壁壘。 貼片卡 NFCSWP終端卡協(xié)作 全卡 433M/ 用戶成本 ★★★★★ 低，約 20元左右 ★ 高，用戶需要更換專用終端，集團(tuán)客戶難以推廣 ★★★★ 較低，只需更換 SIM卡 業(yè)務(wù)體驗(yàn) ★ ★ 較差，和手機(jī)相關(guān)性差，無操作界面和空中管理 ★★★★ 較好，具備可視化界面和空中管理能力 ★★★ 較好，具備可視化界面和空中管理能力 技術(shù)安全 ★★★★★ 技術(shù)成熟，已在多個(gè)行業(yè)應(yīng)用 ★★★★ 較成熟技術(shù)， 09年初已基本確定國際規(guī)范 ★★★ 非標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，距離、功耗控制等安全、穩(wěn)定問題已逐步解決 規(guī)模產(chǎn)能 ★★★★★ 產(chǎn)業(yè)鏈成熟，產(chǎn)能充足 ★ 目前可提供終端很少 ★★★★ 三家提供模塊，其他卡商供卡 核心競爭力 ★ 無核心控制力，可簡單被競爭對(duì)手復(fù)制 ★★ 核心競爭優(yōu)勢(shì)較少，且存在被終端廠家旁路的風(fēng)險(xiǎn) ★★★★★ 三家排他合作，擁有專利，短期內(nèi)競爭對(duì)手難以復(fù)制 ? RFID現(xiàn)場支付的終端方案有 、 13,56M NFC終端、全卡（ 或 433M）等幾種方案： 10 、為什么要選擇 ? 2023年 12月 2023年 3月，總部委托省公司開展全卡方案試點(diǎn)，其中湖南