【正文】 2023年中國申奧成功，百事可樂在網(wǎng)絡(luò)廣告中獨具匠心，實現(xiàn)了品牌的激情無限與氣勢非凡的內(nèi)涵畫面精彩結(jié)合，用動感的水滴傳達出了百事可樂充沛的活力。馬丁、“小甜甜”布萊妮和樂隊 Weezer先后出現(xiàn)在百事可樂的廣告中。 百事可樂網(wǎng)絡(luò)營銷 案例 ? 百事網(wǎng)絡(luò)廣告活潑，無論是畫面構(gòu)圖，還是動畫人物，都傳達著一種“酷”的感覺。 ? 電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用Inter進行的各種商務(wù)活動的總和，我們可以將電子商務(wù)簡單地理解為電子交易，電子商務(wù)強調(diào)的是交易行為和方式 。而在整個電子商務(wù)的環(huán)節(jié)中，其中最為重要的環(huán)節(jié)就是網(wǎng)絡(luò)營銷。 網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率 通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要 網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊 ? 對市場細分標準與方法的沖擊 ? 對消費者的作用進行新的認識 ? 深化差異化理論 ? 創(chuàng)新市場調(diào)查研究方法 ? 建立新的營銷傳播理論 網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù) ? 電子商務(wù) (Electronic Commerce)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù) (買賣 )過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。 網(wǎng)絡(luò)營銷有利于企業(yè)降低成本費用 運用網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的采購成本。 （一）網(wǎng)絡(luò)營銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式，即企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，從而實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。但是可口可樂并沒有放棄劉翔，反而在新年來臨的時候推出了一版最新的廣告。 ? B. 但是最讓人對可口可樂刮目相看的是可口可樂和劉翔之間不拋棄不放棄的一段真情。截至 2023年 7月 8日，已經(jīng)有超過 5796萬 用戶參與了這一活動。為此，他們設(shè)計了 8888條路線，并通過網(wǎng)站招募了 8888名第一棒火炬在線傳遞大使。 ? A. 作為北京 2023奧運會的全球火炬?zhèn)鬟f合作伙伴之一，可口可樂憑借其敏銳的營銷嗅覺，就抓住了“通過即時通訊，實現(xiàn)即時傳播”的先機。 ? 2023年的可口可樂，讓人刮目相看。 在這個病毒式傳播背后，其實是一場網(wǎng)絡(luò)營銷行動。 接下來不斷出現(xiàn)王老吉在一些地方斷銷的新聞。 3個小時內(nèi)百度貼吧關(guān)于王老吉的發(fā)帖超過 14萬個。 第二天在一些網(wǎng)站論壇，不斷流行著這樣一個名為 《 封殺王老吉 》 的帖子：“王老吉，你夠狠！捐一個億，膽敢是王石的 200倍！為了整治這個囂張的企業(yè)，買光超市的王老吉！上一罐買一罐！不買的就不要頂這個帖子啦！” 這個熱帖被各大論壇紛紛轉(zhuǎn)載。古德曼：“公司不是創(chuàng)造購買，它們要建立各種關(guān)系。三個層次 ?保持型關(guān)系營銷； ?社交型關(guān)系營銷； ?結(jié)構(gòu)型關(guān)系營銷 。 ? 6．其他相關(guān)利益者市場 ? 企業(yè)作為一個開放的系統(tǒng)從事經(jīng)營活動，必須考慮與金融機構(gòu)、新聞媒體、政府、社區(qū)，以及諸如消費者權(quán)益保護組織、環(huán)保組織等各種各樣的社會團體的關(guān)系。 ? 4．競爭者市場 ? 實施競爭者關(guān)系營銷的主要目的是爭取那些擁有與自己具有互補性資源的競爭者的協(xié)作，實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移、資源的共享和更有效的利用。 ? 2．供應(yīng)商市場 ? 企業(yè)必須對供應(yīng)商市場開展營銷，在精心挑選供應(yīng)商的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商建立長期緊密合作與互惠互利的關(guān)系。 關(guān)系營銷 (Relationship Marketing) ?是一種過程 ， 所有營銷活動都必須指向建立和維持關(guān)系的過程； ?營銷決策重點從產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)移到建立和維護關(guān)系； ?產(chǎn)品僅成為整體營銷和持續(xù)服務(wù)的一種要素。因此關(guān)系營銷不只是要實現(xiàn)物質(zhì)利益的互惠，還必須讓參與各方能從關(guān)系中獲得情感的需求滿足。 即關(guān)系營銷旨在通過合作增加關(guān)系各方的利益，而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益。 一般而言，關(guān)系有兩種基本狀態(tài)，即對立和合作。 ? 關(guān)系營銷的本質(zhì)特征 ? 在關(guān)系營銷中，溝通應(yīng)該是雙向而非單向的。本德 三、關(guān)系營銷 ? 所謂關(guān)系營銷，是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。四是要完善綠色獎勵政策，切實落實“ 三廢 ” 綜合利用企業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，綠色企業(yè)可享有減免稅、優(yōu)惠貸款、加速折舊、發(fā)行綠色債券等權(quán)利。二是要真正把保護環(huán)境、維護生態(tài)平衡納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，實行資源核算制度并將其納入國民經(jīng)濟核算體系。 為了促進企業(yè)營銷與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，推進企業(yè)有效地實施綠色營銷，政府必須強化宏觀調(diào)控職能。一要抓好綠色產(chǎn)品的開發(fā)，二要采用綠色包裝，三要合理制定綠色價格，四要選好綠色分銷渠道 ,五要開展綠色促銷。開發(fā)綠色產(chǎn)品不僅有利于人類的持續(xù)發(fā)展，而且可以直接增強企業(yè)的競爭力，是企業(yè)在國際競爭中攻守皆宜的利器。 ? 大力推行清潔生產(chǎn)，強化綠色質(zhì)量管理。 ? 樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色企業(yè)文化。 必須從根本上轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，要充分認識增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負擔，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展國際市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。 ? ? 政府沒有制定足夠多的措施來支持綠色營銷的發(fā)展。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式，必然對環(huán)境造成更大的污染。 ? 絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營銷理念 ? 企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后 ? 綠色營銷的前提是要生產(chǎn)出綠色產(chǎn)品，解決消費環(huán)節(jié)污染的根本方法需要通過改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。 ? 我國是發(fā)展中國家，環(huán)境形勢非常嚴峻。 ? 4．選擇綠色分銷 ? 綠色分銷是指綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費者手中所經(jīng)過的由眾多執(zhí)行不同職能、具有不同名稱的各中間商連接起來形成的通道。 ? 2．制定綠色價格 ? 綠色產(chǎn)品的價格必須反映環(huán)境成本，把企業(yè)用于環(huán)保方面的支出計入成本，成為綠色價格構(gòu)成的一部分。 營銷機會 ， 綠色運動就意味著一些產(chǎn)品要退出市場 ， 也孕育著一些新市場的機會 。綠色營銷 ?綠色營銷 強調(diào)企業(yè)在市場營銷中要保持地球的生態(tài)環(huán)境，反對污染，充分利用資源以造福后代。 一、綠色營銷 ? （一）綠色營銷的含義與特點 ? 所謂綠色營銷是指企業(yè)在充分滿足消費需求，爭取適度利潤和發(fā)展水平的同時，在市場營銷過程中注重生態(tài)環(huán)境的保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)的發(fā)展，以保護環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種新型營銷觀念和活動。格蘭仕 “ 綠色回收廢舊家電 ” 的活動成為 2023年淡季小家電市場一道靚麗的風景。北京電視臺、北京晚報、北京青年報、中國青年報、京華時報、北京娛樂信報、中國經(jīng)營報等都對活動進行了追蹤報道。 整合營銷傳播的原則 ? 1. 由外而內(nèi)原則 ? 2. 一致性原則 ? 3. 雙向溝通原則 整合營銷的內(nèi)容 ? 1. 形象整合 ? 2. 品牌整合 ? 3. 觀念整合 ? 4. 傳播工具整合 ? 5. 服務(wù)整合 ? 6. 價值鏈整合 紅海家電的“綠色營銷” —— 格蘭仕綠色回收廢舊家電 ? 2023年 7月 5日，格蘭仕在北京推出 “ 綠色回收廢舊家電 —— 光波升級 以舊換新 ” 活動，消費者手中任何品牌的廢舊家電，均可折換 30100元，用于購買格蘭仕部分型號微波爐和小家電的優(yōu)惠，同時格蘭仕聯(lián)合專業(yè)環(huán)保公司對回收的廢舊小家電進行環(huán)保處理，為綠色奧運做出自己的貢獻。整合營銷 整合營銷 ? 菲利普 科特勒認為：企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果是整合營銷。 ? 整個整合營銷發(fā)生在兩個層次：一是不同的營銷功能，包括銷售力量、廣告、產(chǎn)品管理、市場研究等必須共同工作；二是營銷部門必須和企業(yè)的其他部門相協(xié)調(diào)?；顒油瞥龊?，北京市場連續(xù) 3日單日銷售突破1000臺，高端光波爐的銷售同比增長 %。隨后活動向山東、福建、遼寧、云南、吉林、重慶等 10多個城市蔓延。紅海家電上演 “ 綠色營銷 ” 。 ? 與