金牌班組長(zhǎng)溝通技巧概述-展示頁(yè)
2025-02-26 14:24本頁(yè)面
【正文】 ：不練琴，那學(xué)費(fèi)不是白交了 C ? 你的秘書有一個(gè)約會(huì)，你卻不得不請(qǐng)她加班工作 ? A：把約會(huì)取消吧，打完這份報(bào)告，我請(qǐng)你吃飯 ? B：上頭吩咐，今天一定要將報(bào)告發(fā)出去 ? C：我明知這是不情之請(qǐng)，可是事非得已，拜托拜托吧 ? D：必須打完這個(gè)報(bào)告，否則你還是會(huì)過(guò)去的打字部 ? E：我相信這項(xiàng)工作只有你才可以做好 E ? 你想勸你的妻子（或丈夫）一起去度假 ? A：今天我見了王大夫，他說(shuō)你得休息休息 ? B：你常常為工作出差旅行，我想你也該為自己旅行一次了 ? C：你說(shuō)，到風(fēng)景宜人的九寨溝休息十天，不是很好嗎？ ? D：親愛的，我好想去度假，想死了 ? E：不是很妙嗎，只有我們兩個(gè)一起去度假 A ? 你超速行使，想請(qǐng)警察通融通融 ? A：僅此一次，請(qǐng)高抬貴手吧 ? B：我這有 200，就算了吧，別記錄了 ? C：也許你不相信，我一直都是很規(guī)矩的 ? D：可能是稍稍開快了一些，我只是一時(shí)糊涂，沒(méi)有覺察而已 ? E：實(shí)在是迫不得已，我有個(gè)急事非趕快不行啊 D 謝謝大家！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)員和促銷員的成長(zhǎng)是有幫助，卻是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，不可能包治百病。應(yīng)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)是什么。在一名嚴(yán)謹(jǐn)而有威信的經(jīng)理手下工作，沒(méi)有哪個(gè)學(xué)員不認(rèn)真的。?主講：龍海榮 ? 關(guān)掉手機(jī)或放到無(wú)聲狀態(tài) ? 積極參與討論 ? 認(rèn)真聽取他人發(fā)言 ? 不輕易進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià) 溝通模式 信息 反饋 一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通模式 發(fā)送方 接收方 溝通的目的和原則 ? 將信息傳遞出去 ? 被理解 ? 被接受 ? 得到答復(fù)性的行動(dòng) ? 簡(jiǎn) 單 ? 清 楚 ? 直 接 ? 準(zhǔn) 確 我所知道的 100% 我所想說(shuō)的 90% 我所說(shuō)的 70% ? 他所想聽的 ? 他所聽到的 ? 他所理解的 40%
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