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正文內(nèi)容

商務(wù)禮儀培訓(xùn)(1)-展示頁

2025-02-26 12:42本頁面
  

【正文】 襪子 應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子,如棕、深藍(lán)、黑或灰色,不要穿質(zhì)薄透明的襪子, 尤其是不能穿白襪子。 褲子 褲子不得有褶,要有褲線,不要太短,應(yīng)蓋住鞋面。一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子,如果是三個(gè)扣的西裝,可以扣前兩個(gè)扣子,坐下時(shí)應(yīng)解扣,站起后應(yīng)隨手將扣系上; 個(gè)人形象:男士服飾 襯衣 襯衣要干凈、整齊,盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣,最好穿質(zhì)地好的長袖襯衣;淺顏色襯衣不要太??;袖口、領(lǐng)口要干凈、平整;袖口要系好,袖子應(yīng)比西裝的袖子長出 1公分,并能蓋住手背;領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上;不打領(lǐng)帶時(shí),襯衣第一個(gè)扣子要解開;不要穿太舊、起泡或起球的襯衣; 個(gè)人形象:男士服飾 領(lǐng)帶 領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣,尤其不要黑襯衣白領(lǐng)帶;不要帶怪異的領(lǐng)帶(如:皮的、珍珠的);除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外 ,最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶;領(lǐng)帶下擺應(yīng)長過皮帶扣少許;穿毛衣或馬甲時(shí),領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。 服裝 正式的商務(wù)禮儀中,男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶; 個(gè)人形象:男士服飾 西裝 西裝一定要筆挺,顏色以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主,不要穿白色、紅色、黑色(正式晚宴可穿黑西裝)和綠色的西裝。 香水 男士:應(yīng)盡量使用名牌的男士專用香水; 女士:不宜噴灑味道過于濃重、氣味過于怪異的香水,應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好。 男士:盡可能不要留胡子,即使留也應(yīng)整齊,臉部應(yīng)保持干凈,注意鼻毛不要露在外面; 女士:不宜化過濃的妝,眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化妝。 敬業(yè) — 以工作為榮,設(shè)定高的工作目標(biāo); 主動(dòng) — 主動(dòng)承擔(dān)工作; 個(gè)人形象 ?儀表 ?男式服飾 ?女士服飾 ?商務(wù)便裝 ?行為舉止 練習(xí)一 形象診斷 ?自我診斷 ?相互診斷 ?集體診斷 個(gè)人形象:儀表 頭發(fā) 應(yīng)保持適當(dāng)長度,整潔、干凈,保持經(jīng)常修剪,不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠,不應(yīng)有頭皮屑等; 男士:不宜留長發(fā),腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處,頭發(fā)不得遮蓋住耳朵,鬢角不要過長; 女士:披肩發(fā)要整齊,不要看上去沒有經(jīng)過梳理,不要留怪異的發(fā)型,頭發(fā)簾不要長過眉頭,擋住眼睛。 ?個(gè)人修養(yǎng)包括學(xué)識(shí)、做人、職業(yè)態(tài)度。 商務(wù)禮儀培訓(xùn) 60% 外表 儀表 40% 聲音 談話內(nèi)容 三秒鐘印象 禮儀的概念 良好的禮儀能夠: 展現(xiàn)個(gè)人良好的品格修養(yǎng),展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象,贏得對(duì)方的尊重; 有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍,建立融洽的合作基礎(chǔ); 滿足對(duì)方的心理期待,使其感覺良好,感覺受人尊重,從而提高工作效率。 哇,禮儀那么有用,我要成為知禮、守禮的紳士!我該怎么做呢? 個(gè)人修養(yǎng) ? 良好的個(gè)人修養(yǎng)是影響禮儀的根本要素,而禮儀又能體現(xiàn)一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)。 個(gè)人修養(yǎng) 職業(yè)態(tài)度 有責(zé)任感 — 敢于承擔(dān)責(zé)任; 善于溝通 — 樹立強(qiáng)烈的溝通意識(shí),掌握有效的溝通方法; 以信為本 — 實(shí)實(shí)在在承諾,誠心誠意服務(wù),說到就得做到,做不到的就不說; 客戶意識(shí) — 要有強(qiáng)烈的客戶意識(shí)和主動(dòng)為客戶著想的精神,讓客戶百分之百滿意; 個(gè)人修養(yǎng) 職業(yè)態(tài)度 創(chuàng)新精神 — 不拘泥習(xí)慣,能夠不斷產(chǎn)生新思路; 堅(jiān)持原則 — 不唯上,不唯權(quán); 開放的頭腦 — 勇于打破舒適圈,善于接納新思想,樂于接受別人的評(píng)價(jià)與批評(píng); 團(tuán)隊(duì)精神 — 團(tuán)隊(duì)合作,尊重他人; 個(gè)人修養(yǎng) 職業(yè)態(tài)度 適應(yīng) — 適應(yīng)公司文化,工作方式; 勤奮 — 努力工作,不斷學(xué)習(xí); 有序 — 利落、有條不紊; 高效 — 追求效率和效益。 個(gè)人形象:儀表 臉部 口腔 口味應(yīng)保持清新,牙縫不要有食物殘?jiān)? 個(gè)人形象:儀表 指甲 不要留長指甲,女士不要涂抹顏色過于鮮艷的指甲油。 個(gè)人形象:男士服飾 帽子 商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。 個(gè)人形象:男士服飾 腰帶 一定是黑色皮腰帶,腰帶扣不要
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