性格分析與有效溝通培訓(xùn)教材-展示頁(yè)
2025-02-26 12:16本頁(yè)面
【正文】 盲目區(qū) 開(kāi)放區(qū) 你知道 我不知道 我知道 信任共享 .Vs. 防范猜測(cè) 約哈里窗口 溝通的障礙 想當(dāng)然 認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤 假設(shè)錯(cuò)誤 溝通障礙：想當(dāng)然 溝通的障礙 主觀因素 客觀因素 渠道因素 技能、態(tài)度、知識(shí)、個(gè)性、社會(huì) 文化系統(tǒng) 物理環(huán)境、人文環(huán)境、組織氣氛 溝通渠道 溝通方式 人際交往法則 ?黃金定律： 你期望別人如何對(duì)你，你就如何對(duì)別人 ?白金法則： 看別人對(duì)你的方式來(lái)對(duì)待別人 ——用適合別人性格和需求的方式對(duì)待他人 鉆石法則 紅色 （活潑型） 四種性格 任務(wù)導(dǎo)向 內(nèi)向 外向 人際導(dǎo)向 黃色 （力量型） 綠色 （輔助型） 蘭色 （思考型） 黃色（力量型）性格分析 特征： ?特別在乎目標(biāo)和結(jié)果 ?對(duì)自己有很高的要求 /壓力 ?不太在乎對(duì)方情感 ?執(zhí)著、頑固 ?喜歡控制別人 缺點(diǎn)： 直截了當(dāng)；容易發(fā)怒；頑固； 黃色（力量型）性格溝通策略 如果你是黃色性格的人： ?注意控制自己的情緒和行為 ?一定要學(xué)會(huì)尊重生活中的權(quán)威，學(xué)會(huì)服從 ?充分理解和遵守尊重他人的原則十分必要 ?學(xué)會(huì)怎樣適當(dāng)表達(dá)自己的情感，回應(yīng)而不是反應(yīng) 如果你與黃色性格的人交往： ?不要逼迫黃色性格的人，要給他們一個(gè)臺(tái)階下 ?給他們留足面子 紅色（活潑型）性格分析 特征： ?很愛(ài)表現(xiàn) ?熱情 ?主動(dòng) ?非常愿意幫助別人 缺點(diǎn)： 很情緒化、不能執(zhí)著、條理性不強(qiáng) 紅色（活潑型）性格溝通策略 如果你是紅色性格的人： ?學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，不要說(shuō)得太多 ?學(xué)習(xí) “與人分享聚光燈 ” ?學(xué)會(huì)做好準(zhǔn)備安靜地學(xué)習(xí)
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