有效溝通技巧--員工培訓(xùn)教材-展示頁
2025-03-31 04:19本頁面
【正文】 和平 、休閑、緩慢、不愿引人注意、安靜、穩(wěn)定、善良、無侵害、朋友多、聆聽者、機(jī)智、幽默、能不開口盡量不開口、旁觀、調(diào)節(jié)矛盾、避免沖突、刻意和諧、難以決定、面面俱到、和事佬、好領(lǐng)導(dǎo)。 對別人要求嚴(yán)格，對自己無所謂 活潑型 ?表象與社交 快樂、大聲、引人注意、馬虎、無條理、好動、遲到、數(shù)字不敏感、愛交朋友、健忘、需要認(rèn)同、先張嘴后思考、喜歡道歉、熱情、插嘴、好贊美、夸張、新鮮感、故事大王、舞臺高手。 對自己要求嚴(yán)格，對他人也要求嚴(yán)格 完美型 力量型 ?表象與社交： 自信、堅定、權(quán)威、快捷、天生領(lǐng)導(dǎo)、忽視人際、與工作無關(guān)的社交是浪費時間、實際、控制、直率、好爭論、堅持己見、不道歉、好斗、義氣。語言溝通 書面溝通 電話溝通 網(wǎng)絡(luò)溝通 戰(zhàn)爭溝通 環(huán)境溝通 溝通形式 短信營銷的啟示 第一：溝通的基本原理 一、溝通的目的 二、溝通的個人障礙 高姿態(tài) 不信任 有偏見 帶情緒 無所謂 三、人性潛意識的六大需求 ?接受他 ?關(guān)心他 ?認(rèn)同他 ?尊重他 ?感激他 ?賞識他 第二：溝通技巧 一
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