【正文】 界范圍來看 ， 有阿拉伯民族 、 猶太民族 、 拉丁民族 、 中華民族 ， 各民族的服飾 、 生活習(xí)慣 、 傳統(tǒng)節(jié)日都明顯不同 。 由此可見 ， CI作為一種識別系統(tǒng) ， 其基本思想早已在國家管理中得以應(yīng)用 。 ? 如果把國家管理同企業(yè) CI戰(zhàn)略相對照 ， 可以看出國家管理的 CI應(yīng)用比宗教活動更加豐實(shí) ， 更加具體 ， 以致于和 CI戰(zhàn)略幾乎完全一致 。 最重要的是國旗 、 國徽 、 國歌 。 ? 實(shí)例 如我國的基本法 《 憲法 》 以及其它國家和地方法規(guī) 。 任何一個(gè)國家都有自己在世界上存在的立場 、 態(tài)度以及近期的 、 長期的奮斗目標(biāo) 。 佛教徒的日常行為是吃齋 、 戒殺生 、 禮佛 、 頌經(jīng) ， 其外在的與眾不同則是手掌合十 ， 剃度 、 穿黃色袈裟等 。 ? 原始部落 ：古代的城邦家族 ， 通過族徽 、 服飾和行為習(xí)慣 ， 形成了對內(nèi)規(guī)范階級層次 ， 對外界定城邦區(qū)域的特殊的識別體系 。 在文明之始 ， 人類因種族及地理環(huán)境不同 ，形成了個(gè)個(gè)部落族群 。 五： 資金投入 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑 ， 要讓一套優(yōu)良的企業(yè)識別系統(tǒng)產(chǎn)生社會影響 ， 還的有雄厚的資金作后盾 。 四： 企業(yè)信譽(yù) 信譽(yù)既信用和名譽(yù) ， 它是由于履行約定而取得別人的信任 。 CI以產(chǎn)品質(zhì)量作為基礎(chǔ) 。 五 、 CI的意義和作用 （ 一 ） 能提高企業(yè)的形象和知名度 （ 二 ） CI是企業(yè)的無形資產(chǎn) （ 三 ） CI能展現(xiàn)企業(yè)個(gè)性 （ 四 ） CI能傳達(dá)統(tǒng)一信息 （ 五 ） CI有利于新產(chǎn)品的上市 （ 六 ） 能激勵員工奮發(fā)向上的精神 （ 七 ） 有利于降低廣告費(fèi)用 （ 八 ） 能加速開發(fā)國際市場 六 、 實(shí)施的基本條件 一： 領(lǐng)導(dǎo)意識 企業(yè)導(dǎo)入 CI能否取得成功 ， 領(lǐng)導(dǎo)重視與否是根本是關(guān)鍵 ， 說到底是一個(gè)意識與觀念的問題 。 延展性 ： CI是一個(gè)發(fā)展的概念 ， 優(yōu)秀的 CI策略應(yīng)具備承前啟后 、 繼往開來 的特性 。 文化性： CI是企業(yè)的一種經(jīng)濟(jì)行為 ， 更是一種文化行為 。 獨(dú)特性 ： CI本身是一種差異化的戰(zhàn)略 ， 一種突現(xiàn)企業(yè)與品牌個(gè)性的策略 。 四 、 CI的特性 整體性 ： CI作為一種系統(tǒng) ， 它由 MI,BI,VI三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成 ， 每一子系統(tǒng)內(nèi)部又存在著與子系統(tǒng)相適應(yīng)的各種內(nèi)部要素 ， 它們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的目標(biāo)而相互組合 。 思想支配并規(guī)范著人的行為活動 ， 外貌則是他人認(rèn)知和了解其內(nèi)在品質(zhì)的最直接的媒介 ， 只有三者達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一 ， 才是一個(gè)健全成熟的人 ， 才能成為非他非你的自我 ， 才能夠取得他人和社會的認(rèn)同與信賴 。 視覺識別系統(tǒng)是理念識別系統(tǒng)在視覺上的具體化 ， 是理念識別的靜態(tài)表現(xiàn) 。 理念識別系統(tǒng)是企業(yè)整個(gè) CIS運(yùn)作的原動力和實(shí)施基礎(chǔ) ， 是信息的發(fā)散地 。 視覺識別系統(tǒng)是形象的直接傳達(dá)系統(tǒng) ， 故被稱為 “ 企業(yè)的臉 ” 。 VI的兩大要素： 基本要素：企業(yè)名稱 、 企業(yè)標(biāo)志 、 專用字體 、 企業(yè)色 、 企業(yè)標(biāo)語 、 企業(yè)象征圖形 、 規(guī)范設(shè)計(jì) 。 2. 對外行為識別系統(tǒng)：企業(yè)為了塑造 、 傳播良好的形象而向社會展開的一切活動 ，主要包括公益性活動 ， 公關(guān)促銷活動 ， 廣告宣傳活動等 。 2. 行為識別系統(tǒng)的獨(dú)立性：有別于其他企業(yè)的行為識別系統(tǒng) 。對內(nèi)組織 、 管理 、 教育 、培訓(xùn)等活動 ， 來展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)系統(tǒng) 。 理念識別系統(tǒng)主要包括 ：經(jīng)營信條 、 精神標(biāo)語 、 企業(yè)性格 、 經(jīng)營策略等內(nèi)容 ， 有人稱之為“ 企業(yè)的心 ” 。 ” 理念識別系統(tǒng)有兩層含義： １ 、 理念的統(tǒng)一性：企業(yè)內(nèi)外 ， 上下的理念都必須一致 。 以導(dǎo)入實(shí)施 CI戰(zhàn)略獲得成功的 IBM公司總裁小托馬斯 。 (一 )MI MI是一種通過企業(yè)經(jīng)營理念定位 ， 來傳達(dá)企業(yè)宗旨 、 企業(yè)精神 、 企業(yè)目標(biāo) ， 從而展示企業(yè)獨(dú)特形象設(shè)計(jì)系統(tǒng) 。 ? 理念識別 是確立企業(yè)獨(dú)具特色的經(jīng)營理念 ， ? 行為識別 是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則 。 綜上所述 ， 我們認(rèn)為： CI是企業(yè)在買方市場條件下 ， 通過把企業(yè)理念 ， 企業(yè)行為及視覺形象進(jìn)行個(gè)性化的塑造 、 整合和傳播 ， 提高企業(yè)競爭力的個(gè)性化經(jīng)營戰(zhàn)略 。 6. 1983年的 “ 國際通用管理詞典 ” 對 CI是這樣定義的： CI是公司和其他組織機(jī)構(gòu)使用標(biāo)準(zhǔn)易識的標(biāo)志 ， 以保持公眾對其名稱及形象的記憶謂之 CI。 4. 臺灣的學(xué)者林磐聳認(rèn)為 CI是指將企業(yè)經(jīng)營行為 (Behavior)以及運(yùn)作此經(jīng)營理念 (Mind)， 或經(jīng)營哲學(xué) (Philosophy)等企業(yè)文化 ， 通過媒體向社會傳達(dá)以增進(jìn)社會的認(rèn)同和符碼系統(tǒng) 。 2. 日本著名的 CI設(shè)計(jì)專家中西元男認(rèn)為意圖的 ， 計(jì)劃的 ， 戰(zhàn)略的展現(xiàn)出企業(yè)所希望的形象 ， 這 種觀念和手法就叫作 CI。 1. 美國學(xué)者 Joseph Selame認(rèn)為 CI 就是一種長期的爭奪國際市場的戰(zhàn)略武器 。 第一課 企業(yè)形象的概念 一：企業(yè)形象的定義 企業(yè)形象的英文縮寫是 CI它由 Corporate Identity兩個(gè)英文單詞的首寫字母組成 ， 直譯為中文就是企業(yè)識別或企業(yè)身分的意思 。 白 酒： 茅臺、瀘州老窖、汾酒、孔府家酒、二鍋頭。 轎 車： 奔馳、寶馬、大眾、保時(shí)捷。 方便面： 康師傅、統(tǒng)一、華豐、三鮮伊面、好勁道。 洗衣粉： 白貓、活力 2汰漬、碧浪。 電視機(jī)： 長虹、海信、康佳、 TCL、熊貓、索尼。 品 牌 羅 列 牙 膏： 高露潔、中華、黑妹、兩面針。 ? “ 信息時(shí)代 ” 已經(jīng)歷了相當(dāng)長的時(shí)間 ， 美國也好 ， 日本也好 ， 世界也好仍然不斷地乘風(fēng)破浪向前發(fā)展 ， 今天的企業(yè)經(jīng)營也發(fā)生了各種各樣的變革 。當(dāng)你口渴欲喝飲料時(shí) ， 面前立即會升騰起紅色的海洋 ， 簇?fù)碇冃蔚?“ 可口可樂 ” 的英文字母 。產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)講義 ? 當(dāng)你提起 “ 白貓 ” 洗衣粉時(shí) ， 眼前立即會出現(xiàn)活潑可愛的小白貓伴隨著悅耳的廣東音樂歡蹦亂跳的特寫鏡頭 。當(dāng)你需要買膠卷時(shí) ， 腦海里就會涌現(xiàn)出 “ 富士 ” 膠卷的綠色包裝 。 這里有一個(gè)奧秘：就是這些企業(yè)的形象已經(jīng)深刻地貯存在人們的 “ 頭腦 ” 里 ， 使人們將享用欲 ，需求欲 ， 即刻轉(zhuǎn)化為人們的消費(fèi)欲或消費(fèi)行為的第一指令 。 在這一時(shí)代的變化中 ， 以培育適應(yīng)市場的企業(yè) ， 提高企業(yè)的信息價(jià)值為今天的經(jīng)營戰(zhàn)略的 CI [CORPORATE IDENTITY]應(yīng)運(yùn)而生了 。 電冰箱： 海爾、容聲、美菱、長嶺。 電 腦： 聯(lián)想、 IBM、北大方正、海信、浪潮。 飲 料： 可口可樂、百事可樂、雪碧、芬達(dá)、非?？蓸?、健力寶、冰茶。 膠 卷： 柯達(dá)、富士、樂凱、柯尼卡。 啤 酒： 青島、豹突泉、燕京、克利策。 手 機(jī)： 摩托羅拉、諾基亞、愛立信、西門子、 TCL、波導(dǎo)。 我國學(xué)者一般稱之為企業(yè)形象 。 這種說法看中的是 CI的競爭功能 。 3. 日本學(xué)者中村秀一郎將 CI定義為在企業(yè)經(jīng)營活動中 ， 應(yīng)把眼光放在視覺設(shè)計(jì) (Visual Design)的機(jī)能上 ， 綜合企業(yè)內(nèi)外的所有設(shè)計(jì)活動 ， 其中心概念和作業(yè)就叫作 CI。 5. 我國學(xué)者彤葳將 CI定義為： CI不僅僅是企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ， 而是企業(yè)整體形象的設(shè)計(jì) 。 7. 我國學(xué)者毛經(jīng)權(quán)認(rèn)為 CI是將企業(yè)理念和企業(yè)文化，通過統(tǒng)一的視覺識別設(shè)計(jì)加以整合和傳達(dá)，使公眾產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，從而營造最佳的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境。 二、 CI的構(gòu)成 ? 它有三部分構(gòu)成 ， 即理念識別 (Mind Identity 簡稱 MI)， 行為識別 (Behaviour Identity 簡稱 BI ) 和視覺識別 (Visual Identity簡稱 VI) 三方面構(gòu)成 。 ? 視覺識別 是以企業(yè)標(biāo)志 、 標(biāo)準(zhǔn)字體 、 標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整 、 系統(tǒng)的視覺傳達(dá)體系 ， 是企業(yè)理念 、 文化特質(zhì) 、 服務(wù)內(nèi)容企業(yè)規(guī)范等抽象語義轉(zhuǎn)化為具體符號的概念 ， 塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象 。 MI是 CI的核心 ， 是企業(yè)經(jīng)營理念的主旨靈魂 。 華特生曾經(jīng)說過： “ 企業(yè)的成功歸于理念 ， 我堅(jiān)信僅僅一個(gè)組織為了能夠生存和經(jīng)營成功 ， 必須有一套健全的理念 。 ? ２ 、 理念的獨(dú)立性：企業(yè)必須有自己的獨(dú)特個(gè)性 ， 有個(gè)性才能相互識別 。 (二 )BI BI是一種在經(jīng)營理念指導(dǎo)下 ， 通過表現(xiàn)企業(yè)對外參與 、 反哺 。 行為識別系統(tǒng)有兩層含義 ： 1. 行為識別系統(tǒng)的統(tǒng)一性：行為識別系統(tǒng)與理念識別系統(tǒng)的統(tǒng)一性和行為識別系統(tǒng)上下 ， 內(nèi)外的統(tǒng)一性 。 行為識別系統(tǒng)有兩部分組成 ： ：對全體干部 ， 員工的組織 、 管理和教育 、 培訓(xùn) ， 創(chuàng)造良 好的內(nèi)部工作環(huán)境 ， 以保證生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 。 (三 )VI VI視覺識別系統(tǒng)是一種靜態(tài)形式的識別系統(tǒng) ， 是企業(yè)理念識別系統(tǒng)在視覺上的具體化 ， 它運(yùn)用組織化 、 系統(tǒng)化的視覺識別方案來有效地傳遞企業(yè)的各種信息 ， 達(dá)到讓社會公眾一目了然地把握企業(yè)基本精神和獨(dú)特個(gè)性的目的 。 應(yīng)用要素：事務(wù)用品 、 產(chǎn)品 、 產(chǎn)品包裝 、 廣告設(shè)施及視聽資料 、 公關(guān)用品和禮品 、 生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備 、 運(yùn)輸工具 、 廠旗廠徽路牌 、 工作服飾 、 展示場所物器具 。 三 、 CI三者的關(guān)系 CI戰(zhàn)略的三大構(gòu)成要素是一個(gè)互為因果 、 相輔相成的統(tǒng)一整體 。 行為識別系統(tǒng)是理念識別系統(tǒng)的具體化 ， 是理念識別的動態(tài)表現(xiàn) 。 如果把 CIS比作一個(gè)人 ， 那么 MI就是他的思想 ， BI是他的行為舉止 ， VI是他的衣飾外貌 。 對于企業(yè)來說 ， CI戰(zhàn)略所解決的就是企業(yè)主 “ 自我認(rèn)識 ” 和 “ 自我塑造 ” 。 意圖性 ： CI設(shè)計(jì)的意圖性很強(qiáng) ， 它不是一種盲目的行為 ， 而是塑造企業(yè)新形象 。 只有企業(yè)與眾不同 ，才能引起消費(fèi)者的注意 。 一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)精神 ，是這個(gè)企業(yè)文化本質(zhì)之所在 。 持續(xù)性 ：公司形象設(shè)計(jì)