wbs實踐-項目管理-展示頁
2025-02-25 13:50本頁面
【正文】 吳永達 溝通模型 信息發(fā)送者 信息接收者 編碼 解碼 解碼 編碼 雜音 雜音 媒介 反饋信息 信息 選擇合適的編碼方式 確保信息清楚明確 確保發(fā)送的信息完整 確保信息容易被理解 解碼 確保完整接受了信息 確保被正確的理解 給出反饋 74 ?吳永達 溝通計劃 條目 描述 舉 例 干系人 確定具有溝通需求的干系人 客戶，發(fā)起人，合作方等 溝通需求 描述干系人具有什么樣的溝通需求 項目進度狀況，風(fēng)險水平，成本信息 信息收集方式 采用何種方法，何時，從何處收集信息 每周從例會獲取項目進度，成本及風(fēng)險信息 信息記錄方式 說明信息如何記錄和保存，如何查閱 項目報告所使用的模版，報告所存放的物理位置 信息發(fā)送方式 說明通過何種方式將信息發(fā)送給干系人 通過電子郵件定期將信息發(fā)給各個干系人，或者定期在網(wǎng)站上公布 信息發(fā)送頻度 說明什么時候信息進行發(fā)布 定期，例如每周或每月特定時間，或者在每個階段結(jié)束的時候，項目發(fā)布最新的狀態(tài)報告 75 ?吳永達 溝通計劃內(nèi)容 Who What When Where Way 上 下 前 后 左 右 框架式思維：填滿這張表，就構(gòu)成一個完整的溝通計劃 76 ?吳永達 溝通計劃實例：董事長與總經(jīng)理 WHO 信息接受方是董事長，信息發(fā)布方為總經(jīng)理 WHAT 作為主要投資人，董事長最關(guān)心的是公司的財務(wù)狀況，具體是公司的經(jīng)營收入和運營成本，包括資金使用的分類細(xì)目現(xiàn)金流量表 WHERE 因為董事長常在外地，因此定期將財務(wù)報表發(fā)到他的電子信箱，以便他在任何地方都可以上網(wǎng)查詢。 18 ?吳永達 制定明確的目標(biāo) 具體 量化 具有挑戰(zhàn)精神 合理 有時間限制 19 ?吳永達 示例：郊游項目 ? 范圍： ? 爬鳳凰嶺，預(yù)計 5個景點，分別為 … ? 進度： ? 去鳳凰嶺預(yù)計 1小時；游玩 7小時；返回 1小時，總計時間為 9小時 ? 成本： ? 本次活動費用不超過 500元 ? 質(zhì)量： ? 確保安全、心情舒暢、體力不超支 20 ?吳永達 確定項目范圍 家庭裝修項目 必須的 爭取的 希望的 防盜門 Yes 密封窗 Yes 抽水馬桶 Yes 抽油煙機 Yes 暗儲藏壁櫥 Yes 復(fù)合木地板 Yes 空調(diào)機或吊扇 Yes 墻內(nèi)網(wǎng)絡(luò)線 Yes 裝飾性吊燈 Yes 減法思維：在追求理想的努力中忍痛割愛 21 ?吳永達 項目范圍說明書 項目目標(biāo) 產(chǎn)品范圍說明書 項目要求說明書 項目邊界 項目可交付成果 產(chǎn)品驗收準(zhǔn)則 項目制約因素： 合同條款、法律、確定的預(yù)算、里程碑日期 項目假設(shè)： 會影響所有計劃 項目初步組織 初步確定的風(fēng)險 1進度里程碑 1資金限制 1費用估算： 會說明估算的等級 1項目配置管理要求 1項目技術(shù)規(guī)定說明書 1批準(zhǔn)要求： 誰來批準(zhǔn)上述內(nèi)容 說明可交付成果和為此必要開展的工作，是所有項目干系人對項目范圍的共同理解 22 ?吳永達 創(chuàng)建 WBS分解 ? 目的：便于控制 ? 程度：能夠可靠的估算工作費用和持續(xù)時間 ? 步驟： ? 識別可交付成果和工作 ? 確定分解結(jié)構(gòu) ? 將上層分解為下層 ? 核實工作的分解的程度是否必要而又足夠 ? 不需要分解的：很遠(yuǎn)的將來要完成的成果 23 ?吳永達 項目 WBS 24 ?吳永達 項目 WBS 建筑外墻項目 項目管理 1號樓 2號樓 3號樓 10號樓 … 南面 北面 東面 西面 粘貼 聚苯板 抹抗裂砂漿 鋪網(wǎng)格布 抹抗裂砂漿 批膩子 涂底漆 涂中漆 涂面漆 檢查 25 ?吳永達 定義項目范圍 ?插入 WBS：選擇列，右鍵選 插入列 ?使用 Visio創(chuàng)建 WBS圖表 26 ?吳永達 定義項目范圍 ?查看任務(wù)詳細(xì)信息：選擇某任務(wù)，雙擊打開任務(wù)信息窗口 27 ?吳永達 定義項目范圍 ?添加任務(wù)備注、插入鏈接文件 28 ?吳永達 定義項目范圍 ?查看任務(wù)顯示的信息： ?視圖 表 選擇項 ?添加、插入自定義域 29 ?吳永達 案例練習(xí) ? 請根據(jù)剛才所練習(xí)項目 ? 制定工作分解結(jié)構(gòu) ? 時間： 20分鐘 ? 每小組代表進行演示 30 ?吳永達 內(nèi)容安排 ? 第三部分 使用網(wǎng)絡(luò)圖優(yōu)化排序 ? 活動定義 ? 活動排序 31 ?吳永達 如何安排項目進度 ? 只做必要的事 定義活動 ? 最佳順序做事 活動排序 ? 最佳資源投入 活動資源估算 ? 平衡投入時間 活動歷時估算 ? 找出進度風(fēng)險 找出關(guān)鍵路徑（ CPM） 32 ?吳永達 活動列表 基本信息 活動 ID 名稱 歷時 描述 負(fù)責(zé)人 成果 備注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 33 ?吳永達 活動列表 順序分析 活動 ID 成果 緊前活動 緊后活動 限制因素 假設(shè) 備注 1 2 3 4 5 6 7 34 ?吳永達 活動邏輯關(guān)系表達 活動 A 活動 B 活動 A 活動 B 活動 A 活動 B 完成 開始（ FS） 開始 開始（ SS） 完成 完成（ FF
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