消費(fèi)者心理因素個(gè)性心理培訓(xùn)-展示頁
2025-02-24 05:43本頁面
【正文】 沉默寡言； 善于克制忍耐； 情緒不易外露； 注意力穩(wěn)定難于轉(zhuǎn)移；惰性較強(qiáng) 抑郁質(zhì) 孤僻、行動(dòng)遲緩； 情緒體驗(yàn)深刻； 善于細(xì)心覺察別人 不易覺察的事物和人際關(guān)系； 敏感多疑 （三）各種氣質(zhì)類型的特點(diǎn) 測測你的氣質(zhì)類型 p5152 （四）氣質(zhì)與消費(fèi)行為的關(guān)系 膽汁質(zhì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為是沖動(dòng)型的 ?喜歡標(biāo)新立異，追求新款奇特、有刺激性的流行商品； ?一旦感到需要，即產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)并干脆利落地迅速成交； ?不善比較，缺乏深思熟慮，耐心不夠，遇到怠慢的營業(yè)員會(huì)激起煩躁的情緒和激烈的反應(yīng) 營銷策略 ? 接待這類消費(fèi)者要求營銷人員動(dòng)作要快捷、態(tài)度要耐心，應(yīng)答要及時(shí)。巴甫洛夫認(rèn)為：人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型是人的氣質(zhì)的生理機(jī)制，氣質(zhì)是高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型在人的心理活動(dòng)和行為動(dòng)作中的表現(xiàn)。根據(jù)這四種體液在體內(nèi)的不同比例，人的氣質(zhì)可分為四種類型。它主要表現(xiàn)于心理過程的速度、強(qiáng)度、穩(wěn)定性和靈活性、以及心理活動(dòng)的指向性。四種體液構(gòu)成氣質(zhì)的四種類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)。五行為金、木、水、火、土。 根源特質(zhì) 根源特質(zhì) 低分特征 高分特征 低分特征 高分特征 開朗性 聰慧性 穩(wěn)定性 支配性 興奮性 有恒性 勇敢性 敏感性 懷疑性 幻想性 機(jī)敏性 憂慮性 實(shí)驗(yàn)性 獨(dú)立性 自律性 緊張性 緘默、孤獨(dú) 遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄 樂群、外向 智慧、富有才識(shí) 情緒激動(dòng) 謙虛、順從 嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎 好強(qiáng)、固執(zhí) 情緒穩(wěn)定 輕松、興奮 權(quán)宜、敷衍 有恒、負(fù)責(zé) 畏縮、膽怯 冒險(xiǎn)、敢為 理智、注重實(shí)際 敏感、感情用事 信賴、隨和 懷疑、剛愎 現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī) 幻想、放蕩不羈 坦白直率、天真 精明能干、世故 安詳沉著、有自信心 憂慮抑郁、煩惱多端 保守、服膺傳統(tǒng) 自由、批評(píng)激進(jìn) 依賴、隨群附體 自主、當(dāng)機(jī)立斷 矛盾沖突、不明大體 知彼知己、自律嚴(yán)謹(jǐn) 心平氣和 緊張、困擾 卡特爾反映個(gè)性的 16種根源特質(zhì) 卡特爾經(jīng)過多年的測試、遴選， 找出了反映人的個(gè)性的 16個(gè)根源特質(zhì) 個(gè)性類型論： I. 中國的陰陽五行說。 卡特爾的特質(zhì)論是個(gè)性特質(zhì)理論的典型代表。 個(gè)性理論：特質(zhì)論 特質(zhì)論認(rèn)為：人的個(gè)性是由諸多特質(zhì)構(gòu)成的，它使個(gè)體以相對(duì)一貫的方式對(duì)刺激作出反應(yīng)。 本我尋求快樂，自我考慮現(xiàn)實(shí)，超我則明察是非 ?榮格的個(gè)性類型說： 根據(jù)這一學(xué)說，人格結(jié)構(gòu)有很多兩極相對(duì)的內(nèi)動(dòng)力所形成，如感覺對(duì)直覺，思維對(duì)情感、外傾對(duì)內(nèi)傾等。 ? 個(gè)性的心理傾向性包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想等，是個(gè)性發(fā)展的潛在動(dòng)力。 2） 后天因素：社會(huì)環(huán)境、生活經(jīng)歷、社會(huì)影響等方面， 它對(duì)人的個(gè)性心理特征的形成、發(fā)展和轉(zhuǎn)變具有決定意義。教學(xué)目標(biāo) 了解個(gè)性的含義 掌握個(gè)性的理論 了解消費(fèi)者的個(gè)性及其特征的意義 掌握消費(fèi)者的氣質(zhì) 、 性別 、 能力 、 興趣與消費(fèi) 行為特點(diǎn) 熟悉針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的營銷策略 本章要點(diǎn) 一 個(gè)性概述 二 消費(fèi)者的氣質(zhì) 三 消費(fèi)者的性格 四 消費(fèi)者的能力 五 消費(fèi)者的興趣 六 自我和自我形象 一、個(gè)性概述 （一）個(gè)性的含義及其形成因素 （二）個(gè)性的理論 （三）個(gè)性的構(gòu)成 （四）消費(fèi)者個(gè)性的基本特征 （一） 個(gè)性的含義及其形成因素 定義： 指一個(gè)人獨(dú)特的心理結(jié)構(gòu)，以及這種結(jié)構(gòu)如何長期穩(wěn)定影響這個(gè)人對(duì)環(huán)境作出反映的方式。 形成因素 1） 先天因素：生理素質(zhì) ，是一切心理活動(dòng)產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)，是形成個(gè)性差異性的重要原因之一。 個(gè)性 (personality） （ 二 ）個(gè)性的構(gòu)成 ? 個(gè)性的心理特征包括氣質(zhì)、性格、能力等，它集中反映了人的心理的獨(dú)特性和個(gè)別性。 （ 三 ） 個(gè)性的理論 個(gè)性結(jié)構(gòu)論： ?弗洛伊德的精神分析論： 奧地利臨床心理學(xué)家弗洛伊德（ Freud）創(chuàng)建，以本能說為理論基礎(chǔ)，認(rèn)為個(gè)性的結(jié)構(gòu)由本我、自我、超我三個(gè)部分組成。 ?新弗洛伊德個(gè)性理論： 認(rèn)為個(gè)性的形成和發(fā)展與社會(huì)關(guān)系密不可分。特質(zhì)論并不是把個(gè)性分為絕對(duì)的類型，而是認(rèn)為存在一些特質(zhì)維度，每個(gè)人在這些特質(zhì)上存在不同的表現(xiàn)?？ㄌ貭栒J(rèn)為， 在構(gòu)成個(gè)性的特質(zhì)中，有的是人皆有之，有的是個(gè)人獨(dú)有的；有的是遺傳決定的，有的則
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1