如何挖掘客戶需求-原創(chuàng)-展示頁
2025-02-24 03:33本頁面
【正文】 不但能夠生胖小子還能生雙胞胎，那我就來一斤獼猴桃。您知不知道什么水果含維生素最豐富？ 老太太：不知道。 小販 C：您知不知道孕婦最需要什么樣的營養(yǎng)？ 老太太：我不知道。 小販 C：您對您兒媳婦真好，您兒媳婦喜歡吃酸的，就說明她要給您生個孫子，所以您天天給她買李子吃，說不定能生出一個大胖小子。B 老太太：（嘗了一口，酸得受不了）真酸，來一斤。情景課堂情景課堂 老太太買李子記老太太買李子記【情景 2】 小販 B：我這里是李子專賣店，有大的，有小的，有酸的，有甜的，有國產(chǎn)的，有進(jìn)口的，您到底要什么樣的李子？ 老太太：要買酸李子。A就搖搖頭）我不買。為什么要挖掘客戶的需求對于這個客戶我們有想了解的問題為了達(dá)到我們所設(shè)定的目標(biāo)如何做才能挖掘需求？通過行業(yè)分析及與客戶的溝通，了解客戶的需求，制定解決方案，才能真正解決客戶的問題情景課堂情景課堂 老太太買李子記老太太買李子記【情景 1】 小販 A：我這里有李子，您要買李子嗎？ 老太太：我正要買李子，你這個李子好嗎？ 小販 A：我的李子又大又甜特別好吃。挖掘客戶需求時應(yīng)避免的七大誤區(qū)我們一起去發(fā)現(xiàn)！武俠小說中，任何一個大俠都不會在不了解敵人的時候出手！如何挖掘客戶的需求一、 如何挖掘客戶的需求A 三、 為什么要挖掘客戶的需求A 二、 如何挖掘客戶的需求如何挖掘客戶的需求A 一、 老太太：（來到水果面前仔細(xì)看了看，李子果然是又大又紅。 小販 不知道老太太到底想買什么口味的李子，所以沒有賣出去。 小販 B：我這堆李子啊特別酸，您要不要嘗一口。 小販 探知了老太太的要求，并迎合其心理，取得了一定的銷售成績 【情景 3】 小販 C：老太太，別人都買甜的，您為什么買酸李子呀？ 老太太：我的兒媳婦懷孕了，想吃酸的。 老太太：（高興地）你可真會說話。 小販 C：孕婦最需要的是維生素，因為她要供給胎兒維生素。 小販 C：這水果之中，獼猴桃含維生素是最豐富的，如果您天天給兒媳婦買獼猴桃補充維生素，兒媳婦一高興，說不定就生出一對雙胞胎來。 小販 C：我每天都在這里擺攤，而且水果都是新鮮進(jìn)來的，您下次再來呢，我再給您優(yōu)惠。3？？？情景課堂情景課堂 老太太買李子記老太太買李子記模擬老太太買李子里的小販，把整個過程變成是 易信融 的銷售過程！我們的目標(biāo)我們的目標(biāo)a、銷售業(yè)績b、客戶的忠誠度c、 共贏二、 如何挖掘客戶的需求什么是客戶的需求？挖掘客戶需求前的三步曲情景課堂我們的秘密武器什么是客戶的需求？、什么是客戶的需求？客戶由于對現(xiàn)狀的不滿而產(chǎn)生改變或提升客戶由于對現(xiàn)狀的不滿而產(chǎn)生改變或提升現(xiàn)狀的欲望現(xiàn)狀的欲望同質(zhì)化 差異化
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