挖掘客戶需求1-展示頁
2025-03-04 23:28本頁面
【正文】 呀？ 老太太：我的兒媳婦懷孕了，想吃酸的。 小販 小販 B：我這堆李子啊特別酸，您要不要嘗一口。不知道老太太到底想買什么口味的李子，所以沒有賣出去。 小販 老太太：（來到水果面前仔細(xì)看了看，李子果然是又大又紅。如何挖掘客戶的需求——尋找 “櫻桃樹 ”如何挖掘客戶的需求n 一、 為什么要挖掘客戶的需求n 二、 如何挖掘客戶的需求n 三、 挖掘客戶需求時(shí)應(yīng)避免的八大誤區(qū)我們一起去發(fā)現(xiàn)！武俠小說中，任何一個(gè)大俠都不會(huì)在不了解敵人的時(shí)候出手！情景課堂情景課堂 老太太買李子記老太太買李子記【情景 1】 小販 A：我這里有李子，您要買李子嗎？ 老太太：我正要買李子，你這個(gè)李子好嗎？ 小販 A：我的李子又大又甜特別好吃。就搖搖頭）我不買。A情景課堂情景課堂 老太太買李子記老太太買李子記【情景 2】 小販 B：我這里是李子專賣店，有大的，有小的，有酸的，有甜的，有國產(chǎn)的，有進(jìn)口的，您到底要什么樣的李子？ 老太太：要買酸李子。 老太太：（嘗了一口，酸得受不了）真酸，來一斤。B 小販 C：您對(duì)您兒媳婦真好，您兒媳婦喜歡吃酸的，就說明她要給您生個(gè)孫子，所以您天天給她買李子吃，說不定能生出一個(gè)大胖小子。 小販 C：您知不知道孕婦最需要什么樣的營養(yǎng)？ 老太太：我不知道。您知不知道什么水果含維生素最豐富？ 老太太：不知道。 老太太：（很高興）不但能夠生胖小子還能生雙胞胎，那我就來一斤獼猴桃。 為什么 個(gè)小販會(huì)有完全不同的銷售結(jié)果呢？ 是因?yàn)樗麄冊(cè)谕诰蚩蛻粜枨髮哟畏矫嫱耆煌栽缴钊氲赝诰蚩蛻舻男枨?，越能夠找到銷售機(jī)會(huì)，才可能更多地針對(duì)客戶的需求來進(jìn)行介紹，然后更好地進(jìn)行銷售?？蛻敉|(zhì)化需求我們的客戶產(chǎn)品?產(chǎn)品種類?產(chǎn)品重要性?產(chǎn)品特點(diǎn)客戶?新 /老客戶?本地 /全國客戶老板?網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知?對(duì)競爭對(duì)手態(tài)度?業(yè)務(wù)人員客戶差異化需求行業(yè)特點(diǎn)?行業(yè)規(guī)模?行業(yè)區(qū)域化特點(diǎn)?行業(yè)發(fā)展、競爭客戶特點(diǎn)?在行業(yè)中地位?公司發(fā)展目標(biāo)?公司對(duì)市場推廣的需求注意客戶的隱性需求注意客戶的隱性需求挖掘客戶需求前的三步曲216。相信你有能力幫助客戶216。對(duì)你所說的話認(rèn)不贊成的表現(xiàn)哦，明白了！敏銳的觀察能力是市場營銷人員必須具備的特質(zhì)之一，也是挖掘客戶需求的基本前提！ 問 正確的提問是挖掘客戶需求的核心部分！ 216。 對(duì)話能讓對(duì)方參與到銷售過程當(dāng)中 對(duì)話能幫你發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求216。 對(duì)話是相互的，而非獨(dú)角戲n與單純的陳述相比，提問能令銷售取得更快的進(jìn)展，因?yàn)樘釂柨梢詣?chuàng)建雙向的對(duì)話 ??！ 正確的提問是挖掘客戶需求的核心部分正確的提問是挖掘客戶需求的核心部分216。 “封閉 “式n提問的分類n開放式問題
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