中介經(jīng)紀(jì)人接待技巧ppt-展示頁(yè)
2025-02-22 15:21本頁(yè)面
【正文】 順 馳 二、客戶(hù)到店 ? 客戶(hù) 客戶(hù) ===信任 ===置業(yè)顧問(wèn) 蘇 州 順 馳 二、客戶(hù)到店 ? 客戶(hù)第一次到訪(fǎng) 客戶(hù)在門(mén)外 房源墻 沙盤(pán) 接待臺(tái) 房源、客源登記 蘇 州 順 馳 二、客戶(hù)到店 ? 客戶(hù)在門(mén)外 熱情、大方、微笑服務(wù) 主動(dòng)向前 ， 雙手遞名片 “ 您好 ， 請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您服務(wù) ” ， 面帶微笑 自我介紹 如客人有具體需求時(shí) ， 竭力邀其入店談 值班人員優(yōu)先接待 把客戶(hù)引導(dǎo)到店里就是成功 ！ 蘇 州 順 馳 二、客戶(hù)到店 ? 房源墻 ? 通過(guò)他的動(dòng)作、眼神、交談了解到他的真實(shí)需求。 蘇 州 順 馳 二、客戶(hù)到店 ? 客戶(hù) 上游（賣(mài)方） 心理：房?jī)r(jià)漲，房子能賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。 電話(huà)表情：熱情 ， 積極 、 專(zhuān)業(yè) ， 略帶微笑 。 蘇 州 順 馳 一、接待技巧 ? 電話(huà)用語(yǔ) 要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)打電話(huà)； 要意識(shí)到你的聲音就是對(duì)對(duì)方的第一印象； 準(zhǔn)備好給對(duì)方打電話(huà)的充分理由； 一定要詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否方便； 快速切入正題； 讓對(duì)方參加到談話(huà)中來(lái) （ 不要只顧自己講 ， 注意對(duì)方的反應(yīng) ） ； 牢記你的目標(biāo)； 蘇 州 順 馳 一、接待技巧 電話(huà)用語(yǔ) 安排一整塊的時(shí)間打電話(huà) ， 要做好詳細(xì)記錄 。接 待 技 巧 ?一、接待技巧 ?二、客戶(hù)到店 ?三、電話(huà)拜訪(fǎng) ?四、帶看房子 ?五、情景模擬 蘇 州 順 馳 一、接待技巧 ? 準(zhǔn)備工作 ? 服務(wù)禮儀 ? 遞名片 ? 郵件 ? 電話(huà)用語(yǔ) 蘇 州 順 馳 一、接待技巧 ? 準(zhǔn)備工作 熟悉周邊市場(chǎng) 懂得一些專(zhuān)業(yè)名詞 腦子里有房子 自信，你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn) 蘇 州 順 馳 一、接待技巧 ? 服務(wù)禮儀 服務(wù)用語(yǔ) 您，請(qǐng)，請(qǐng)稍等，歡迎光臨，再見(jiàn) 服務(wù)姿勢(shì)（站姿和坐姿） 如果要得到別人的尊重，首先要學(xué)會(huì)去尊重別人 。 蘇 州 順 馳 一、接待技巧 ? 遞名片 ? 遞上名片之前 ， 必須看清名片是否是自己的或清潔 ? 名片必須放在上衣口袋 ， 以示修養(yǎng)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1