現(xiàn)場品質(zhì)控制與分析-班組長-展示頁
2025-02-22 14:06本頁面
【正文】 ? 沒辦法、不可能、自我設(shè)限 ? 沒問題 ——找不到問題就是問題 ? 沒面子 責(zé)任心不夠，做事沒有系統(tǒng)性 部門作業(yè)標準標準化不夠 缺乏使用品質(zhì)改善工具的能力 執(zhí)行力（追蹤、確認與回報）不足 二、現(xiàn)代品管異常問題 （四）如何建立品質(zhì)問題意識 懷疑 勿習(xí)慣于現(xiàn)狀 對事看不順眼 仔細的看 依據(jù)事實 追根究底 作業(yè)結(jié)果的檢討 重要過程的點檢 三、現(xiàn)代品質(zhì)改進問題的選擇與改進 （一）品質(zhì)改進十大原則 ? 品質(zhì)改進的 目的 是滿足內(nèi)部和外部顧客的需要 ? 品質(zhì)改進是針對 過程 進行的 ? 品質(zhì)改進是一種 措施 （糾正措施、預(yù)防措施或創(chuàng)新措施） ? 品質(zhì)改進是為了 提高過程 的效果或效率 ? 品質(zhì)改進是一個 持續(xù)的、不間斷 的過程 ? 品質(zhì)改進是企業(yè) 全體員工 及各 管理層 都應(yīng)參與的活動 ? 品質(zhì)改進可以在 不同層次、不同范圍、不同階段、不同時間、不同人員 之間進行 ? 不斷 尋求改進機會，而不是等出現(xiàn)問題再去抓住機會 ? 品質(zhì)改進是 管理者的職責(zé) ? 品質(zhì)改進應(yīng)建立在 數(shù)據(jù)分析 的基礎(chǔ)之上 三、現(xiàn)場品質(zhì)改進問題的選擇與改進 (二）現(xiàn)場品質(zhì)改進環(huán)境 ? （關(guān)鍵） ? 、持之以恒和配置資源 ? 、態(tài)度和行為 ? ? 、個人與組織之間廣泛的交流與合作以及相互之間的信任 ? ? ? ，對成功的改進進行獎勵 ? 三、現(xiàn)場品質(zhì)改進問題的選擇與改進 （三）現(xiàn)場品質(zhì)改進分類 對產(chǎn)品本身的改進 這種改進是一種工程技術(shù)改善，可能使組織的產(chǎn)品品質(zhì)提高、成本下降，甚至可導(dǎo)致產(chǎn)品（服務(wù)）的創(chuàng)新，但應(yīng)進行嚴格控制 對產(chǎn)品過程的改進 這種改進既可能是一種工程技術(shù)改進（如加工方法改進），又可能是一種管理改進（如改變該過程的人員、環(huán)境、組織方法等）。 二、現(xiàn)代品管異常問題 （二）企業(yè)中缺乏問題意識的現(xiàn)象 ? 同樣問題重復(fù)發(fā)生 ——沒有標準化與規(guī)范化 ? 不良率持續(xù)偏高 ——沒有找出異常問題的核心 ? 整理、整頓不良 ——沒有持續(xù)稽查、評比與考核 ? 標準書久未修訂 ——車間沒有反應(yīng)，工藝部門也沒主動查證 ? 潛在浪費多 ——沒有作價值流分析 ? 人員被 動，等待命令或工作 ——領(lǐng)導(dǎo)太強勢或部門標準化不夠 ? 提案件數(shù)少 ——缺少主動改善的精神 ? 發(fā)現(xiàn)異常不反應(yīng)，不處理 ——追蹤的力度不夠 ? 會議中充斥推、拖、拉或找理由，找借口情形。 品質(zhì)改善問題 ：希望做到（得到、達到）而目前尚未做到（得到、達到）者，表示現(xiàn)狀與期待差距，而希望提升實力 ——改革， 屬機能別管理 。品質(zhì)管理培訓(xùn) 品管部 夏自貴 2023年 4月 一、品質(zhì)是什么？ ? 人的品質(zhì) =工作品質(zhì) =產(chǎn)品的品質(zhì) 人的因素 過程因素 一、品質(zhì)是什么 品質(zhì)的意義 ? 顧客的口 ? 老板的口 ? 員工的口 用最少的成本生產(chǎn)大家都說好的產(chǎn)品或服務(wù)的能力 注意，員工的流動，員工的口，真正影響質(zhì)量 二、現(xiàn)代品管異常問題 （一）問題的意義 何謂“問題” 要求（需要）與現(xiàn)狀的偏差，就是問題。分為兩個層次： 品質(zhì)異常問題 ：應(yīng)做到（得到、達到）而尚未做到（得到、達到）或不應(yīng)發(fā)生而發(fā)生者，表示現(xiàn)狀比基準不好，而實力沒有發(fā)揮出來 ——維持與改善，屬日常管理 。 面對品質(zhì)問題才能解決問題 品質(zhì)問題是有意義的，代表往上提升的契機，即品質(zhì)危機就是轉(zhuǎn)機。 ——部門作業(yè)標準化不夠。這種改進可能使組織的產(chǎn)品（服務(wù)）品質(zhì)提高、成本下降，還可能使組織的人際關(guān)系得到改善。 品質(zhì)改進是下屬或別人的事，不是自己的事。 對改進成果不加以鞏固。 ? ，忽視品質(zhì)。 ? ，或作業(yè)指導(dǎo)書
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