【正文】 評價 —— 品質成本 —— 品質成本占銷售額的比率等 ? 忽視長遠規(guī)劃 ? 尋找模仿對象 ? 把問題全怪在員工頭上 ? 透過檢驗求取品質 ? 假行動 品質推動要排除的障礙 現(xiàn) 場 品 質 管 理 的 要 素 現(xiàn) 場 六 大 目 標 P(production): 效率 Q(quality): 品質 C(cost): 成本 D(delivery): 交期 M(morale): 士氣 S(safety): 安全 小組討論 : 列舉現(xiàn)場品質管理有哪些指標 ? 寫出計算公式 ? 日常的生產(chǎn)報表有提供哪些指標 ?有進行連續(xù)推移嗎 ? 現(xiàn)場品質管理的基本要素 1. 制程管制概念 2. 人員的管理 3. 讓機器設備“聽話” 4. 材料的管理 5. 環(huán)境的管理 6. 方法的運用 質量觀念貫穿制造過程 質量基準 完全的標準化操作 第二章 現(xiàn)場品質管理的基本要素 1﹒ 制程管制的概念 —— 過程 /制程 輸入 人 機 料 法 環(huán) （增 值） 制程 / 過程 輸出 : 產(chǎn)品 (副產(chǎn)品 ) ?1﹒ 制程管制的概念 —— 影響現(xiàn)場品質的因素 制程管制應從如下幾個方面考慮： ? 4M1E—— 人、機、料、法、環(huán) ? 5M1E—— 人、機、料、法、環(huán)、 測 – ●人力 Man – —— 員工是企業(yè)所有品質作業(yè)、活動的執(zhí)行者。 – ●材料 Material – —— 巧婦難為無米之炊，材料品質問題往往是現(xiàn)場品質異常的主要原因。 – ●環(huán)境 Environment – —— 外部競爭、生存環(huán)境；內(nèi)部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及氛圍。 材 料 的 管 理 ? 混合倉、流動倉、固定倉的管理 ? 退庫品 ? 殘留零部件 ? 試驗品 ? 不良品 ? 超高標識 物 料 的 識 別 ? 工具的使用 ? 堆放高度的限制 ? 防護用具的管理 ? 異常和跌落品的處理 物 料 的 搬 運 第二章 現(xiàn)場品質管理的基本要素 ? 環(huán)境的管理 – 軟環(huán)境： ?團隊氛圍； ?團隊文化； ?成長可能性； – 硬環(huán)境： ?工作空間場所對產(chǎn)品的保護； ?溫度、濕度； ?空氣潔凈度（灰塵、靜電、纖毛）； ?輔助設施、用品可能的危害。 藉活動來改變?nèi)说?思考方式和行動品質 ，從而改變公司的管理水準。 不戰(zhàn)而屈人之兵并非簡單打掃衛(wèi)生 5S一旦被作為現(xiàn)場管理的 “ 宗教 ” （ 教條 ）被長期堅持 （ 虔誠地去重復 ） 的話 ， 那么就會為現(xiàn)場管理帶來意想不到的巨大效益 環(huán)境－－沉默的管理者?。?！ ? 方法的運用 法 —— 文件化的規(guī)定， 在制造過程中應訂定各種技術標準、操作標準 \管制標準及檢驗標準，包括： /法規(guī) －對過程參數(shù)的監(jiān)控 ﹐ 對產(chǎn)品的檢驗 ／換模時的作業(yè)準備與驗證 ? 若沒有在以上規(guī)定 ﹐ 則工程就變得不明確 ﹐ 無統(tǒng)一規(guī)則﹐ 作業(yè)時各自為政 。 b.「 作業(yè)標準化」－將現(xiàn)場 重復發(fā)生的工作 寫成文字作成標準，使作業(yè)人員能確實工作，減少獨自摸索而減少品質變動。 ，標準寫法各有不同， 依內(nèi)容分技術標準、檢驗標準、作業(yè)指導書、管制標準四種。 – 技術標準 – 作業(yè)指導書 – 檢驗標準 – 管制標準 作業(yè)標準 型 式 DDW 檢 驗 標 準 承 認 確 認 調(diào) 整 圖 號 12 1108 品 名 曲 臂 鎖 梢 工 程 第 二 六 角 車 床 加 工 等 級 A 材 質 SNC21 指 導 書 12 1108 60 關 聯(lián) 部 位 檢 查 項 目 規(guī) 格 測 定 具 檢 查 方 式 注 意 事 項 1 孔 徑 φ + 0 內(nèi) 徑 分 厘 卡 抽 樣 分 厘 卡 需 歸 零 2 孔 徑 φ + 內(nèi) 徑 分 厘 卡 抽 樣 分 厘 卡 需 歸 零 3 孔 徑 1 20 ? 檢 棒 及 高 度 規(guī) 抽 樣 高 度 規(guī) 需 歸 ； 檢 棒 需 擦 拭 干 凈 4 平 行 度 檢 棒 及 Dial Gauge 抽 樣 孔 妥 為 擦 拭 后 放 入 檢 棒 5 扭 曲 度 (B 對 A) 檢 棒 及 Dial Gauge 抽 樣 同 上 6 7 8 9 尺 寸 機 能 10 1 孔 之 內(nèi) 面 加 工 6s 粗 度 樣 本 抽 樣 不 可 有 深 的 修 痕 2 外 觀 不 可 有 嚴 重 碰 傷 限 度 樣 本 全 檢 3 4 5 外觀表面處理 6 備考 ? 注 意 倒 角 大 小 為 1C 。 修 正欄 ○ ○ 公 司 品 管 課 作 成 作 成 者 檢驗標準之例 作 業(yè) 工 時 主 管 審 核 核 對 制 圖 裝 配 時 間 備 料 時 間 裝 配 作 業(yè) 標 準 書 機 種 搬 運 方 法 工 程 編 號 檢 查 頻 率 工 程 名 稱 所 需 零 件 ： 零 件 編 號 零 件 名 稱 數(shù) 量 1 2 3 4 5 6 7 作 業(yè) 程 序 8 使 用 之 量 規(guī) ／ 工 具 9 NO. 名 稱 編 號 / 規(guī) 格 NO 名 稱 編 號 / 規(guī) 格 10 1 7 11 2 8 12 5 11 6 12 略 圖 注 意 事 項 第二章 現(xiàn)場品質管理的基本要素 ? 方法的運用 ? 2)作業(yè)標準及其影響 ﹕ ? ? 好的作業(yè)標準 檢討一下目前貴組織使用作業(yè)標準 第二章 現(xiàn)場