【正文】 制 影響 支持 地區(qū)公司 利潤中心 經(jīng)營目標(biāo)：損益、現(xiàn)金流； 過程目標(biāo)：進(jìn)度、產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)、成本、客戶滿意 一定的自主經(jīng)營與管理權(quán) 積極尋求總部專業(yè)資源的支持 總部部門 管控中心 專業(yè)能力提升，有力支持地區(qū)公司； 分擔(dān)地區(qū)公司某些經(jīng)營、過程目標(biāo) 統(tǒng)一政策、成果標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范 監(jiān)控一線業(yè)務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，甚至執(zhí)行某些關(guān)鍵環(huán)節(jié) 通過專業(yè)權(quán)威，影響地區(qū)公司行為 績效激勵(lì)設(shè)計(jì) 目錄 第二部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第四部分 隊(duì)伍與文化建設(shè) 第五部分 流程體系框架 第一部分 管控模式選擇 第三部分 績效激勵(lì)設(shè)計(jì) 隊(duì)伍基本成型 隊(duì)伍建設(shè) 總 裁 副 總 裁 總 監(jiān) 副 總 監(jiān) 總 經(jīng) 理 副總經(jīng)理 王 軍 副總裁 財(cái)務(wù) 高海江 人資 李海燕 成本 劉志安 商業(yè) 翟 巍 物業(yè) 馮勁舸 營銷 鄧 理 設(shè)計(jì) 陸小寧 項(xiàng)目 李志超 工程 楊 雷 招采 李 模 企管 尹其昌 投資 王福龍 一級(jí) 王海域(兼) 張璇 副總裁 賈建軍 王海域 趙玉蘭 趙 云 彭 飛 常萬帥 曹永剛 鄭 毅 周 劍 牛 霆 重慶公司 馬全緒 哈爾濱公司 上海無錫公司 天津公司 王 非 丁曉明 王一堅(jiān) 田錫澤 商都建設(shè)公司 于伯達(dá) 人員情況介紹 所屬中心 崗 位 姓 名 主要工作經(jīng)歷 總 裁 辦 副總裁 賈建軍 北新建材股份有限公司副總經(jīng)理 中國化學(xué)建材股份公司副總經(jīng)理 總 裁 辦 副總裁 張 璇 富力集團(tuán)西安公司總經(jīng)理 富力集團(tuán)天津公司總經(jīng)理 富力集團(tuán)北京公司副總經(jīng)理 總 裁 辦 副總裁 王海域 20232023 華紡房地產(chǎn)開發(fā)公司副總經(jīng)理 19982023 華紡房地產(chǎn)公司總經(jīng)理助理 總 裁 辦 總裁助理 方 森 龍湖集團(tuán)戰(zhàn)略運(yùn)營部戰(zhàn)略發(fā)展高級(jí)經(jīng)理 金地集團(tuán)華中區(qū)公司營銷兼人事總監(jiān) 金地集團(tuán)總部 人力資源中心 總 監(jiān) 李海燕 20232023 方正集團(tuán) IT軟件事業(yè)部人力資源總監(jiān) 20232023 北大方正電子有限公司人資總監(jiān) 企業(yè)管理中心 總 監(jiān) 尹其昌 北京三智達(dá)集團(tuán)副總裁 北京國創(chuàng)新技術(shù)公司總經(jīng)理 北京薩尤斯防火門公司總經(jīng)理 隊(duì)伍建設(shè) 續(xù)上表 所屬中心 崗 位 姓 名 主要工作經(jīng)歷 項(xiàng)目管理中心 總 監(jiān) 李志超 20232023 北京華遠(yuǎn)地產(chǎn)項(xiàng)目總經(jīng)理 19951999 昆明誠信建筑工程咨詢公司副總 投資管理中心 總 監(jiān) 王福龍 海爾地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)基金（籌備）投資總監(jiān) 萬通地產(chǎn)控股公司投資總監(jiān) 北方通和控股公司董事會(huì)董事 營銷策劃中心 總 監(jiān) 鄧 理 沿海綠色家園集團(tuán)營銷策劃部副總經(jīng)理 順馳（中國）營銷中心副總經(jīng)理 天津融創(chuàng)集團(tuán)天津時(shí)代奧城副總經(jīng)理 /南京濱江奧城常務(wù)副總 規(guī)劃設(shè)計(jì)中心 總 監(jiān) 陸小寧 沿海地產(chǎn)海創(chuàng)公司副總經(jīng)理 旭輝集團(tuán)北京事業(yè)部副總經(jīng)理 順馳集團(tuán)北京分公司副總經(jīng)理 商業(yè)運(yùn)營中心 總 監(jiān) 翟 巍 青島萬達(dá)商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理 寧波萬達(dá)廣場有限公司總經(jīng)理 工程技術(shù)中心 總 監(jiān) 楊 雷 19992023 河南建業(yè)住宅集團(tuán)工程總監(jiān) 19941998 深圳沃野置業(yè)總工程師 成本控制中心 總 監(jiān) 劉志安 大華集團(tuán)有限公司成本控制總經(jīng)理 招標(biāo)采購中心 總 監(jiān) 李 模 20232023 北辰萬通國際投資公司西貴國際房地產(chǎn)公司總經(jīng)理 19962023 北京太合控股公司項(xiàng)目總經(jīng)理、地產(chǎn)集團(tuán)總經(jīng)理、控股公司副總裁 物業(yè)管理中心 總 監(jiān) 馮勁舸 19992023 金地集團(tuán)股份有限公司北京物業(yè)公司總經(jīng)理 19971999 深圳鑫興物業(yè)管理公司副總經(jīng)理 隊(duì)伍建設(shè) 續(xù)上表 所屬中心 崗 位 姓 名 主要工作經(jīng)歷 人力資源中心 副總監(jiān) 田錫澤 2023至今 大連萬達(dá)集團(tuán)人力資源部副總經(jīng)理 永泰地產(chǎn)集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人 20232023 北大縱橫管理咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理 財(cái)務(wù)資金中心 副總監(jiān) 常萬帥 2023至今 歷任國美電器監(jiān)察中心內(nèi)審部副經(jīng)理 /經(jīng)理 /某地產(chǎn)財(cái)務(wù)中心副總監(jiān) 財(cái)務(wù)資金中心 副總監(jiān) 曹永剛 20232023 惠豐投資公司財(cái)務(wù)總監(jiān) 20232023 合肥美菱股份公司計(jì)劃預(yù)算部部長 20232023 廣東科龍電器公司財(cái)務(wù)經(jīng)理 商業(yè)運(yùn)營中心 副總監(jiān) 鄭 毅 北京康健寶盛商業(yè)管理公司常務(wù)副總 北京萬通地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)副總 北京萬昌投資副總 商業(yè)運(yùn)營中心 副總監(jiān) 趙 云 北京銀安集團(tuán)有限公司營銷中心副總裁 北京華盈置地（集團(tuán)）公司營銷總監(jiān) 和記黃埔地產(chǎn)（北京）公司銷售部經(jīng)理 項(xiàng)目管理中心 副總監(jiān) 彭 飛 20232023 北京東潤投資集團(tuán)總裁助理 20232023 北京萬年花城房地產(chǎn)開發(fā)公司計(jì)劃經(jīng)營部經(jīng)理兼工程部經(jīng)理 20232023 北京金地房地產(chǎn)開發(fā)公司計(jì)劃督辦 投資管理中心 副總監(jiān) 周 劍 夏商房地產(chǎn)有限公司經(jīng)營部經(jīng)理 中建總公司廈門分公司合約主管 廈門中建建設(shè)發(fā)展公司總經(jīng)理秘書 成本控制中心 副總監(jiān) 趙玉蘭 20232023 當(dāng)代集團(tuán)鴻運(yùn)房地產(chǎn)公司預(yù)算部經(jīng)理 20232023 新華聯(lián)集團(tuán)下屬房地產(chǎn)開發(fā)新華大廈預(yù)算副經(jīng)理 土地開發(fā)事業(yè)部 副總經(jīng)理 牛 霆 北京盛世企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理 北京頤西房地產(chǎn)公司常務(wù)副總經(jīng)理 北京今典集團(tuán)副總經(jīng)理 隊(duì)伍建設(shè) 續(xù)上表 所屬分公司 崗 位 姓 名 主要工作經(jīng)歷 哈爾濱分公司 總經(jīng)理 王 非 20232023 中國房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司房地產(chǎn)部總經(jīng)理 重慶分公司 總經(jīng)理 馬全緒 20232023 遠(yuǎn)洋地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司天津公司總經(jīng)理 兼所屬三個(gè)項(xiàng)目公司總經(jīng)理 20232023 北京太合地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理 19912023 中糧集團(tuán)副總經(jīng)理－北京能源房地產(chǎn)公司 上海無錫分公司 總經(jīng)理 丁曉明 20232023 港中旅（蘇州）置業(yè)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理 20232023 港中旅地產(chǎn)發(fā)展?fàn)I銷部總經(jīng)理 商都建設(shè)公司 總經(jīng)理 于伯達(dá) 20232023 萬達(dá)集團(tuán)計(jì)劃部總經(jīng)理 20232023 融科智地公司重慶公司副總經(jīng)理 20232023 合生集團(tuán)珠江溫泉房地產(chǎn)公司總經(jīng)理助理 天津分公司 副總經(jīng) 理 肖向暉 北京天潤置地集團(tuán)營銷總監(jiān) 北京鴻坤偉業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷總監(jiān) 北京銀信投資有限公司研發(fā)中心主任兼策劃總監(jiān) 隊(duì)伍建設(shè) 公司倡導(dǎo)“簡單、和諧、以事為單位”的企業(yè)文化 公司倡導(dǎo)健康文化 不符合企業(yè)文化 —— 辭退 原則一 原則二 原則三 簡 單 和 諧 以事為單位 ? 原成本控制中心總監(jiān) – 張明勇 ? 原金尊項(xiàng)目副總經(jīng)理 – 區(qū)中毅 ? 原一級(jí)土地開發(fā)事業(yè)部副總經(jīng)理 – 劉大軍 文化建設(shè) 目錄 第二部分 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 第四部分 隊(duì)伍與文化建設(shè) 第五部分 流程體系框架 第一部分 管控模式選擇 第三部分 績效激勵(lì)設(shè)計(jì) 步驟 13已經(jīng)完成，目前開始步驟 4，年內(nèi)可建成某地產(chǎn)流程體系，并不斷隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展而完善。具體觀點(diǎn)見于其著作 《 Levers of Organization Design: How Managers Use Accountability Systems for Greater Performance and Commitment》 ， Boston: Harvard Business School Press, 2023 。 責(zé)任＝權(quán)力 傳統(tǒng)原則 新的原則 * 責(zé)任＝控制 + 影響 + 支持 Notes: （ 1） 控制 指傳統(tǒng)的 “權(quán)力 ”，即責(zé)任人直接支配的資源數(shù)量、決策范圍； 影響 指責(zé)任人為了收集數(shù)據(jù)、尋求新信息和影響他人工作而必須建立的人際網(wǎng)絡(luò)的廣度； 支持 指責(zé)任人可從公司其他部門的人那里得到多大的幫助。 明確管控模式后，即可明確總部與地區(qū)公司，各自為集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施承擔(dān)何種責(zé)任，而這正是績效管理循環(huán)的第一步。 商業(yè)運(yùn)營事業(yè)部組建 物業(yè)管理管控模式建議從矩陣式結(jié)構(gòu)調(diào)整為集團(tuán)物業(yè)公司模式 地區(qū)總經(jīng)理 集團(tuán)總裁 總部物業(yè)中心 地區(qū)物業(yè)公司 地區(qū)總經(jīng)理 集團(tuán)總裁 集團(tuán)物業(yè)公司 地區(qū)物業(yè)分公司 甲乙方 A 矩陣式結(jié)構(gòu)模式 B 集團(tuán)物業(yè)公司模式 雙向匯報(bào) 要點(diǎn)解說： 目前適合采用大物業(yè)公司模式，一是集中專業(yè)資源提高服務(wù)品質(zhì)；二是建立集團(tuán)物業(yè)公司有利于迅速提高資質(zhì)和建立品牌； 集團(tuán)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人對(duì)集團(tuán)物業(yè)服務(wù)滿意度負(fù)責(zé)，而在矩陣結(jié)構(gòu)模式下，地區(qū)總經(jīng)理對(duì)此關(guān)注非常弱； 目前可先將重慶物業(yè)公司劃歸總部物業(yè)中心直屬管理，集團(tuán)物業(yè)公司可擇機(jī)成立，成立后收購重慶物業(yè)公司； 當(dāng)在一個(gè)地區(qū)項(xiàng)目達(dá)到 56個(gè)，地區(qū)物業(yè)團(tuán)隊(duì)也比較成熟后，總部的物業(yè)管理職能可以弱化，采取矩陣式結(jié)構(gòu)。 – 運(yùn)營與建設(shè)分離： 前期定位與招商策劃由 商業(yè)中心 負(fù)責(zé)， 出租、后期運(yùn)營由 商業(yè)中心 內(nèi)部成立的招商團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，建設(shè)由地區(qū)公司或?qū)ｉT的商業(yè)建設(shè)公司（若當(dāng)?shù)匚闯闪⒌貐^(qū)公司）負(fù)責(zé)； 大型社區(qū)集中商業(yè)** – 定義： 指集中布置于 40萬 M2建面以上的大型社區(qū)中心，規(guī)模 1萬 M2以上，存在主力店甚至次主力店的商業(yè)群。 大型單體或綜合體商業(yè) 大型社區(qū)集中商業(yè) 純社區(qū)商業(yè) 不同類別商業(yè)的管控模式如下，總體切分原則是持有物業(yè)由商業(yè)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)，銷售物業(yè)由總部營銷中心與地區(qū)營銷部負(fù)責(zé) 大型單體或綜合體商業(yè) – 定義： 指購物中心、酒店、寫字樓、酒店式公寓，如重慶國泰、北京國美商都 *； – 總體策略： 持有。 商業(yè)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)主力店招商，其他歸地區(qū)公司負(fù)責(zé)，策略：直接出售或先租后售。 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 集團(tuán)現(xiàn)階段的組織機(jī)構(gòu)圖如下： 總部與地區(qū)的組織機(jī)構(gòu) 總 裁 副總裁 專業(yè)決策委員會(huì)（投資、薪酬 ……） 財(cái)務(wù)資金中心 人力資源中心 成本控制中心 商業(yè)運(yùn)營中心 物業(yè)管理中心 營銷策劃中心 規(guī)劃設(shè)計(jì)中心 項(xiàng)目管理中心 工程技術(shù)中心 招標(biāo)采購中心 企業(yè)管理中心 投資管理中心 一級(jí)土地開發(fā)事業(yè)部 副總裁 副總裁 副總裁 副總裁 天津公司 上海無錫公司 哈爾濱公司 重慶公司 集團(tuán)總部 地區(qū)公司 項(xiàng)目管理委員會(huì) 地區(qū)公司財(cái)務(wù)、 HR、成本負(fù)責(zé)人擬由總部下派，向總部與地區(qū)公司總經(jīng)理雙向匯報(bào)，以強(qiáng)化該領(lǐng)域政策的一致性 總 裁 副總裁 專業(yè)決策委員會(huì)（投資、新酬） 財(cái)務(wù)資金中心 成本控制中心 人力資源中心 企業(yè)管理中心 營銷策劃中心 規(guī)劃設(shè)計(jì)中心 投資管理中心 一級(jí)土地開發(fā)事業(yè)部 招標(biāo)采購中心 商業(yè)運(yùn)營中心 物業(yè)管理中心 副總裁 副總裁 副總裁 副總裁 財(cái)務(wù)資金部 成本控制部 人力資源部 營銷策劃部 設(shè) 計(jì) 部 招標(biāo)采購部 項(xiàng)目管理部 x x 項(xiàng)目部 x x 項(xiàng)目部 副總 副總 總工 總經(jīng)理 地產(chǎn)集團(tuán)總部 地產(chǎn)集團(tuán)地區(qū) 項(xiàng)目管理中心 工程技術(shù)中心 總部與地區(qū)的組織機(jī)構(gòu) 項(xiàng)目管理委員會(huì) 總部 10大中心可簡單分為管理類和業(yè)務(wù)類，其各自核心職責(zé)如下： 職能中心 核心職責(zé) 管理類 財(cái)務(wù)資金中心 銀行融資與資金管理； 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算； 管理會(huì)計(jì)（預(yù)算管理、項(xiàng)目經(jīng)營分析）； 稅務(wù)籌劃 人力資源中心 人力資源管理 企業(yè)管理中心 中關(guān)村下屬公司管理； 公司級(jí)會(huì)議、公文與檔案、總部部門工作目標(biāo)管理； 法律事務(wù)； 行政后勤服務(wù)； IT管理。 集團(tuán)總裁 副總裁 中心總監(jiān) 中心員工 集團(tuán)總部匯報(bào)線 地區(qū)公司匯報(bào)線 地區(qū)總經(jīng)理