qc質(zhì)量控制概述-展示頁
2025-02-21 17:49本頁面
【正文】 四、 QC工具 質(zhì)量控制 的主要功能就是通過一系列 作業(yè)技術(shù) 和 活動(dòng) 將各種質(zhì)量變異和波動(dòng)減少到最小程度。 質(zhì)量保證 目 錄 ? QC定義 ? QC簡介 ? QC要素 ? QC工具 二、 QC簡介 推行 ISO9000的組織會(huì)設(shè)置這樣一個(gè)部門或崗位，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)質(zhì)量控制的職能。 質(zhì)量控制 是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素，以達(dá)到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟(jì)效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 QC— 質(zhì)量控制 目 錄 ? QC定義 ? QC組織 ? QC要素 ? QC工具 目 錄 ? QC定義 ? QC簡介 ? QC要素 ? QC工具 一、 QC定義 QC是英文 QUALITY CONTROL的縮寫，中文意義是“質(zhì)量控制”。 質(zhì)量控制 （ Quality Control）：質(zhì)量管理的一部分，是致力于達(dá)到質(zhì)量要求的部分。 制定質(zhì) 量方針 制定質(zhì) 量目標(biāo) 質(zhì)量控制 質(zhì)量策劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量管理 質(zhì)量管理 （ Quality Planning）：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 通常質(zhì)量控制職能由質(zhì)量檢驗(yàn)員（ Quality Checker簡稱 QC）和質(zhì)量工程師 (Quality Engineer簡稱 QE)分擔(dān)。它貫穿于質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程中。 “活動(dòng)” 則是人們對(duì)這些作業(yè)技術(shù)的有計(jì)劃、有組織的系統(tǒng)運(yùn)用，是一種科學(xué)的質(zhì)量管理方法。 新舊七大工具區(qū)別與聯(lián)系 區(qū)別： QC舊七大手法指的是：檢查表（查檢表）、層別法、柏拉圖、因果圖（特性要因圖）、散布圖、直方圖、管制圖。 新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。之所以稱之為“七種工具”，是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時(shí)，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。除了新舊七種工具以外，常用的工具還 有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、分布圖、推移圖等 。 四、 QC工具 QC 七大手法 解決問題 的步驟 因果圖 柏 拉 圖 查 檢 表 層 別 法 散 布 圖 直 方 圖 管 制圖 1 主題選定 ○ ◎ ○ ◎ ◎ ◎ 2 現(xiàn)狀 把握 ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ 3 要因解析 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ ◎ 4 對(duì) 策 檢討 ◎ 5 對(duì) 策 實(shí) 施 ◎ ○ ◎ 6 效果 確認(rèn) ◎ ◎ ◎ ○ ◎ ◎ 7 標(biāo)準(zhǔn) 化 與 管理的落 實(shí) ○ ◎ ○ ○ 四、 QC工具 因果圖 （一） ? 定 義 ? 當(dāng) 一 個(gè)問題 的特性（ 結(jié) 果）受到一些要因（原因）影 響時(shí) ， 將這 些要因加以整理，成 為 有相互 關(guān)系 且有 條 理的 圖 形， 這個(gè)圖 形就 稱為因果圖，又叫 特性要因 圖、魚 骨 圖 （ FishBone Diagram）。 制 作步 驟： 1. 決 定 問題 或品 質(zhì) 的特性 2. 特性的 選擇 不能使用看起 來 很抽象或含混不清的 主題 。 5. 3. 決 定中小要因 6. 4. 決 定影 響問題點(diǎn) 的主要原因 7. 5. 填上 制 作目的、日期及 制 作者等 資料 四、 QC工具 應(yīng) 注意事項(xiàng) 1. 腦 力激 蕩 。 3. 無 因果 關(guān)系 者，予以剔除，不予分 類 。 5. 重 點(diǎn) 放在解 決問題 上， 并 依 結(jié) 果提出 對(duì) 策，依 5W2H原 則執(zhí) 行。 7. 大要因通常代表是一 個(gè) 具 體 方向。 9. 小要因通常代表的是具 體 事件。 因果圖 （ 三 ） 四、 QC工具 為何 每天 都會(huì) 塞車 至少 一至 兩小時(shí)？ 尖峰時(shí)段 上下班時(shí)間 用餐時(shí)間 假日出門 出外旅遊多 車輛集中 特定節(jié)日出門 婚喪隊(duì)伍多節(jié)日遊行多 加油隊(duì)伍長 加油車輛多 購物商圈擁擠 貨車任意卸貨 商圈街道狹小 等候停車隊(duì)伍長 停車位過少 收費(fèi)速度過慢 油管不夠多 開車人數(shù)增加 生活品質(zhì)提高 GNP 提高 虛榮心作祟 週休二日 休閒增加 活動(dòng)地點(diǎn)多 開放進(jìn)口 分期付款 車價(jià)降低 車禍多 駕駛?cè)酥v手機(jī) 不守交通規(guī)則 違規(guī)停車 車位不夠 路況不佳 道路施工 大卡車超載 貪一時(shí)之便 交通事故多 出門時(shí)間不對(duì) 車輛?？坎划?dāng) 因 果圖 （ 四 ） 舉例： 為何每天都會(huì)堵車至少一至兩小時(shí)？ 四、 QC工具 量具偏差 某產(chǎn)品質(zhì)量問題 噪聲 灰塵 環(huán)境 情緒不穩(wěn)定 培訓(xùn)不足 人 過程無控 制方法 作業(yè)指導(dǎo) 書不完善 方法 量具標(biāo)準(zhǔn) 量具不穩(wěn) (小原因 ) 機(jī)器 (大原因 ) 年久失修 (中原因 ) 成分變化 厚度變差 材料 因 果圖 （ 五 ） 舉例： 某產(chǎn)品質(zhì)量問題 四、 QC工具 對(duì) 策表 序 號(hào) 主要原因 現(xiàn)狀 目 標(biāo) 對(duì) 策 負(fù)責(zé) 人 完成日期 跟 進(jìn) 因 果圖 （ 六 ） 練習(xí) :聯(lián) 系 實(shí)際 中的 問題 ,劃出因果 圖 及 對(duì) 策表 (如 頂棚水 道漏雨問題 ) 四、 QC工具 柏拉 圖 （一） ? 定 義 ? 又 稱 重 點(diǎn) 管理 圖 ， 根據(jù) 所 收 集的 數(shù)據(jù) ，以不同 區(qū) 分 標(biāo)準(zhǔn) 加以整理、分 類 ，計(jì) 算出各分 類 項(xiàng)目所 占 的比例而按照大小 順序 排列，再加上累 積 值的 圖 形 ? 制 作步 驟 ? 決 定不良的分 類 項(xiàng)目。 ? 記 入 圖表紙 。 ? 標(biāo)記 代表意 義 。 ? 機(jī) 入柏拉 圖 的主 題 及相 關(guān)
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