【正文】 ? 必須明白各系統(tǒng)運作中還存在哪些問題，自己需要做哪些協(xié)助，對于重要問題、尚欠成熟的部門和涉及到部門之間協(xié)調的綜合性工作則應投入較多精力。這樣，他們潛能的發(fā)揮、工作的成就感、自我價值的實現(xiàn)會極大地提升其工作的積極性、主動性，從而使公司各部門、各系統(tǒng)能夠保持良好的自我運行，并形成一個有機體，公司的運行效率也會得到提高。因此，要根據(jù)骨干員工的能力 ? 適當?shù)厥跈?。要把“我做工作、大家協(xié)助”轉向“大家做工作、我來協(xié)助”，從“大家圍著你轉”的工作狀態(tài)轉到“你去巡視大家”的工作狀態(tài)。二可以發(fā)揮下屬員工的專長 , ? 滿足下屬員工的自我歸屬感 ,從而更大地激發(fā)他們的工作熱情。 ? 適當?shù)厥跈嗄苁棺约簻p輕工作負擔，從具體繁瑣的事物中解脫出來 ,集中精力想大事、干大事?！俺燥堄腥苏?,睡覺有人喊 ,走路有人攔”。果如其言 ,沒過多久諸葛亮由于長期積勞成疾 ,累死在陣前。諸葛亮處理國事喜歡 “事必躬親 ”，五丈原對峙 ,時間持久 ,士兵有些松懈 ,需要整頓軍紀 ,本來可以讓大將管理、部署 ,但諸葛亮親力親為 ,忙的沒日沒夜。從全局考慮，就應按目標有利原則酌情處理。正確對待規(guī)章制度的關鍵在于明確界定特殊情況的范圍和酌情處理的原則。管企業(yè)就像帶兵打仗一樣，兵無常法，兵書上的東西并不是一成不變的。但是企業(yè)管理有一些基本東西是都要有的，例如：企業(yè)管理的基礎工作，如班子建設、團隊建設、標準化建設、成本控制管理等，還有企業(yè)的戰(zhàn)略決策，這些涉及到企業(yè)的基礎和方向的問題，集團在抓，各個項目公司也要抓。持續(xù)的精神激勵加上適當?shù)奈镔|激勵，才會使 ? 下屬員工信心滿滿，勇于挑戰(zhàn)自身和團隊所面臨的困難，不至于被巨大的工作壓力和精神壓力打跨。當然管理者也不可能經常給下屬員工以物質激勵，但我們不應當吝惜對下屬員工的鼓勵和贊美，在很多時侯，精神上的激勵比物質上的激勵更有效、更持久。 ? 在綠城的傳統(tǒng)里面，我們的管理者對下屬員工往往比較嚴厲，批評多于表揚，指責多于贊美。 五、激勵員工，調動員工的積極性 ? 每個人能否取得工作績效、獲得成就，取決于他的能力和積極性，用公式表示就是 : ? 工作績效 =能力 積極性 ? 人都是具有極大潛力的，但能否充分挖掘出來，則取決于激勵是否有效。 ? 作為一名企業(yè)領導人，人品是非常重要的。 ? 當然管理者的威信不能只依賴法定權力、強制權力來建立，更應當重視專長權力和個人影響權力的作用。 ? 作為領導，一定要有明確的是非觀念，有正義感。 ? 這五種權力中，前三種主要來自個人在組織中的地位，后兩種主要是由個人的品質和才能決定的。它是建筑在下屬員工出自內心認可的基礎之上的。 ? (5)個人影響權力。由于管理者具有某種專門知識和特殊技能，因而贏得同事們和下屬員工的尊敬和佩服。管理者為了有效地運用獎勵權力，必須注意每一個下屬員工個人的需要，同時對每個下屬員工的價值觀有足夠的認識。 ? (3)獎勵權力。對下級不服從上級的命令或表現(xiàn)欠佳時進行處罰的權力。這種權力來自組織機構正式授予他的法定地位。 四、怎樣樹立管理者的威信？ ? 管理者為了完成以上職責，必須具有一定權力。 ? ?、促進各單位、各部門以及各個職員間的合作與協(xié)調 。 ? ⑩ 、對下屬員工做公平切實的考核，并予以適當獎懲 。 ? ⑥ 、搞好公共關系 。 ? ④ 、對計劃的執(zhí)行做有效的控制和考核，并及時解決所遇到的問題與困難 。 ? ② 、建立制度，設定工作標準與方法，并督促下屬 員工遵行 。人們之所以需要管理，正是因為管理有助于人的追求和組織目標的確立和實現(xiàn)。由于人力資源和其他資源 (時間、資金、物資、信息、技術等 )相對說總是短缺的，因此，管理的必要性是普遍存在的。當我們面臨“管理是什么”這一問題時，只有當我們能夠從多種角度對這一問題進行思考，才能比較全面地了解管理，真正掌握管理的本質。有些人會說“管理就是管人理事”，有些人會說“管理就是指揮他人開展工作”等等。就是希望大家通過這次培訓能學到更多的管理知識和技巧，進一步提高管理水平；使大家能夠有效地領導自己所屬的團隊做好各項工作，并能夠積極培養(yǎng)起來一批新的業(yè)務骨干，從而為集團、為項目公司的穩(wěn)步發(fā)展打下良好的基礎?！币虼思瘓F要發(fā)展、要做精品工程，我們真正需要依靠的是制度、產品背后的人，尤其是各級中高層管理人員。 ? 集團十分關心員工的成長，一向認為“人是公司的第一產品”，人是企業(yè)之本，員工是企業(yè)最大的財富，是企業(yè)經營管理的主要內容。如何做一名項目公司 中高層管理人員 主講：何明 引言 ? 隨著集團在香港的成功上市和跨區(qū)域管理模式的逐步完善、成熟，快速擴張已成為綠城發(fā)展的一大趨勢。綠城集團正在不斷地進入新的區(qū)域、新的城市，開發(fā)新的項目，集團的快速發(fā)展需要越來越多、越來越優(yōu)秀的管理者。 ? 宋總曾說：“好的產品是好的公司的必然結果，只有經營管理達到良好狀態(tài)的公司才能生產出好的產品，而經營管理達到良好狀態(tài)的公司必定是由優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的管理干部所構成的。 ? 在座的各位都是集團各部門、各項目公司的業(yè)務骨干，雖然大家身上的工作任務很重、工作壓力很大，但集團還是下決心組織了這么一次培訓，讓大家抽出一周的時間來學習。 第一講 管理學的幾個知識和技巧 本講的主要內容： ? 一、 管理是什么？ ? 二、 為什么需要管理 ? ? 三、 作為管理者應擔負的職責 ? 四、 怎樣樹立管理者的威信？ ? 五、 激勵員工，調動員工的積極性 ? 六、 管理者要審時度勢，靈活權變 ? 七、 學會授權，提高工作效率 ? 八、 怎樣處理好與上級的關系 管理是什么？ ? 在座的每一個中高層管理人員每天多多少少都要與管理打交道，盡管對管理不能一下子給出準確完整的定義，但多少都能講出一點自己的認識。 ? 對于大家的回答，我們首先可以看出，每一個人對管理的認識是不同的，而且每一個人的回答似乎都有一定的道理，都反映了管理的某一個方面內 ? 容。 二、為什么需要管理 ? ? 管理從本質上而言是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目標而采用的一種手段。人們?yōu)榱烁玫貙崿F(xiàn)自己的目標，就必然會千方百計地想辦法充分利用其有限的資源。 三、作為管理者應擔負的職責 ? 大致有十三個方面 : ? ① 、決定工作目標與政策并使下屬員工深切了解 。 ? ③ 、對下屬員工做適當?shù)姆止な跈嗪陀行е笇?。 ? ⑤ 、合理解釋有關法令與規(guī)章，及時向下屬員工 報告工作進展情況 。 ? ⑦ 、對下屬員工提出工作要求； ? ⑧、減少組織內糾紛的原因并適時解決之； ? ⑨、為下屬員工提供良好的工作環(huán)境 。 ? ?、與下屬員工有適當?shù)膫€人接觸，建立相當?shù)母星殛P系 。 ? ?、對下屬員工的申訴做出及時而滿意的處理。這些權力主要包括五個方面 : ? (1)法定權力。 ? (2)強制權力。一個管理者如果隨意濫用強制權力，就會給下屬員工造成一種感到威脅和壓抑的環(huán)境，容易引起下屬員工心理上的挫折，導致士氣下降，影響工作績效。獎勵不僅包括報酬、獎金，更重要的還包括精神獎勵和從社會方面得到的尊重。 ? (4)專長權力。管理者具有這種權力往往容易獲得成功。因為管理者具有較高的思想水平、較好的領導作風、較高尚的道德面貌，因而受到下屬員工的敬佩。這種個人影響權力的獲得需要管理者長期注重自已的修養(yǎng)，處處嚴格要求自己，有時甚至要作出某些犧牲。管理很重要的一點就是要把獎懲用好。如果領導是個糊涂蟲，不明是非，根本不可能把所在的企業(yè)管理好，所以要通過獎勵和懲罰，向大家貫徹管理思想，貫徹領導的意圖，提倡什么，鼓勵什么，支持什么，反對什么，限制什么？讓你做什么