如何成為銷售高手6734319139-展示頁(yè)
2025-02-20 02:46本頁(yè)面
【正文】 機(jī)無(wú)限的客戶，當(dāng)你準(zhǔn)備成交時(shí)，他突然開(kāi)始抱怨價(jià)格，并揚(yáng)言可以從你的競(jìng)爭(zhēng)者處得到更低的價(jià)格。九、卓越行銷性格重建l目錄篇銷售三問(wèn)暨客戶購(gòu)買(mǎi)心理學(xué)第一篇客戶一般購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)利潤(rùn)或收益避免損失樂(lè)趣 避免痛苦自傲夸耀 認(rèn)同感 提供滿意的方案 客戶對(duì)產(chǎn)品的一般效益較無(wú)感受，僅對(duì)個(gè)人效益較有興趣； 能滿足客戶需求的才是效益，客戶購(gòu)買(mǎi)的是效益而非功能； 顧問(wèn)式推銷是與客戶發(fā)展伙伴關(guān)系，所提供的結(jié)果是雙贏的； 客戶對(duì)一般商品購(gòu)買(mǎi)時(shí)的考慮要項(xiàng)：冰山理論。三、銷售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析；二、不同客戶類型與其因應(yīng)之道；如何成為銷售高手—— 客戶類型分析與客戶拒絕問(wèn)題處理麥海強(qiáng) 一、銷售三問(wèn)暨客戶 購(gòu)買(mǎi)心理學(xué)；四、卓越的行銷性格；五、客戶抱怨與人際重整 六、客戶拒絕的形成演變及各階段原因分析；七、如何有效處理拒絕；八、長(zhǎng)期贏得客戶之道；地喜歡在自家中簽訂契約人已婚者：配偶未婚者：朋友及家屬時(shí)一個(gè)月內(nèi)物喜歡業(yè)務(wù)員做完整的說(shuō)明并文件準(zhǔn)備一應(yīng)俱全事最忌諱業(yè)務(wù)員對(duì)他夸大其實(shí)做了過(guò)份的影響客戶購(gòu)買(mǎi)決策最首要的關(guān)鍵因素喜歡跟什么樣的業(yè)務(wù)員談業(yè)務(wù)客戶最怕業(yè)務(wù)員 ……消費(fèi)者選擇業(yè)務(wù)員是因?yàn)樗隽?……價(jià)格壓榨型客戶[特性 ][注意 ]避免專注于價(jià)格，銷售的重點(diǎn)是價(jià)值；提出折扣底線，若無(wú)法成交就別浪費(fèi)時(shí)間；價(jià)格壓榨型客戶[策略 ]： 客戶要求折扣時(shí)，同時(shí)要求客戶回報(bào)；給客戶一個(gè)好理由讓他向老板交代；確認(rèn)客戶需求并區(qū)別產(chǎn)品特性（客戶角度），客戶避而不見(jiàn)，也不回電。別輕易打退堂鼓，且認(rèn)為是自己的問(wèn)題；也別過(guò)于堅(jiān)持，讓自己成為討人厭。閉門(mén)羹型客戶[策略策略 ]同理心，我為什么要見(jiàn)你，有無(wú)比基本資料更重要、同理心，我為什么要見(jiàn)你，有無(wú)比基本資料更重要的資訊；的資訊；寄一些無(wú)關(guān)銷售文章、禮物，再打電話確認(rèn)是否收到、寄一些無(wú)關(guān)銷售文章、禮物，再打電話確認(rèn)是否收到；；寫(xiě)信比留言有效；、寫(xiě)信比留言有效；記得秘書(shū)的名字并討好他（她）；、記得秘書(shū)的名字并討好他（她）；善用與銷售無(wú)關(guān)的接觸機(jī)會(huì)，如商會(huì)、展會(huì)等等；、善用與銷售無(wú)關(guān)的接觸機(jī)會(huì)，如商會(huì)、展會(huì)等等；順道拜訪；、順道拜訪；再次確認(rèn)人、時(shí)、物，否則暫緩拜訪。[成交成交 ]：： 承諾給他一項(xiàng)好處；、承諾給他一項(xiàng)好處；聲明你會(huì)占用多少時(shí)間；、聲明你會(huì)占用多少時(shí)間；預(yù)留再度造訪的機(jī)會(huì)。190。決策層，他們無(wú)權(quán)決定采購(gòu)，但卻可以徹底破壞。被越過(guò)把關(guān)者，欲直接與決策者談；、被越過(guò)把關(guān)者，欲直接與決策者談；辯識(shí)是否為把關(guān)人，由銷售轉(zhuǎn)為請(qǐng)求協(xié)助以對(duì)決策銷售；、辯識(shí)是否為把關(guān)人，由銷售轉(zhuǎn)為請(qǐng)求協(xié)助以對(duì)決策銷售；*要求下定（要求下定（ 是否有其它人需過(guò)目資料。無(wú)決定權(quán)的客戶[策略策略 ]透露他上司曾想看的重要資料或構(gòu)想；、透露他上司曾想看的重要資料或構(gòu)想；書(shū)面提案，讓他相信你親自報(bào)才能帶出價(jià)值；、書(shū)面提案，讓他相信你親自報(bào)才能帶出價(jià)值；多準(zhǔn)備幾份資料給其他人，增加傳遞至決策者的機(jī)會(huì)；、多準(zhǔn)備幾份資料給其他人，增加傳遞至決策者的機(jī)會(huì)；越級(jí)接觸，要求他帶你見(jiàn)他的上司。 、追促進(jìn)度，隨時(shí)補(bǔ)充所需資料。說(shuō)沒(méi)有預(yù)算的客戶[特性特性 ]或其他的理由。[注意注意 ]以實(shí)際的特點(diǎn)為訴求，形象及品牌知名度即
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