店鋪診斷與業(yè)績提升-展示頁
2025-02-19 20:15本頁面
【正文】 目標客群怎樣？ 在店鋪周圍，我們要觀察各品牌人員管理的狀態(tài)怎樣？ 店鋪外因診斷 —— “望” —— 觀察 這個城市的主商圈、次商圈情況； 當?shù)啬繕丝蛻羧旱南M習慣； 暢銷的潮流商品情況； 人們衣、食、住、行的喜好； 城市的樓價、地價、店租等等。培訓師：孫 寶 泉 202367126 店鋪診斷與業(yè)績提升 督導的角色認知 中層管理者 門店指導者 信息匯集者 市場高級督導能力模型 ? 、溝通、協(xié)調(diào)能力 ? ? ? 、陳列、庫存、促銷能力 ? 提升門店業(yè)績 發(fā)現(xiàn)“木桶”的短板 正常的良性運營 培育門店管理技能 建立良好的復制模式 終端店鋪的診斷能給我們帶來什么 數(shù)據(jù)是溫度計 ! 望 ..聞 ..問 ..切 .. 。 。 店鋪外因診斷 —— “聞、聽” —— 觀察 全面了解該店鋪的所有外在的市場和商圈情況后，再去系統(tǒng)了解店鋪內(nèi)在的情況 通過溫度計去考量。 店鋪 內(nèi)在 診斷 方法 業(yè) 績 差 的 原 因 貨品不好 陳列不好 促銷不好 服務不好 客流 不好 二看看店的服務流程 三看員工對客人的態(tài)度 四看收銀的工作狀態(tài) 五看服務項目和價格體系 七看產(chǎn)品及其擺放 要 懂 得 看 一 看店的形象布局 ?聽員工怎樣看管理人員 ?聽員工怎樣看老板用人 ?聽員工怎樣看吃住 ?聽員工怎樣看顧客 ?聽員工怎樣看工資待遇 ?聽員工怎樣評價店內(nèi)現(xiàn)象 ?聽顧客怎樣評價店 要懂得聽 ?查店內(nèi)各工作的落實情況 ?查店內(nèi)服務流程及項目情況 ?查店內(nèi)員工情緒情況 ?查店內(nèi)利益分配情況 ?查店內(nèi)顧客管理情況 ?查員工技術(shù)水平
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