【正文】 結(jié) 果 對(duì)中藥的態(tài)度 被訪者服用藥品情況（各年齡組N = 1 0 0 ，合計(jì)N = 6 0 0 ）%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%5 6 6 5 歲（上海）4 1 5 5 歲（上海）3 0 4 0 歲（上海）5 6 6 5 歲（哈爾濱）4 1 5 5 歲（哈爾濱）3 0 4 0 歲（哈爾濱）合計(jì)較常服中藥 較常服西藥 差不多在兩城市被訪者服用藥品時(shí) ， 均以西藥為主 中藥在哈爾濱較在上海更受被訪者的歡迎 ， 這在高年齡層被訪者組中表現(xiàn)得尤為明顯 年齡越大 ， 中藥越受被訪者的歡迎 對(duì)中藥的態(tài)度 ? 較上海被訪者而言 ， 哈爾濱 的被訪者更愿意將中藥作為首選藥物使用 。 [北京 ] 斯戴咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司 SD Marketing Service Co., Ltd. 致 提交 聯(lián)系人： 楊玉奇先生 /xx Tel: 8637746656886308 張潔女士 /奧美 Tel: 861064436488625 申戈先生 /斯戴 Tel: 861064446524 Grammar Focus 定量被訪者情況簡(jiǎn)述 長(zhǎng)年服用 18 %可以堅(jiān)持兩個(gè)月或更長(zhǎng) 9 %可以堅(jiān)持一個(gè)月20%可以堅(jiān)持兩周16%可以堅(jiān)持一周 5 %可以堅(jiān)持服用 71 %沒有固定的服用規(guī)律 29 %上海N=111定量被訪者情況簡(jiǎn)述 %%% %%%%%%%%%%%%%%%哈爾濱 上海其它離退休無業(yè)/ 下崗私營(yíng)業(yè)主工人商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員一般企業(yè)職工管理人員各類專業(yè)技術(shù)人員被訪者職業(yè)情況? 比較兩城市被訪者的職業(yè)情況可發(fā)現(xiàn)： – 兩城市被訪者中均以離退休人員為主 ，這與本次調(diào)查被訪者的年齡構(gòu)成有關(guān) 。 ? 為了更好地完成調(diào)查任務(wù) ， 本次調(diào)查共分兩個(gè)階段進(jìn)行： – 第一階段：分層隨機(jī)入戶訪問（定量），各城市 N=300，共 N=600 被訪者要求： ? 當(dāng)?shù)爻鞘芯用瘢? ? 文化程度： 3040歲：高中 /中專 /中技及以上； 41歲以上：初中及以上； ? 過去 12月內(nèi)有耳鳴、盜汗等“體虛”癥狀，并不拒絕采取滋補(bǔ)或藥物方式進(jìn)行改善； ? 過去 6個(gè)月內(nèi)未接受過任何市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)； ? 不在相關(guān)行業(yè)工作。 ? 對(duì) “ 太圣牌 ” xx丸的新老包裝進(jìn)行測(cè)試 。 ? 探討 “ 太圣牌 ” 與 “ 仲景牌 ” 品牌重組的可能性 。 調(diào)查目的 ? 對(duì) xx丸的消費(fèi)者進(jìn)行了解 ， 包括他們的媒介習(xí)慣 ， 對(duì)自身病癥 、 現(xiàn)有產(chǎn)品的使用及態(tài)度等 。 ? 為了達(dá)到上述兩個(gè)主要目標(biāo) ， xx制藥委托奧美廣告有限公司幫助其進(jìn)行策略企劃 。 xx制藥目前的目標(biāo)是將其年銷售額提升至 ?！?xx” 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 調(diào)查背景 ? 河南省 xx制藥股份有限公司 （ xx制藥 ） 是一家知名的中成藥生產(chǎn)廠家 ，它生產(chǎn)了一系列以 “ 太圣牌 ” 命名的中成藥 。 其中 ， xx丸是 xx制藥的龍頭產(chǎn)品 ， 去年其年銷售額達(dá)到 ， 占全廠年銷售額的 43%。 ? 另外 ， 由于 xx制藥新近收購(gòu)了南陽仲景制藥廠 ， 所以將其本身的 “ 太圣牌 ” 與仲景制藥的 “ 仲景牌 ” 進(jìn)行品牌重組也是 xx制藥所面臨的緊迫任務(wù) 。 ? 本次調(diào)查是奧美廣告有限公司為制作策略計(jì)劃書而進(jìn)行的一次策略發(fā)展研究 ， 以幫助客戶對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深入的了解 ， 包括他們對(duì)藥品的使用習(xí)慣及態(tài)度等 ， 并對(duì)廣告概念進(jìn)行測(cè)試 ， 以了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn) 。 ? 了解消費(fèi)者對(duì) “ 太圣牌 ” xx丸的看法 。 ? 尋找 xx丸 ， 特別是 “ 太圣牌 ” xx丸能否進(jìn)入新的市場(chǎng)區(qū)割 。 ? 確定 “ 太圣牌 ” xx丸的傳播概念 調(diào)查方法 ? 調(diào)查地點(diǎn)：根據(jù)客戶要求 ， 調(diào)查在上海和哈爾濱兩個(gè)城市進(jìn)行 。 每城市被訪者分層情況 年齡 合計(jì) 3040歲 4155歲 5665歲 性別 男 50 50 50 150 女 50 50 50 150 合計(jì) 100 100 100 300 定量被訪者情況簡(jiǎn)述 城市 性別 年齡 (歲 ) 學(xué)歷（ %） 家庭收入（元 /月）（ %） 合計(jì) (%) 初中 高中 大專 大本及以上 8011200 12012023 20233000 30014000 40016000 6001以上 上海 男 3040(N=50) 4155(N=50) 5665(N=50) 合計(jì) (N=150) 女 3040(N=50) 4155(N=50) 5665(N=50) 合計(jì) (N=150) 合計(jì) (%)(N=300) 哈爾濱 男 3040(N=50) 4155(N=50) 5665(N=50) 合計(jì) (N=150) 女 3040(N=50) 4155(N=50) 5665(N=50) 合計(jì) (N=150) 合計(jì) (%)(N=300) ? 男性的受教育水平略高于女性 。 – 上海：商業(yè)、企業(yè)人員較多，主要有： 商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員； 一般企業(yè)職工； 企業(yè)管理人員 – 哈爾濱：工業(yè)、生產(chǎn)業(yè)人員較多，主要有： 工人； 各類專業(yè)技術(shù)人員； 商業(yè)、服務(wù)業(yè)人員 調(diào)查方法 – 第二階段：小組座談會(huì)（ Focus Group Interview）（定性），每個(gè)城市分 8組，每組 6人，共 16組，具體的分組情況如下： 被訪者要求： ? 當(dāng)?shù)爻鞘芯用瘢? ? 中等月收入及以上，高中及以上文化程度； ? 較常服用中成藥或滋補(bǔ)品； ? 過去 6個(gè)月內(nèi)沒有接受過任何市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，且不在相關(guān)行業(yè)工作。 被訪者對(duì)中藥的使用方式（各年齡組被訪者N=100，合計(jì)N=600）%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%%5665歲（上海）4155歲（上海）3040歲（上海）5665歲（哈爾濱）4155歲（哈爾濱）3040歲（哈爾濱）合計(jì)首選藥物 作為西藥的配合 在其它方法不行時(shí)才會(huì)考慮對(duì)中藥的態(tài)度 ? 與西藥比較 ,中藥的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)同樣突出 ， 且兩城市不同性別 、 年齡的被訪者對(duì)此有較為一致的認(rèn)識(shí)： – 中藥標(biāo)本兼治的效果 、 對(duì)人體的調(diào)理作用 、 及其低毒副作用都受到了被訪者的一致肯定 ， 并因此而成為被訪者選用中藥的主要原因 。 %%%%%0. 0% 20 .0 % 40 .0 % 60 .0 % 80 .0 % 10 0. 0%毒副作用小，可長(zhǎng)期服用標(biāo)本兼治有調(diào)理作用成分天然對(duì)慢性病及疑難病癥效果較好優(yōu)點(diǎn)對(duì)中藥的態(tài)度 – 而中藥的見效時(shí)間較長(zhǎng)也是為被訪者所一致認(rèn)可的事實(shí) ， 并因此使被訪者較少將中藥用于治療急性病癥 。 且被訪者心目中已形成了 “ 中藥需要長(zhǎng)期服用 ” 的概念 。 – 中草藥需煎服的服用方法因過于繁復(fù) ， 現(xiàn)已逐漸被服用中成藥所代替 。 失眠、多夢(mèng) 頭暈 、耳鳴 、健忘 腰 膝 酸 軟、 易疲勞 腎虛的癥狀表現(xiàn)及對(duì)應(yīng)方法 ? 腰膝酸軟 、 易疲勞：給被訪者的日常生活帶來最大影響的癥狀 – “ 這坐得時(shí)間長(zhǎng)了 ， 一下子站起來 ， 腰就挺不起來 ” ； – “ 站的時(shí)間長(zhǎng)了 ， 腰也酸；坐的時(shí)間長(zhǎng)了 ， 腰也酸 ” ， “ 這酸起來比疼還難受 ” ； – “ 單位里參加搬重的東西 ， 我盡量讓別人去搬 ， 就怕一不小心會(huì)損傷腰 ” ； – “ 下班到家后 ， 常常覺得腰酸背疼 ， 累得只想往床上躺 ， 沒有心情去做飯 ” ，“ 小孩讓你陪他玩 ， 也沒力氣 ” ； – “ 愛人覺得你這么快就衰老了 ， 別人看上去多精神呀 ， 叫你晚上看電視晚一點(diǎn)都受不了 ” ； – “ 那些積極向上的活動(dòng) ， 要參與的話 ， 拼不過年輕人 ” ； – “ 女同志的心思總放在小孩身上 ， 但一天下來很累了 ， 孩子也顧不上了 ” ，“ 有時(shí)實(shí)在起不來 ， 早飯都讓孩子自己去做 ” ； – 女性在月經(jīng)來潮之前 、 之中易出現(xiàn)此類癥狀 。 ? 失眠 、 多夢(mèng)： – “ 你說困吧又睡不著 ， 你說不困吧還抬不起眼睛來 ” ， “ 吃安定也不管用 ” ； – “ 晚上很晚才睡著 ， 早上又得早起 ， 天天睡不醒的樣子 ” ； – “ 睡覺老醒 ， 一晚上頂多能塌實(shí)睡 3個(gè)小時(shí) ” ； – “ 晚上不能起夜 ， 一起來就睡不著了 ” ； – “ 只要一躺下就做夢(mèng) ， 醒了還能記住 ” ； – “ 睡覺的時(shí)候老做夢(mèng) ， 醒來覺得睡得很累 ” ， “ 睡覺總是迷迷糊糊的 ， 腦子里一直在竄東西 ” 。 % %%%%% %%% %同仁堂 雷允上 匯仁 佛慈 太圣廠家知名度品牌知名度城市：上海， N=300北京同仁堂股份有限公司河南宛西制藥江西匯仁制藥廠上海雷允上制藥廠蘭州佛慈制藥廠 同事覺得我偷懶，而且亂 發(fā)脾氣，結(jié)果很簡(jiǎn)單的 問題也解決不了。 爸媽對(duì)我總是放不下心，老說： “你怎么比我們還顯老呀， 趕緊看看去吧。愛人怪我不象剛結(jié)婚時(shí) 那樣有精神了。 %%%%%% %%哈爾濱上海初中 高中/中專/中技 大專 大本及以上學(xué)歷人參 /西洋參(%)維生素類產(chǎn)品(%)補(bǔ)鈣、補(bǔ)鋅類產(chǎn)品(%)六味地黃丸(%)上海( N = 3 0 0 )事業(yè)上沒有進(jìn)展，生活的壓力又越來越大。 越來越自卑，情緒低落，逐漸喪失活力 3040歲組 腎虛的癥狀表現(xiàn)及對(duì)應(yīng)方法 上級(jí)覺得我年紀(jì)大了，身體差， 不能正常工作，好多活干不了， 給單位做不了多少貢獻(xiàn)， 弄不好還可能“下崗”。 父母覺得我老象個(gè)生病的人， 沒有朝氣 晚上對(duì)愛人只是疲于應(yīng)付， 自然會(huì)影響到夫妻感情。 火氣大起來，看什么都不 順眼，就難免吵架。 大不如前，不但無法承擔(dān)責(zé)任，還需要?jiǎng)e人照顧，象個(gè)廢人 4155歲組 腎虛的癥狀表現(xiàn)及對(duì)應(yīng)方法 ? 改善目前的 “ 亞健康狀況 ” ， 增強(qiáng)活力 ， 重新獲得自信和家庭的樂趣是被訪者期望通過服用補(bǔ)腎產(chǎn)品能夠達(dá)到的效果 。 腎虛的癥狀表現(xiàn)及對(duì)應(yīng)方法 ? 面對(duì)自身的癥狀表現(xiàn) ， 兩地被訪者所采取的措施不盡相同： – 鍛煉身體 、 服用滋補(bǔ)品 /保健品以及飲食調(diào)節(jié)是上海被訪者為改善癥狀所主要采取的措施； – 而哈爾濱被訪者除鍛煉身體及進(jìn)行飲食調(diào)節(jié)以外 ， 則更主要依賴藥物 （ 中藥