it在企業(yè)流程再造飾演的角色-展示頁
2025-02-18 13:05本頁面
【正文】 原則： 1 根據結果和成果進行組織，而不是任務。 ? 在根本上重新思考企業(yè)過程的人，應該問一些問題，如我們?yōu)槭裁催@樣做，這將使該組織的對規(guī)則的反思和假定的理解方式開展業(yè)務。因此 IT在企業(yè)流程再造的不同實施階段起著不同的作用。 IT在組織的企業(yè)上的影響。組織應該識別并放棄現(xiàn)在企業(yè)實踐基礎，即陳舊過時的規(guī)則。 ? 企業(yè)流程再造主要是指先把這幾年在管理中所獲的放在一邊，而要著眼于如何去做生意。所以組織進行再投資就顯得十分必要。 IT基本建設能力包括技術上和管理上的專業(yè)技術，它需要在館公司內外提供可靠的實際服務和廣泛的網絡聯(lián)系。 IT使組織的企業(yè)流程運行更加有效。這篇文章主要研究 IT在這方面的角色。IT在企業(yè)流程再造所扮演的角色 摘 要 ? 企業(yè)流程再造是一項深入的工作，同時對于組織各方面的徹底改造也是一個很有挑戰(zhàn)性的工具。 IT在成功實施流程再造也扮演很重要的角色。 IT并不能使經企業(yè)流程自動化，那些把 IT看作使經企業(yè)流程自動化工具的企業(yè)不會實現(xiàn)再造。如果 IT的基本結構不適當或者不靈活，它也會成為流程再造的抑制劑。 介 紹 ? 在工業(yè)開速發(fā)展的時代，競爭如此激烈，以至于如果組織不能與其他公司在相同領域的步調保持一致，它就會失敗。這種方法論就是企業(yè)流程再造。 Hammer and Champy說過企業(yè)流程再造的核心是堅持思索的意念。文章討論了 IT在流程再造實施中的角色。 IT既能促進企業(yè)再造，也能在 IT基本機構不適當?shù)臅r候阻礙它的發(fā)展。 企業(yè)流程再造的定義 ? 1993年 Hammer and Champy所給出企業(yè)流程再造的概念是“企業(yè)流程再造是經企業(yè)程初級再思考和和基本的再設計，從而在同時代關鍵領域例如成本，質量，服務，速度方面達到顯著效果。這將有助于識別過時的和不恰當?shù)牡囊?guī)則和假設并在新的設計進行消除。 2 讓那些使用輸出的過程的人，履行過程。 4 在地理上分散的資源，要把他們看作是集中的。 6 把決定點放在工作，是履行，在過程中加以控制 7 。在圖形一中已經給出了流程再造實施的基本模型，他是在 Cross， Feather和 Lynchde 的基本模型的基礎上建立起來的。 ? 設計規(guī)格是從客戶需求分析發(fā)展而來，目前過程審查和基線分析工作都是在最初的階段完成 .Cross （ 1994 ， p32 ） 說， 設計規(guī)格是流程再造的大致的初步藍圖 。 Cross認為在成功實施流程再造，應有六個不同類別的關鍵設計： ? 1，服務質量：以服務質量為指導，把設計過程看作是與客戶接觸。 3 ，工作：工作原則上要考慮經濟因素和布局方案。 ? 5. 勞動力 : 勞動力原則是以任何的工作流程需要人力當做一整體部份以基礎的。 ? 建筑物是在上述的設計原則、規(guī)格和選項之上發(fā)展的， 設計使商務模型和面談有效。 設計狀態(tài)被定義為一位飛行員嘗試新的程序。 在落實狀態(tài)內整個的組織必須應用而且使新的設計組織化進入它的每日的操作。 Caldwel ，Bruce,Missteps,Miscues(1994) 說 再生工程計劃是適當?shù)模惚仨毴Φ倪\行它。 戲劇性的進步是必
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