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服裝銷售技巧話術(shù)提升-展示頁

2025-02-18 12:59本頁面
  

【正文】 ,來我?guī)湍岩路目圩咏忾_(再次拿起衣服主動引導試穿) 小姐,您真有眼光,這款衣服是我們的新款,賣得非常好,來我給您介紹一下,這款衣服采用 —工藝和面料,導入 —風格與款式,非常受您這樣的白領(lǐng)女性的歡迎,以您的氣質(zhì)與身材,我認為您穿這件衣服效果一定不錯,來小姐光我說好看還不行,這邊有試衣間,您可以自己穿上看看效果,這邊請 ——(提著衣服引導顧客去試衣間)如果對方還是不動。小姐我發(fā)現(xiàn)您似乎不大愿意去試試,其實您今天買不買這件衣服真的沒有什么關(guān)系,不過我確實是想為您服務(wù)好,請問是不是我剛才的介紹有什么問題?還是您根本不喜歡這個款式?為了我能更好的為您提供服務(wù),您可以告訴我嗎?謝謝您!(如果顧客說不喜歡這款式,則轉(zhuǎn)入詢問推薦階段) 總結(jié) ? 拋棄根帝固的散貨觀念 ? 服飾門店銷售需要不斷創(chuàng)新的意識 導購熱情接近顧客, 顧客卻冷冷的回答:我隨便看看 應(yīng)對模塊: 沒有關(guān)系,您隨便看看吧 哦,好的,那您隨便看看吧 您先看看,喜歡可以試試 語言模塊: 導購: 是的小姐買衣服一定要多了解多比較,這樣非常正確,沒關(guān)系,您現(xiàn)在可以多看看,等到想買的時候才知道怎么幫自己跳一件合適的衣服,請問您一般比較喜歡穿哪一類風格的衣服 (把了解顧客的需求縮小化) 沒問題小姐,現(xiàn)在買不買沒關(guān)系,您先看看我們的衣服,多了解一下我們的品牌,來,我?guī)湍榻B一下,請問您一般喜歡穿什么樣的衣服 確實,現(xiàn)在賺錢都不容易,買一件衣服對我們來說也是一筆不小的開支,所了解一下完全必要,沒關(guān)系不管顧客買不買 ,我們的服務(wù)都是一流的,請問您今天是想看看上衣還是 總結(jié) ? 主動將銷售向前推進 將顧客的借口變成說服顧客的理由 顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般或到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看 ? 應(yīng)對模塊: 不會啊,我覺得挺好的 這是我們這季的重點搭配 這個很有特色呀,怎么會不好看呢? 甭管別人怎么說,您自己覺得怎么樣? 語言模塊: 導購: 對關(guān)聯(lián)人:這位小姐,您對您的朋友真是用心,能有 您這樣的朋友真好,請教一下,您覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢?我們可以一起來交流看法,然后一起幫您的朋友找一件最適合她的衣服好嗎? 對顧客,您的朋友對您真是用心,能有這樣的朋友真好,請問這位小姐,您覺得什么地方讓您覺得不好看呢,您可以告訴我,這樣,我們可以一起給您的朋友提建議,幫您的朋友找一件更適合她的衣服 對顧客,您的朋友真是細心,難怪會跟您一起來逛街呢,可不可以請教一下,您覺得什么樣款式比較適合您的朋友呢,這樣我們也可以參考下 總結(jié) ? 不要讓自己關(guān)聯(lián)人相對立 ? 關(guān)聯(lián)人可以成為朋友 ,也可以成為敵人 總結(jié) ? 也許,顧客是我們的上帝 ? 但顧客絕不是皇帝 ? 做上帝的生意并讓上帝感謝你 ? 是服飾門店銷售的最高境界 ? 所以,我們要時刻銘記 ? 服飾門店永遠做未來 如何處理服裝的穿著問題: 我不喜歡這款,太成熟了,穿起來顯得好老氣 導購介紹完衣服以后,顧客什么都不說轉(zhuǎn)身就走 顧客試了幾套衣服,什么都不說轉(zhuǎn)身就走 語言模塊: 導購 是的,這款看起來稍微顯得成熟些,不過您是希望在辦公場合穿,所以成熟會顯得您比較職業(yè)化,其實這樣的穿著反而有利于您更好的開展工作毛巾天上午就有位職業(yè)女性剛買了一件這樣的款式 哦,小姐,我在服裝行業(yè)做了快 5年了,您希望聽一下我的意見嗎?(針對溝通兩好的顧客)至于您的身材、皮膚及職業(yè)考慮,我個人認為這款衣服您穿起來比較合適,一點都不顯老氣,這種花色給人的感覺是 ——顏色給人的感覺是 ——款式給人的感覺是 ——您可能平時比較少穿這一款式的 衣服,所以不習慣而已,其實您只要試一下效果就出來了,來小姐這邊請 ——(引導顧客試衣) 是的,這一款確實是比較成熟一些,那么您希望穿起來是怎樣的感覺?您告訴我,我在給您參謀一下,好嗎?我相信我一定可以找到適合您的衣服 總結(jié) ? 沒有一無是處的產(chǎn)品 只有不會尋找產(chǎn)品賣點的導購 導購介紹完衣服后,顧客什么都不說轉(zhuǎn)身就離開 ? 應(yīng)對模塊 好走不送 這件衣服看上去效果很不錯的 小姐稍等,還可以看看其他款 您如果真心要買可以再便宜點 您是不是誠心買衣服,看著玩啊? 語言模塊: 導購: 小姐,請留步!不好意思,剛才一定是我們服務(wù)不到位了,所以先跟您說一
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