【正文】 分公司或辦事處的建設(shè)和管理（支持、服務(wù)和監(jiān)控）； 6. 負(fù)責(zé)銷售貨款的及時(shí)、安全回收； 7. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理、分析與反饋； 8. 負(fù)責(zé)銷售報(bào)表的收集、整理、分析與反饋； 9. 與市場(chǎng)部溝通和配合，做好銷售計(jì)劃的制定，確保銷售計(jì)劃的嚴(yán)肅性； 10. 負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)及管理，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，與行政及人力資源部共同制訂銷售部人力資源規(guī)劃（人力資源的結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)備等）及員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、評(píng)估與激勵(lì)。 二、公司各部門職責(zé) （ 1）營(yíng)銷中心工作職責(zé) 1．進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、研究及銷售預(yù)測(cè)，及時(shí)整理、分析、反饋同行及競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)； 2．制訂并完成公司中長(zhǎng)期營(yíng)銷企劃，擬定符合市場(chǎng)實(shí)際和公司董事會(huì)要求的銷售政策及營(yíng)銷組合策略； 3． 制訂公司年 度銷售計(jì)劃，承擔(dān)公司下達(dá)的年度銷售任務(wù)，并組織銷售人員的二次任務(wù)分配； 4． 制訂公司新產(chǎn)品（品牌）開發(fā)計(jì)劃，包括新產(chǎn)品（品牌）定位、定價(jià)、形象規(guī)劃，并推導(dǎo)實(shí)施、落實(shí)、檢查與總結(jié)； 5． 制訂公司各品牌年度廣告及促銷計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行，以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度； 6． 負(fù)責(zé)整個(gè)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的開拓、客戶資源開發(fā)和管理，客戶資料的建檔與運(yùn)用，代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來； 7． 組織策劃公司訂貨會(huì)及參加大型展示招商會(huì)； 8． 根據(jù)市場(chǎng)反饋，及時(shí)組織公司內(nèi)部召開各類營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會(huì)議； 9． 每年兩季訂貨會(huì)之前 ，制定公司營(yíng)銷手冊(cè)及各類銷售道具和宣傳品； 10． 根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作和帳款異常的處理，對(duì)貨款安全負(fù)責(zé)； 11． 負(fù)責(zé)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)管理，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸，確保帳物相符； 12． 負(fù)責(zé)建立健全營(yíng)銷檔案管理體系； 13． 負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)績(jī)效考核方案的制訂，并配合人事部實(shí)施考核。 20xx 年新世紀(jì)床上用品有限公司組織管理 一、 公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 為了滿足公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)和運(yùn)行的需要，并適應(yīng)公司將來的發(fā)展，公司組織系統(tǒng)形態(tài)采用集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理相結(jié)合的“直線職能式”結(jié)構(gòu)，以兼公司運(yùn)行效率和運(yùn)行質(zhì)量，發(fā)揮最大的群體效能。公司行政組織機(jī)構(gòu)設(shè)置見“行政組織機(jī)構(gòu)圖”。 （ 2）市場(chǎng)部工作職責(zé) 1. 制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，以及日常市場(chǎng)管理； 2. 進(jìn)行品牌規(guī)劃與管理； 3. 制定并執(zhí)行公司年度整體市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃與預(yù)算（參謀）； 4. 制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算； 5. 制定并執(zhí)行廣告與專賣店、專柜推廣計(jì)劃與預(yù)算； 6. 制定并執(zhí)行 公關(guān)與促銷活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算； 7. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣用品的設(shè)計(jì)制作； 8. 制定與執(zhí)行新品牌（產(chǎn)品）上市計(jì)劃，并做好產(chǎn)品計(jì)劃； 9. 進(jìn)行店員、店長(zhǎng)培訓(xùn)； 10. 做好市場(chǎng)檔案資料管理。 （ 4） 商品部工作職責(zé) 1. 制定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫(kù) 存（包括分庫(kù)建設(shè)）與運(yùn)輸計(jì)劃，確保對(duì)銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)； 2. 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃； 3. 制定完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制度，確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸； 4. 建立健全貨品出入庫(kù)管理制度，嚴(yán)格貨品出入庫(kù)管理，保證帳、物相符。 （ 6）產(chǎn)品開發(fā)部工作職責(zé) 1. 根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 圍繞商品部制訂的產(chǎn)品計(jì)劃，制訂公司各品牌服裝的年度產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃（款式開發(fā)計(jì)劃、打板計(jì)劃等），并按計(jì)劃完成設(shè)計(jì)、打板任務(wù)； 2. 對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品與營(yíng)銷中心溝通，進(jìn)行銷售跟蹤，根據(jù)市場(chǎng)反饋情報(bào)資料，及時(shí)在設(shè)計(jì)上進(jìn)行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，增加競(jìng)爭(zhēng)力； 3. 負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)評(píng)審，設(shè)計(jì)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)確認(rèn)； 4. 負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣板的制定、審批、歸檔和保管； 5. 建立健全技術(shù)檔案管理制度； 6. 負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)開發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報(bào)資料的收集、整理、歸檔。 （ 8）生產(chǎn)部工作職責(zé) 1. 根據(jù)銷售部銷售計(jì)劃和下達(dá)的“制造通知單” (訂單 )及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，并依訂單情況作出生產(chǎn)計(jì)劃和核定訂單交貨期，下達(dá)生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)交貨； 2. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排，制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)定額，及計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)； 3. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲； 4. 負(fù)責(zé)用料管理及異常事項(xiàng)的追蹤、改善； 5. 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常事項(xiàng)的預(yù)防、糾正、改善； 6. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購(gòu)及進(jìn) 倉(cāng)管理； 7. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、建檔、安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理； 8. 搞好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)行“ 6S”的持續(xù)推行活動(dòng)； 9. 負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險(xiǎn)事故的發(fā)生； 10. 編制和上報(bào)各種生產(chǎn)報(bào)表； 11. 負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系。 （ 10）行政部工作職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司人力資源管理方針、政策和公司組織系統(tǒng)架構(gòu)、部門職責(zé)，崗位職責(zé)、人員編制的制定、推行及檢討、改善、修訂； 2. 制定、推行與修訂“員工手冊(cè)”和其它人事、行政辦公管理規(guī)章制度； 3. 辦理員工招聘、錄用、薪資、保險(xiǎn)、遷調(diào)、考勤、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)； 4. 調(diào)查處理各種工作失職、違規(guī)違紀(jì)案件 和勞務(wù)糾紛； 5. 制定人力資源部招聘、調(diào)配、培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施； 6. 組織督促各部門編制各種工作計(jì)劃、工作程序、規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施； 7. 綜合處理公司各種文件資料，傳真和管理公司印信、文件； 8. 負(fù)責(zé)出入管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護(hù)和異常事件的報(bào)告、監(jiān)控； 9. 負(fù)責(zé)廠區(qū)環(huán)境清潔及維護(hù)； 10. 負(fù)責(zé)員工食堂管理。 整個(gè)營(yíng)銷中心下設(shè)營(yíng)銷總監(jiān) 1 人，之下劃分成四部分：第一部分是市場(chǎng)部，下設(shè)市場(chǎng)部經(jīng)理 1 人（兼）、電腦信息經(jīng)理 1 人、信息助 理 1 人及平面設(shè)計(jì)主管 1 人（兼）；第二部分是銷售部，下設(shè)銷售部經(jīng)理及副經(jīng)理各 1 人，直接管理屬下零售主任 1 人、拓展經(jīng)理 1 人及拓展主任若干人、客戶經(jīng)理 1人、客戶主任 1 人、銷售助理 1人；在零售主任之下設(shè)店長(zhǎng)、店員若干人；第三部分是商品部，設(shè)商品部副經(jīng)理 1人，商品采購(gòu)及跟單員 1 人，成品倉(cāng)設(shè)倉(cāng)庫(kù)主任 1 人，下轄倉(cāng)管員 2人；第四部分是辦事處，其組織架構(gòu)行文另定。 產(chǎn)品開發(fā)部設(shè)經(jīng)理 1 人，下設(shè)兩部門：設(shè)計(jì)室，設(shè)計(jì)師 2 人板房，設(shè)主管 1 人（兼）、紙樣車板工 7 人、裁工紙樣工藝員 3 人。 4. 生產(chǎn)部暫定行管、輔助人員編制 15 人，生產(chǎn)工人編制視生產(chǎn)計(jì)劃另定。 5. 財(cái)務(wù)部定編 5 人，財(cái)務(wù)部設(shè)經(jīng)理 1 人、會(huì)計(jì) 3 人、出納 1 人。 四、各部門主管工作職責(zé)（職務(wù)說 明書） 1. 營(yíng)銷總監(jiān)職務(wù)說明書 1. 1 職務(wù)名稱：營(yíng)銷總監(jiān) 1. 2 直接上級(jí)：總經(jīng)理 1. 3 直接下級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、商品部經(jīng)理、營(yíng)銷財(cái)務(wù) 1. 4 管理權(quán)限：由總經(jīng)理授權(quán)，全權(quán)主持公司營(yíng)銷中心工作，具體職權(quán)如下： ● 行使?fàn)I銷中心的市場(chǎng)和銷售任務(wù)的計(jì)劃分配權(quán)； ● 行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)，調(diào)動(dòng)權(quán)； ● 經(jīng)人事部審核后，行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級(jí)別以下人員的招聘權(quán)； ● 經(jīng)人事部審核后，行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)； ● 行使?fàn)I銷中心的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃、開支、監(jiān)督使用權(quán)； ● 經(jīng)人事部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎(jiǎng)金分配 、崗位福利及其它嘉獎(jiǎng)有關(guān)政策審定權(quán)； ● 行使促銷方案、品牌廣告計(jì)劃的審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)； ● 行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)； ● 行使?fàn)I銷中心財(cái)產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)； ● 行使?fàn)I銷中心按公司規(guī)定的所需貨源的計(jì)劃調(diào)度權(quán)。 1. 6 具體工作職責(zé) ● 在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織制訂公司營(yíng)銷計(jì)劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實(shí)施，對(duì)各期營(yíng)銷計(jì)劃及利潤(rùn)目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任； ● 負(fù)責(zé)按公司的營(yíng)銷任務(wù)， 向下屬各部門進(jìn)行任務(wù)的分解，并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營(yíng)銷各項(xiàng)計(jì)劃的完成； ● 及時(shí)掌握目標(biāo)市場(chǎng)的信息，定期進(jìn)行市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)的分析及目標(biāo)消費(fèi)群需求分析和預(yù)測(cè)，組織擬訂各種營(yíng)銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實(shí)施，使產(chǎn)品適銷對(duì)路和銷售渠道的暢通； ● 負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場(chǎng)的分析，擬訂市場(chǎng)拓展計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，制訂各品牌代理商的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康； ● 組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場(chǎng)上保持良好的形象和獲得理 想的經(jīng)濟(jì)效益； ● 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的考勤和業(yè)績(jī)考證，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)、批評(píng)直至向行政部門提出獎(jiǎng)罰建議，調(diào)動(dòng)和任免的建議； ● 負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對(duì)部門及員工的出差和各種費(fèi)用的開支進(jìn)行審核，確保資金使用的合理性； ● 負(fù)責(zé)每季訂貨會(huì)的計(jì)劃（包括工作計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成； ● 負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績(jī)考評(píng)方案和獎(jiǎng)罰方案，由行政部負(fù)責(zé)全公司總體平衡，在總經(jīng)理審批后執(zhí)行； ● 負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各級(jí)提交下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力，增 強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力； ● 負(fù)責(zé)組織經(jīng)營(yíng)有關(guān)信息的收集、分析、整理和報(bào)告，使各級(jí)管理者及時(shí)準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營(yíng)狀況，明確市場(chǎng)需求和經(jīng)營(yíng)思想緊跟時(shí)代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力； ● 負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報(bào)告、匯報(bào)、分析和提出措施。 ● 與產(chǎn)品研發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)等部門密切配合，確保營(yíng)銷工作的順利展開； ● 配合公司總經(jīng)理處理好與 當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系； ● 督促市場(chǎng)部經(jīng)理、平面設(shè)計(jì)主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進(jìn)行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動(dòng)，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況； ● 配合銷售部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對(duì)各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點(diǎn)的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系； ● 協(xié)助財(cái)務(wù)、商品部，監(jiān)督和管理好倉(cāng)庫(kù)的貨物進(jìn)、出、存，每月督促商品部做好當(dāng)月的進(jìn)、出、存月分析報(bào)表，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追查處理； ● 負(fù)責(zé)建立健全營(yíng)銷檔案管理體系。 2. 市場(chǎng)部經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理 直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān) 直接下級(jí)：設(shè)計(jì)主任兼信息、培訓(xùn)主任 管理權(quán)限： 受營(yíng)銷總監(jiān)委托、主持市場(chǎng)部工作 管理責(zé)任：履行公司制定的《市場(chǎng)部工作職責(zé)》并負(fù)全部責(zé)任 具體工作職責(zé) ● 領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制定公司年度營(yíng)銷目標(biāo)和整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作計(jì)劃； ● 制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整； ● 管轄本部門內(nèi)部及與其它部門之間的合作關(guān)系； ● 與商品部、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的品牌推廣計(jì)劃； ● 與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理和前瞻個(gè)性新品牌（產(chǎn)品）開發(fā)計(jì)劃； ● 與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計(jì)與完善； ● 協(xié)助銷售部門實(shí)施整體市場(chǎng)推進(jìn)工 作，對(duì)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)新社會(huì)與評(píng)估； ● 策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃（會(huì)員制計(jì)劃）和促銷活動(dòng)，對(duì)工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估； ● 評(píng)定本部門工作，及部?jī)?nèi)人員資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配； ● 招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場(chǎng)推廣人員，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。 3. 銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱：銷售部經(jīng)理 直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān) 直接下級(jí)：零售主任、客戶經(jīng)理、拓展經(jīng)理、銷售助理、副經(jīng)理 管理權(quán)限：受營(yíng)銷總監(jiān)委托，行使對(duì)銷售部業(yè)務(wù)的計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)報(bào)告權(quán)力和對(duì)銷售部員工的行政管理權(quán)力 管理職責(zé)；全面負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)工作，對(duì)銷售計(jì)劃的完成負(fù)首要責(zé)任 具體工作職責(zé)： ● 規(guī)劃并執(zhí)行組織公司總體銷售戰(zhàn)略，制定并實(shí)施公司年度銷售計(jì)劃、銷 售費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃及費(fèi)用使用管理； ● 依據(jù)營(yíng)銷中心管理制度，制訂銷售部管理細(xì)則，全面計(jì)劃和安排本部門工作； ● 開發(fā)、建立并維持與經(jīng)銷商、加盟商和其他有關(guān)方面的關(guān)系，主持制定銷售策略及 政策，領(lǐng)導(dǎo)銷售人員順利開拓市場(chǎng)，并進(jìn)行客戶管理； ● 管轄本部門內(nèi)與其它部門之間的合作關(guān)系； ● 選擇、培訓(xùn)、開發(fā)、考核和激勵(lì)銷售人員，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)預(yù)訂的銷售目標(biāo)，并為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才； ● 評(píng)定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配； ● 參與規(guī)劃并協(xié)調(diào)產(chǎn)品定義和開發(fā)策略，以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)； ● 協(xié)助拓展經(jīng)理（主任）開拓市場(chǎng)，選擇好客戶或加盟 商，并指導(dǎo)零售經(jīng)理（主任）對(duì)符合建點(diǎn)條件的單位按程序及時(shí)設(shè)置專柜或?qū)Ｙu店； ● 往來帳務(wù)管理，并制定實(shí)施防止呆帳對(duì)策，確保帳款的回收； ● 促銷計(jì)劃執(zhí)行與管理； ● 定期向營(yíng)銷總監(jiān)或總經(jīng)理提交進(jìn)銷存分析報(bào)告及項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，組織銷售項(xiàng)目討論會(huì)議。 4. 商品部經(jīng)理職務(wù)說明書 職務(wù)名稱：商品部經(jīng)理 直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)