byd銷售流程之7--交車-展示頁
2025-02-17 20:13本頁面
【正文】 ? 產(chǎn)品沒有紕漏 ? 承諾兌現(xiàn) ? 良好且誠實的建議 ? 與眾不同 交車的含義 在約定時間把符合訂單內(nèi)容的車輛呈交顧客， 為顧客提出參考建議的系列活動。交 車 交車是營造終身客戶的重要時刻 ? 客戶對交車的期望？ ? 客戶交車時可能會擔心什么？ ? 如何讓客戶在交車時留下深刻印象？ ? 如何超越客戶期望值？ 對于大多數(shù)客戶來說，車輛的移交是決定、等待和期望過程的高潮。對他來說，車輛移交是一段值得紀念的經(jīng)歷。 平時服務水平的好壞直接決定今后銷售人員、銷售店及BYD與顧客的之間的客情關系。 此時的顧客正熱切盼望著交車時刻的到來，而銷售人員在促成合同之前不斷努力的熱切心情在合同締結、交換完成、貨款支付完畢的瞬間總會不自覺的冷淡下來 …… 這一現(xiàn)象即是現(xiàn)實也是亟待解決的問題。 前一天再次確認 。如 沒有親自檢查車輛，嚴禁交車 如交車將有延誤，立即和客戶聯(lián)系，說明原因，表示歉意，并確認新的交車時間 保護膜是否撕掉預先同客戶聯(lián)系 預
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