byd銷售流程之7--交車-在線瀏覽
2025-03-15 20:13本頁面
【正文】 先準(zhǔn)備好所有 書面文件 以使交車對于客戶更有效率 車子相關(guān)資料（含復(fù)印件數(shù)量）、車主資料 PDI檢驗單 。完成后直接請客戶簽字。交車區(qū)整潔、寬敞；備有桌椅、飲料 尋求客戶認(rèn)同，確認(rèn)有時間參與哪些項目 如果客戶 沒有時間 來完成交車的全過程，進(jìn)行例行的簡略交車程序 避免客戶等待時間過長 解釋使用說明書及其用法 熟練掌握車輛各部分功能使用操作方法，了解維修保養(yǎng)常識 ，熟知上牌程序。 說明車輛的登記和更新程序 解釋車輛保修手冊及其用法 說明日常的維護(hù)保養(yǎng) 環(huán)節(jié) 做什么 如何做 交車 明確告知 第一次保養(yǎng)的日期或里程 2500公里或三個月，及內(nèi)容說明 說明 “保修手冊”的內(nèi)容以及不屬保修范圍的特殊部件 重點強(qiáng)調(diào) 將客戶 介紹給服務(wù)部 經(jīng)理或服務(wù)顧問 介紹服務(wù)人員的重要性 ， 800和400 電話 。 檢查整車及所有配備和控制部件 以 PDI交車檢驗單 為指導(dǎo) 請客戶 檢驗車況 有足夠開到加油站的汽油 確認(rèn)客戶對車況感到滿意 最好在交車區(qū)進(jìn)行交車
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