qfd分析法培訓(xùn)-展示頁
2025-02-17 19:48本頁面
【正文】 對它們進行優(yōu)先考量。傳統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)的目標是最小化“消極的”質(zhì)量如產(chǎn)品缺陷、服務(wù)不佳等。 設(shè)計變更件數(shù) 20~24月 14~17月 1~3 月 銷售 + 3 月 日本 美國 From：美國供應(yīng)商協(xié)會調(diào)查 結(jié)果 90％問題提前解決，三年半投放一項新產(chǎn)品 70％問題提前解決，五年投放一項新產(chǎn)品 QFD的使用對美日汽車業(yè)的影響 美國國防部和航天局已要求企業(yè)廣泛使用 QFD， 其中，國防部強制要求所有生產(chǎn)軍工產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)用 QFD， AIAG制定的 QS9000標準中，將 QFD的應(yīng)用正式納入要求中。 西方汽車工業(yè)最終于 80年代中期使用； 現(xiàn)己成為一種重要的質(zhì)量設(shè)計技術(shù)，得到世界各國的普遍重視，認為它是滿足顧客要求、贏得市場竟爭、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效技術(shù)。 60年代末由日本質(zhì)量管理大師赤尾洋二和水野滋提出，旨在時刻確保產(chǎn)品設(shè)計滿足顧客需求和價值。QFD分析法 梅洪 01 02 03 04 目錄 CONTENT 第一章 起源與應(yīng)用 第二章 QFD優(yōu)劣勢 第三章 分析方法 第四章 案例 質(zhì)量功能展開 Quality Function Deployment 定義： 質(zhì)量功能展開就是指將顧客的需求轉(zhuǎn)換成明確的代用特性，確定產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，然后經(jīng)過各功能、部件的質(zhì)量，直至各部門的質(zhì)量和工序要素，對其中的關(guān)系進行系統(tǒng)地展開，包括 質(zhì)量展開 、 技術(shù)展開 、 成本展開 和 可靠性展開 。 質(zhì)量功能展開就是把顧客的期望和要求轉(zhuǎn)換成公司內(nèi)部的 “語言和程序” ，并進行傳遞和實現(xiàn)的閉環(huán)系統(tǒng)。 1972年最初用在三菱重工造船廠，幾年后永裕日本的汽車業(yè)。 質(zhì)量功能展開首先成功地應(yīng)用于船舶設(shè)計與制造，現(xiàn)在已擴展到汽車、家電、服裝、集成電路、建筑機械、農(nóng)業(yè)機械等行業(yè)。 QFD既積極尋求顧客明確告知的需求，又努力發(fā)掘沒有言傳的顧客需求，并盡可能最大化能夠為顧客帶來價值的“積極的”質(zhì)量，如簡便易用，制造快樂，產(chǎn)生豪華感等。 不同于傳統(tǒng)的設(shè)計流程集中于工程技術(shù)性能而較少關(guān)注顧客需求， QFD以滿足顧客需求為基礎(chǔ)，關(guān)注產(chǎn)品發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。 減少設(shè)計時間。 減少設(shè)計和制造成本。 提高顧客滿意度。馬自達公司減少了半數(shù)的最后設(shè)計變更，等等。 顧客感知是通過市場調(diào)研獲得的， 一旦市場調(diào)研不準，其后的所有分析結(jié)果只會給公司帶來災(zāi)難 。 作為一項綜合管理系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化的質(zhì)量控制方法，要順應(yīng)如此快速的市場變化，比較復(fù)雜。 通過顧客需求，形成產(chǎn)品概念。 將系統(tǒng)概念或結(jié)構(gòu)分割為次級系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并將顧客的高級需求及其需求的技術(shù)特征分配給這些分割開的次級系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 對于關(guān)鍵的零部件，將產(chǎn)品 /零部件屬性轉(zhuǎn)化為制造操作流程規(guī)劃。 根據(jù)以上這些步驟，確定生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)需求，流程控制以及質(zhì)量控制，從而確保合格制造出這些關(guān)鍵性的零部件，或者說滿足零部件屬性的需求。 執(zhí)行 QFD的預(yù)期效益 QFD有效性體現(xiàn) QFD質(zhì)量功能展開 充分識別 CTQ 減少設(shè)計變更 提高設(shè)計可靠性 大大降低研制時間 客戶滿意度上升 完善 QFD資料庫，并 應(yīng)用到同系列的產(chǎn)品 成本下降（產(chǎn)品成本的 70％ 在開發(fā)設(shè)計階段就已經(jīng)決定了） QFD的四個階段 Q
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