【正文】 模糊 ?過(guò)分概括 ?概念不清 ? 應(yīng)用具體化技術(shù)的情況 1）觀點(diǎn) 2）所用的概念 3）所體驗(yàn)到的情感 4）所經(jīng)歷的事件 參與性概述 ?參與性概述：咨詢師把求助者的言語(yǔ)和非言語(yǔ)行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對(duì)求助者表達(dá)出來(lái)。 只在求助者的表達(dá)出現(xiàn)了疑問(wèn)、不合理，與常理不符等情況下使用 內(nèi)容反應(yīng) ?內(nèi)容反應(yīng)（釋義、說(shuō)明）：咨詢師把求助者陳述的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理，再反饋給求助者，以達(dá)到加強(qiáng)理解、促進(jìn)溝通的目的。 ? “是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒(méi)有” ?澄清事實(shí) ?獲取重點(diǎn)，縮小討論范圍 鼓勵(lì)技術(shù) ?鼓勵(lì)：咨詢師通過(guò)語(yǔ)言等對(duì)求助者進(jìn)行鼓勵(lì)，促使其進(jìn)行自我探索和改變。 第二節(jié) 確定目標(biāo)及制定方案 ? 商定咨詢目標(biāo) ? 商定咨詢方案 劃分咨詢階段 咨詢階段 主要內(nèi)容 診斷階段 建立咨詢關(guān)系， 收集相關(guān) 信息，做出明確診斷 咨詢階段 調(diào)整求助 動(dòng)機(jī)，商定咨詢目標(biāo)，商定咨詢方案，實(shí)施方案 鞏固階段 咨詢的總結(jié)和提高階段 最核心、最重要的實(shí)質(zhì)性階段 制定咨詢方案 ? 咨詢方案的重要性 ?咨詢方案是咨詢工作必需的； ?咨詢方案使咨詢雙方明確咨詢的方向和目標(biāo)， 使咨詢按照既定的方案順利進(jìn)行； ?滿足求助者的知情權(quán)； ?便于操作，便于檢查，便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)； 咨詢方案的內(nèi)容 ? 咨詢目標(biāo) ? 咨詢的具體心理學(xué)方法或技術(shù)的原理和過(guò)程 ? 咨詢效果及評(píng)價(jià)手段 ? 雙方特定的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù) ? 咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排 ? 咨詢的相關(guān)費(fèi)用 ? 其他問(wèn)題及有關(guān)說(shuō)明 每周 1～ 2次，每次 60分鐘左右 咨詢方案可以隨咨詢的進(jìn)程而有所調(diào)整 第二節(jié) 確定目標(biāo)及制定方案 ? 商定咨詢目標(biāo) ? 商定咨詢方案 第三節(jié) 實(shí)施咨詢 ? 實(shí)施咨詢方案的策略與框架 ? 參與性技術(shù) ? 影響性技術(shù) ? 放松訓(xùn)練 ? 簡(jiǎn)易行為矯治 —— 陽(yáng)性強(qiáng)化法 ? 合理情緒療法 ? 克服阻礙咨詢的因素 實(shí)施咨詢方案的策略與框架 ? 調(diào)動(dòng)求助者的積極性； ? 對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)； ? 克服阻礙咨詢的因素； 向求助者說(shuō)明心理咨詢的實(shí)質(zhì)以及咨詢?nèi)〉眯Ч闹饕? 第三節(jié) 實(shí)施咨詢 ? 實(shí)施咨詢方案的策略與框架 ? 參與性技術(shù) ? 影響性技術(shù) ? 放松訓(xùn)練 ? 簡(jiǎn)易行為矯治 —— 陽(yáng)性強(qiáng)化法 ? 合理情緒療法 ? 克服阻礙咨詢的因素 傾 聽(tīng) ? 如何傾聽(tīng) ?傾聽(tīng)要以接納為基礎(chǔ)； ?傾聽(tīng)是一種積極的聽(tīng)； ?傾聽(tīng)是一種認(rèn)真的聽(tīng)； ?傾聽(tīng)是一種關(guān)注的聽(tīng)； ?傾聽(tīng)要有適當(dāng)?shù)膮⑴c； ?傾聽(tīng)是用心聽(tīng)； 傾 聽(tīng) ? 傾聽(tīng)時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤 ?打斷求助者，作道德或正確性判斷； ?急于下結(jié)論； ?輕視求助者的問(wèn)題； ?干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題； ?不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧； 詢問(wèn)過(guò)多 概述過(guò)多 不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng) 傾 聽(tīng) ? 傾聽(tīng)時(shí)給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)性回應(yīng) ?言語(yǔ)回應(yīng) ?非言語(yǔ)回應(yīng) 最常用、最簡(jiǎn)便的動(dòng)作是點(diǎn)頭 開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn) ? 開(kāi)放式提問(wèn)：咨詢師提出的問(wèn)題沒(méi)有預(yù)設(shè)的答案，求助者也不能簡(jiǎn)單地用一兩個(gè)字，或一兩句話回答，從而盡可能多地收集求助者的相關(guān)資料信息。 行為主義學(xué)派 幫助求助者學(xué)習(xí)建設(shè)性的行為以改變、消除適應(yīng)不良的行為。 共情的含義 ?咨詢師通過(guò)求助者的言行，深入其內(nèi)心世界去體驗(yàn) 其情感與思維； ?咨詢師借助于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把握求助者的體驗(yàn)與其 經(jīng)歷、人格之間的聯(lián)系，更深刻地理解的心理問(wèn)題 的實(shí)質(zhì)； ?咨詢師運(yùn)用咨詢技巧，把自己的共情傳達(dá)給對(duì)方， 表達(dá)對(duì)求助者內(nèi)心世界的體驗(yàn)和所面臨問(wèn)題的理解 以影響對(duì)方并取得反饋； 共情的意義 ?把握求助者的內(nèi)心世界； ?使求助者感覺(jué)被理解、被悅納，從而促進(jìn)良好咨詢關(guān)系的建立； ?促進(jìn)求助者的自我探索、自我表達(dá)、自我認(rèn)識(shí)，以及咨詢雙方彼此的理解和更深入的交流； ?對(duì)于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的 求助者，共情可以直接起到明顯的助人效果； 最重要 共情的注意事項(xiàng) ?從求助者的角度看待求助者及其問(wèn)題； ?設(shè)身處地的理解； ?表達(dá)共情應(yīng)因人而異； ?表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共情應(yīng)適度； ?表達(dá)共情要善于把握角色； ?表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言； ?表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)與文化特征； ?咨詢師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求助者產(chǎn)生共情 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ? 尊重 ? 熱情 ? 真誠(chéng) ? 共情 ? 積極關(guān)注 積極關(guān)注 ? 積極關(guān)注：咨詢師對(duì)求助者言語(yǔ)和行為的積極、光明、正性的方面予以關(guān)注，從而使求助者擁有積極的價(jià)值觀。 咨詢師： ?咨詢理念 ?個(gè)性特征 ?咨詢態(tài)度 求助者： ?咨詢動(dòng)機(jī) ?合作態(tài)度 ?期望程度 ?自我覺(jué)察水平 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ? 尊重 ? 熱情 ? 真誠(chéng) ? 共情 ? 積極關(guān)注 共 情 ? 共情：對(duì)求助者內(nèi)心世界的理解和體驗(yàn)。心理咨詢技能 心理咨詢師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)面授班 陳 蕾 建立關(guān)系 確定目標(biāo) 實(shí)施咨詢 制定方案 評(píng)估效果 心 理 咨 詢 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ?咨詢關(guān)系：心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。 ?建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容； ?良好的咨詢關(guān)系是開(kāi)展心理咨詢的前提條件； ?良好的咨詢關(guān)系是咨詢達(dá)到理想效果的先決條件； 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ?咨詢關(guān)系的建立與維護(hù)受咨詢師與求助者的雙重影響。 影響咨詢進(jìn)程和效果的最關(guān)鍵咨詢特質(zhì) ? 同情：對(duì)他人情感上的撫慰和物質(zhì)上的幫助。 ?有助于建立良好的咨詢關(guān)系，促進(jìn)溝通； ?本身具有咨詢效果； ? 積極關(guān)注的意義 積極關(guān)注的注意事項(xiàng) ? 避免盲目樂(lè)觀 ? 反對(duì)過(guò)分消極 把積極關(guān)注貫穿于整個(gè)咨詢過(guò)程 ? 立足于實(shí)事求是 ? 辯證、客觀地看待求助者 ? 幫助求助者辯證、客觀地看待自己 第一節(jié) 建立咨詢關(guān)系 ? 尊重 ? 熱情 ? 真誠(chéng) ? 共情 ? 積極關(guān)注 第二節(jié) 制定個(gè)體心理咨詢方案 ? 商定咨詢目標(biāo) ? 商定咨詢方案 全面深入地了解求助者 ? 收集資料時(shí)的七個(gè)問(wèn)題 最重要的問(wèn)題 “ who” 求助者是誰(shuí)？ “ what” 發(fā)生了什么事？ “ when” 什么時(shí)候發(fā)生的？ “ where” 在哪里發(fā)生的？ “ why” 事情發(fā)生的原因是什么？ “ which” 事情與哪些人相關(guān)？ “ how” 事情是怎樣演變的？ 全面深入地了解求助者 ? 會(huì)談方式的考慮因素 ?年齡特征 ?性格特征 ?問(wèn)題特征 ?文化特征 商定咨詢目標(biāo) ? 找出求助者的主要問(wèn)題； ? 確定從哪個(gè)問(wèn)題入手；