物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù)(ppt32頁)-展示頁
2025-02-14 20:18本頁面
【正文】 區(qū)域內(nèi)的容貌 ， 防止人為破壞和減緩自然損壞 ， 維護(hù)正常的生產(chǎn) 、 生活和辦公秩序 ， 保持物業(yè)的外觀及整體形象的永恒性 ， 提高知名度等 。另外，還包括室內(nèi)景觀設(shè)備、辦公設(shè)備、辦公區(qū)域的治安狀況、力、公人員的思想文化素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)以及相互關(guān)系等。 3． 商業(yè)環(huán)境 商業(yè)環(huán)境包括內(nèi)部居住環(huán)境中 ⑤⑦⑧⑨ 和外部居住環(huán)境中 ②③④⑥⑧ 等內(nèi)容的部分或全部 ， 另外 ， 還包括室內(nèi)各種環(huán)境小品 、 商業(yè)設(shè)施等 ， 商業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度和水平也是影響商業(yè)環(huán)境的一個(gè)很重要因素 。 1． 生活居住環(huán)境 生活居住環(huán)境包括內(nèi)部居住環(huán)境和外部居住環(huán)境兩個(gè)方面?！?物業(yè)管理理論與實(shí)務(wù) 》 教學(xué)課件 主講人：王秀云 第十章 物業(yè)綜合管理 第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理概述 一 、 物業(yè)環(huán)境的概念和種類 （ 一 ） 物業(yè)環(huán)境的概念 物業(yè)環(huán)境是指物業(yè)管區(qū)內(nèi)的周圍環(huán)境及公共設(shè)施 。 （ 二 ） 物業(yè)環(huán)境的種類 物業(yè)環(huán)境按物業(yè)的不同 ， 可以分為生活居住環(huán)境 、 生產(chǎn)環(huán)境 、 商業(yè)環(huán)境 、 辦公環(huán)境等 。 2． 生產(chǎn)環(huán)境 生產(chǎn)環(huán)境應(yīng)該包括外部居住環(huán)境中的②③④⑥①的部分或全部，另外，它還包括各科，生產(chǎn)設(shè)施和條件等。 4． 辦公環(huán)境 影響辦公環(huán)境的因素包括內(nèi)部居住環(huán)境中① (辦公室標(biāo)準(zhǔn) )、② (辦公室類型 )、③④⑤⑥⑦⑧⑨內(nèi)容的部分和全部，以及外部居住環(huán)境中③④⑥⑦⑧⑨①內(nèi)容的部分或全部。 二 、 物業(yè)環(huán)境管理的概念 、 任務(wù)和內(nèi)容 （ 一 ） 物業(yè)環(huán)境管理的概念 物業(yè)環(huán)境管理是指物業(yè)管理公司對(duì)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有環(huán)境的管理 。 （ 三 ） 物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容 物業(yè)環(huán)境管理具體包含下列幾個(gè)內(nèi)容： 。 ： [作 。 。 。 。 第二節(jié) 物業(yè)安全管理 一 、 治安管理 ㈠ 治安管理的含義和特點(diǎn) 1． 治安管理的含義 治安管理就是指物業(yè)管理公司為防盜 、 防破壞 、 防流氓活動(dòng) 、防意外及人為突發(fā)事故而對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行的一系列管理活動(dòng) 。 2． 治安管理的特點(diǎn) ⑴ 治安工作難度較大 。 2． 治安管理人員的職責(zé)劃分 ⑴ 部門經(jīng)理的工作職責(zé) ⑵ 保安領(lǐng)班（經(jīng)理助理）的工作職責(zé) ⑶ 保安人員的工作職責(zé) 保安員的工作分幾種，實(shí)踐中每個(gè)保安員一天上班期間都有可能轉(zhuǎn)換幾個(gè)崗位，這樣做是保證保安部每天 24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作安排，同時(shí)避免保安員在某一崗位上班過分疲勞等。 ㈢ 治安管理的主要內(nèi)容 1． 門衛(wèi)治安管理 ⑴ 門衛(wèi)的基本條件 .門衛(wèi)代表著管理公司的形象 ⑵ 門衛(wèi)的治安職責(zé) ⑶ 門衛(wèi)的服務(wù)職責(zé) ⑴ 巡邏的范圍及方式 ⑵ 巡邏保安的職責(zé)。 3． 電視監(jiān)控管理 ⑴ 電視監(jiān)控系統(tǒng)。 二 、 消防管理 ㈠消防管理的目的與方針 1． 消防管理的目的 消防管理的基本目的是預(yù)防物業(yè)火災(zāi)的發(fā)生 ，最大限度地減少火災(zāi)損失 ， 為業(yè)主和使用人的生產(chǎn)和生活提供安全環(huán)境 ， 增強(qiáng)城市居民的安全感 ， 保證其生命和財(cái)產(chǎn)的安全 。 2． 消防管理人員的職責(zé)劃分 ⑴ 專職消防管理人員職責(zé)。 ㈢ 消防管理的主要內(nèi)容 1． 建立高素質(zhì)的消防隊(duì)伍
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