網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系-展示頁
2025-02-14 13:39本頁面
【正文】 、 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的 幾 種 常見 方法 ? 簡單概述 — 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體也通過這種途徑，豐富其平臺(tái)的內(nèi)容提供，吸引更多的網(wǎng)絡(luò)受眾。 ? 重要媒體或門戶網(wǎng)站由于擔(dān)當(dāng)著重要的網(wǎng)絡(luò)信息傳播途徑，人氣比較集中，相對而言，在其平臺(tái)上組織的各種活動(dòng)比較容易引起網(wǎng)友的參與和互動(dòng)。 ? （ 3）舉行網(wǎng)上公關(guān)活動(dòng) ? 與線下的公關(guān)活動(dòng)相對應(yīng)，網(wǎng)上的公關(guān)活動(dòng)主要是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開展或組織的企業(yè)公關(guān)活動(dòng)。 （ 2） BBS論壇或社區(qū)公關(guān) 目前，一些比較專業(yè)的行業(yè)比如在網(wǎng)上形成社區(qū)圈子的情況比較多，人們也比較喜歡通過這種社區(qū)化的交流與信息共享分享專業(yè)信息與經(jīng)驗(yàn)，或者組織團(tuán)購等。 企業(yè)有重大事件發(fā)布或者是舉行線下新聞發(fā)布會(huì)，也可邀相關(guān)媒體，或與媒體合作，同期舉辦網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)或設(shè)立新聞專題，向更廣泛的受眾全面?zhèn)鬟_(dá)企業(yè)信息。這就要求我們建立 360度無縫不間斷監(jiān)測體系，使我們能夠在第一時(shí)間獲得全面的輿情反饋，從而能夠胸有成竹。 能否在最快時(shí)間獲取輿情反饋： 星星之火，可以燎原。能否抓住傳播的核心點(diǎn)，能否制造出引起公眾的關(guān)注與共鳴的、像 H1N1流感病毒一樣易于復(fù)制與傳播的 “病毒話題 ”？從心理學(xué)上看，人們只會(huì)關(guān)心和自己有關(guān)的信息，在網(wǎng)絡(luò)上迅速、廣泛傳播的信息，都是圍繞公共話題或娛樂話題進(jìn)行的。我們必須清晰自己的傳播對象，研究自己的傳播對象，這樣才能有的放矢，投其所好。不同的傳播目的決定著不同的傳播策略。 三、 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)運(yùn)用 為何傳播： 傳播的目的無非兩種。媒體對危機(jī)來說，就象大火借了東風(fēng)一樣。 ?緊迫性 對企業(yè)來說，危機(jī)一旦爆發(fā) ,其破壞性的能量就會(huì)被迅速釋放 ,并呈快速蔓延之勢，如果不能及時(shí)控制，危機(jī)會(huì)急劇惡化，使企業(yè)遭受更大損失。 二、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的 四大特性 ?意外性 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，時(shí)間和空間范圍得到了最大程度的延伸和擴(kuò)展。 ? 狹義上，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是指組織以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)即互聯(lián)網(wǎng)為傳播媒介，來實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo)的行為。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 與 綠色公共關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系 網(wǎng)絡(luò)公關(guān) (PR on line)又叫線上公關(guān)或 e公關(guān)， 它利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)手段營造企業(yè)形象， 為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路 和傳播媒介。 針對怎樣搞好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)，本節(jié)內(nèi)容安排如下 ： ? 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系概述 ? 四大特性 ? 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)關(guān)鍵點(diǎn)運(yùn)用 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的形式 ? 網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 常用 的 幾 種方法 一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系概述 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的定義 ? 廣義上的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是指網(wǎng)絡(luò)化組織以電信網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為傳播媒介，來實(shí)現(xiàn)營造和維護(hù)組織形象等公關(guān)目標(biāo)的行為。我們主要使用的是狹義上的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)概念。危機(jī)的源頭無處不在，危機(jī)爆發(fā)的具體時(shí)間、實(shí)際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度，都是始料未及的。 ?聚焦性 進(jìn)入 3G移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。 ?破壞性 由于危機(jī)常具有 “出其不意，攻其不備 ”的特點(diǎn)，不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī)，都必然不同程度地給企業(yè)造成破壞，造成混亂和恐慌，而且由于決策的時(shí)間以及信息有限，往往會(huì)導(dǎo)致決策失誤，從而帶來無可估量的損失。一是品牌層面，提升品牌的知名度與 美譽(yù)度 ，塑造良好的品牌形象；二是產(chǎn)品層面，突出產(chǎn)品優(yōu)勢，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。 向誰傳播： 由于網(wǎng)絡(luò)媒體的雙向互動(dòng)性，使公關(guān)的對象更加明確、具體、細(xì)化。 傳播什么： 所謂 “病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷 ”，是通過口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣擴(kuò)散，快速 “感染 ”目標(biāo)受眾，使受眾在不知不覺的狀態(tài)下中招。那么能否把個(gè)體的話題演繹成行業(yè)的話題，由行業(yè)的話題演繹成社會(huì)的話題，由社會(huì)的話題演繹成熱點(diǎn)話題？ 在什么樣的媒體進(jìn)行傳播： 我們傳播對象的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣是什么？是閱讀新聞，是網(wǎng)絡(luò)游戲，還是即時(shí)通訊？主要是上哪些網(wǎng)站瀏覽，上哪些論壇灌水？只有了解清楚他們在網(wǎng)絡(luò)上的行為特征，才能決定最終網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的實(shí)施策略，把錢花在刀口上。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何一點(diǎn)火星，都有可能引爆一個(gè)事件。 能否做好網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)： 如否進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)輿論管理 ?如何迅速處理網(wǎng)絡(luò)危機(jī) ,清除不利輿論，遏制 負(fù)面新聞 蔓延，捍衛(wèi)企業(yè)形象？ 四、 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的形式 1）網(wǎng)上新聞發(fā)布（網(wǎng)絡(luò)媒體新聞）、網(wǎng)上新聞發(fā)布會(huì)。由于網(wǎng)絡(luò)信息容量大，不受篇幅限制，同時(shí)也可兼有音、視頻等效果，并可即時(shí)與網(wǎng)民受眾互動(dòng)，因此，網(wǎng)上的新聞發(fā)布會(huì)可達(dá)到更佳的公關(guān)效果。而且這些社區(qū)的信息由于出自網(wǎng)民或業(yè)界領(lǐng)袖，往往對網(wǎng)民的影響比較大，因此，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注利用網(wǎng)上社區(qū)的形象公關(guān)以及有關(guān)社區(qū)的信息或活動(dòng)對企業(yè)的影響，及采取相應(yīng)的對策。 會(huì)動(dòng)的界面可以是重要媒體網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等。因此，大多企業(yè)會(huì)選擇這些網(wǎng)站開展公關(guān)活動(dòng)或者為線下的活動(dòng)作宣傳。例如康師傅飲品如今的兌獎(jiǎng)方式。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是一項(xiàng)相對比較復(fù)雜、對操作團(tuán)隊(duì)能力要求很高的企業(yè)整體提升需求也是一種對人員素質(zhì)要求相對較高，同時(shí)具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和 市場公關(guān) 技巧的新興 IT職業(yè)。在討論的過程中，往往相約共同去體驗(yàn)服裝、分享心得。 論壇社區(qū)進(jìn)行大規(guī)模的信息傳播能大幅度的提升 “產(chǎn)品 ”在網(wǎng)絡(luò)上的品牌知名度。同時(shí)在論壇傳播時(shí)，對論壇軟文進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，適當(dāng)?shù)募尤?“產(chǎn)品 ”的相關(guān)圖片，通過視覺沖擊讓網(wǎng)友記住 “產(chǎn)品 ”這個(gè)品牌。 新聞稿發(fā)布在大型門戶網(wǎng)站上面，在權(quán)威的第三方媒體平臺(tái)上發(fā)布關(guān)于 “產(chǎn)品 ”的相關(guān)信息。新聞稿被 搜索引擎收錄 ，對于 “
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