【正文】 6。個案突破 4。有效目標(biāo)分解 2。 —— 故事來源：李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 6 澤 堯 顧 問 在聽課過程中，每位學(xué)員寫出自己工作中最大的二到三個困擾問題 —— 聽好就好，不要抄寫： Ｕ盤可拷貝 要求： （１）有實際例子（不必寫出來，但心中有例子） （２）不能是一個籠統(tǒng)的大題目 準(zhǔn)備：紙張 配合事項 7 澤 堯 顧 問 第一模塊 執(zhí)行力 =管理技能 +領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) “尖刀”、“刀尖”的概念 執(zhí)行力：達成目標(biāo)是硬道理 達成目標(biāo)的干擾因素 有效管理：不要問管理是什么，而要問管理做什么 執(zhí)行力 =管理技能 +領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 8 澤 堯 顧 問 企業(yè)團隊的執(zhí)行力 企業(yè)的 核心競爭力 戰(zhàn)略 執(zhí)行 企業(yè)家及決策團隊的洞察力、決策力 資源 執(zhí)行力的概念 9 澤 堯 顧 問 執(zhí)行力的概念 戰(zhàn)略 項目 項目執(zhí)行 方向 大小 實 體 性 一念之差 10 澤 堯 顧 問 大小 方向 然 所以然 既成事實 關(guān)于事實的信息 項目、執(zhí)行 戰(zhàn)略、方向 存在 超越 投入 跳出 圈內(nèi)、實體性 走向圈外、一念之差 區(qū)域 位置定位 戰(zhàn)略是方向 ， 制定戰(zhàn)略本身就是一個項目 （ 大小 ） 從來沒有無大小的方向；也從來沒有無方向的大小 也就是說 ， 任何的項目 ， 其本身也無意之中隱含了戰(zhàn)略 ， 隱含了一種選擇 。澤 堯 顧 問 寄語 “ 你可以不必踏遍每一條河流 ， 但你卻不可以沒有見過大海 ” —— 摘自李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 1 澤 堯 顧 問 主講：李澤堯 企業(yè)執(zhí)行力 2 澤 堯 顧 問 來者何人？ —— 李澤堯 著作及成果 —— 已經(jīng)出版： 《 跟單員工作手冊 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 跟單員培訓(xùn)金典 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實例 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 企業(yè)管理自診自查手冊 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 有效管理十八項技能 》 廣東經(jīng)濟出版社 《 中國人生存謀略 》 四川人民出版社 《 跨國公司員工的八個行為習(xí)慣 》 北京大學(xué)出版社 《 意識心理學(xué) 》 西南交通大學(xué)教材 《 工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實例 》 廣東經(jīng)濟 3 澤 堯 顧 問 來者何人？ —— 李澤堯 清華大學(xué) 、 中國人民大學(xué)商學(xué)院及中山大學(xué)之頤園學(xué)院 、 高等繼續(xù)教育學(xué)院 、 中外管理研究中心：高級經(jīng)理工商管理碩士 (MBA)研修班特聘教授 中山大學(xué)教授經(jīng)理研究會特約顧問 原廣州亞加達 miniMBA教育中心負責(zé)人 、 管理系教授 、系主任 、 “ 在職經(jīng)理人 MBA班 ” 及 “ 國際項目經(jīng)理文憑班 ” 班 《 項目管理 》 、 《 管理學(xué)基礎(chǔ) 》 課程教授 。 華南輪胎 、 華強本邦電器 、 鑫興工貿(mào)等公司管理咨詢項目首席顧問 （ 前二者年銷售均逾１０億 ） 4 澤 堯 顧 問 內(nèi)容提要 第一模塊 執(zhí)行力 =管理技能 +領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 第二模塊 實戰(zhàn)管理技能 —— 能夠做事 第 1單元 有效目標(biāo)分解 —— 落實目標(biāo)的技術(shù) 第 2單元 主導(dǎo) —— 跟蹤目標(biāo)的技術(shù) 第 3單元 制度管理 —— 達成目標(biāo)的系統(tǒng)方法 第三模塊 實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) —— 愿意做事 第 1單元 強勢管理 —— 營造服從氛圍 第 2單元 危機意識管理 —— 激發(fā)自動自發(fā) 第 3單元．愿景管理 —— 調(diào)動成員人心 第四模塊 問題討論及疑難解析 —— 實戰(zhàn)輔導(dǎo) 5 澤 堯 顧 問 關(guān)于內(nèi)容的說明 假定大家都是老板 \對稱式管理 — 大課／ 公開課、高層與低層：對個人／公司負責(zé) 人類因為思想而偉大， 而概念是思想的載體。 戰(zhàn)略與執(zhí)行、大小與方向 11 澤 堯 顧 問 什么是 有效管理 —— “ 尖刀 ”、“ 刀尖 ”的概念 12 澤 堯 顧 問 —— 國家：發(fā)展是硬道理 —— 個人：能力是硬道理 —— 官員：升官是硬道理 —— 企業(yè)：效益是硬道理 —— 員工：績效是硬道理 —— 老板：賺錢是硬道理 —— 決策者：優(yōu)選目標(biāo)是硬道理 —— 有效管理者： 達成目標(biāo)是硬道理 有效管理 —— 什么是“ 尖刀 ”、“ 刀尖 ”？ 13 澤 堯 顧 問 有效管理就是執(zhí)行力： 達成目標(biāo)是硬道理 澤堯名言： 不要問管理是什么，而要問管理做什么 14 澤 堯 顧 問 有效管理之執(zhí)行力模型 企業(yè)管理 人力資源管理 績效管理 1。主導(dǎo) 3。強勢管理 5。愿景管理 目標(biāo)與績效 —— 資料來源：李澤堯?qū)Ｖ队行Ч芾硎隧椉寄堋? 執(zhí)行力 =管理技能 +領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 15 澤 堯 顧 問 第二模塊 實戰(zhàn)管理技能 —— 能夠做事 第 1單元 有效目標(biāo)分解 —— 落實目標(biāo)的技術(shù) 第 2單元 主導(dǎo) —— 跟蹤目標(biāo)的技術(shù) 第 3單元 制度管理 —— 達成目標(biāo)的系統(tǒng)方法 16 澤 堯 顧 問 第 1單元。 目標(biāo)與績效 有效目標(biāo)分解 ＫＰＩ、目標(biāo)分解與戰(zhàn)略策略 范圍定義與ＷＢＳ 化整為零與個案突破 案例：１－怎樣把部門的財務(wù)指標(biāo)轉(zhuǎn)換分解為屬員的ＫＰＩ？２－參加廣交會的工作結(jié)構(gòu)分解（做到二級） 專題展開：以工作風(fēng)格為核心能力 專題展開：“外行”管理內(nèi)行 17 澤 堯 顧 問 不要只談安全意識 ， 而要多談安全行動 你 有距離 部下 無掛接點 安全意識 制度 規(guī)范 行動 、 行為 （ 怎樣做才叫安全 ） 174。 19 澤 堯 顧 問 如何將目標(biāo)和計劃落實到部門及個人的具體的行動上 執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)（ KPI）：明確每個崗位的責(zé)、權(quán)、利，識別關(guān)鍵業(yè)績（ KPI）并提出一整套業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 這些都是直線主管的工作 問題關(guān)鍵 20 澤 堯 顧 問 測評與規(guī)范化 項目目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 客戶、市場 被授權(quán) 自上而下的規(guī)范化 到什么程度，由市場的變動性和授權(quán)度決定 財務(wù)結(jié)果 工作結(jié)果 174。不是簡單的要結(jié)果，這里體現(xiàn)為：過程控制、深入實際 ２。智慧開發(fā)和反饋過程：上級參與才能調(diào)整、優(yōu)化原定的上一級目標(biāo) 174。 174。 新設(shè)備安裝運行 1000 總體設(shè)計 1100 布局設(shè)計 1200 廠址分析1110 選擇設(shè)計1120 機器布局1210 工藝流程設(shè)計1220 設(shè)備安裝1300 機器布局1210 工藝流程設(shè)計1220 工藝流程設(shè)計1220 設(shè)備調(diào)試1400 測試設(shè)備1410 試生產(chǎn)1420 把零件運往工地1320 組裝部件1322 測試建筑物1323 1級 2級 3級 ？？ 什么叫 WBS 174。 25 澤 堯 顧 問 層次 分層分解 描述 項目（產(chǎn)品或服務(wù)） 可交付的成果 可交付的子成果 最底層可交付的子成果 工作包 包含的工作總和 主要可交付成果 可交付子成果 最底層可交付的子成果 可識別的工作活動 1 2 3 4 5 工作分解結(jié)構(gòu)的分層分解 174。 每個工作包都是一個控制點 ， 工作包的管理者有責(zé)任關(guān)注這個工作包 ，按照技術(shù)說明的要求在預(yù)算內(nèi)被按期完成 。 如果一個工作包的工期超過 10天 ， 就應(yīng)該在這個工期內(nèi)設(shè)立檢查或監(jiān)視點 ， 也可以說 35天設(shè)立一個檢查或監(jiān)視點 ， 以期進度的問題可以在不太長的時間內(nèi)被發(fā)現(xiàn) 。 29 澤 堯 顧 問 工作結(jié)構(gòu)分解的方法 1． 類比法 —— 類比法就是以一個類似項目的 WBS模板為基礎(chǔ)， 制定本項目的工作分解結(jié)構(gòu) 。 自下而上法：費時 ， 但效果特別好 。 174。 責(zé)任圖 責(zé)任圖將所分解的工作落實到有關(guān)部門或個人 ， 并明確表示出有關(guān)部門或個人對組織工作的關(guān)系 、 責(zé)任 、 地位等 ， 同時責(zé)任圖還能夠系統(tǒng)地闡述項目組織內(nèi)組織與組織之間 ， 個人與個人之間的相互關(guān)系 ， 以及組織或個人在整個系統(tǒng)中的地位和職責(zé) ， 責(zé)任圖是以表格的形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作單元的個人責(zé)任的方法 。 31 澤 堯 顧 問 小組討論與發(fā)表 企業(yè)參加廣交會 ， 由你做項目主管 ， 請寫出一級和二級 WBS結(jié)構(gòu) 174。主導(dǎo)是管理的本義 —— 跟蹤目標(biāo)的技術(shù) 什么叫主導(dǎo)？ 為