【正文】 語言資料 a 語言資料 b 語言資料 c 語言資料 d 將 a、 b的含意 統(tǒng)合成「 A」 將 c、 d的含意 統(tǒng)合成「 B」 親和性 親和性 親和性 統(tǒng)合「 A」、「 B」的含意 身為公司的一份 子能夠充滿自信 心的從事工作 能夠發(fā)揮個(gè)人的 能力與個(gè)性 對(duì)產(chǎn)品有安心感 與信賴感 處處考慮到消費(fèi) 者的立場(chǎng) 員工待遇優(yōu)厚 很多學(xué)生都渴望 能進(jìn)入公司工作 * 大量銷售利潤(rùn)高 的產(chǎn)品 * 以身為公司的一 份子而感到驕傲 正確的評(píng)估工作 成果 身為公司的一份 子能夠充滿自信 心的從事工作 能夠發(fā)揮各人的 個(gè)性 正確的評(píng)估工作 能力 能夠發(fā)揮個(gè)人的 能力與個(gè)性 薪水高於其他同 業(yè)公司 每年的年終獎(jiǎng)金 十分優(yōu)厚 具有很多福利 設(shè)施 員工待遇優(yōu)厚 滿足員工人性的需求，確保 員工福利 79 商品 概 念厥如銷售的特徵不明確比他公司稍好一點(diǎn) 為 目標(biāo)無法充分反映市場(chǎng)需求品質(zhì)主題、品質(zhì)設(shè)定弱構(gòu)想案對(duì)Q C D 的評(píng)價(jià)弱D R 0 的功能不彰顯弱於檢討 瓶 頸技術(shù)開發(fā)工作由兼職者推動(dòng)企劃品質(zhì)的審 查 、評(píng)價(jià)弱商品企劃活動(dòng)的問題點(diǎn)情報(bào)源有胡說造假的情形對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)知道有限未給予適切的層別未設(shè)有適切的報(bào)表情報(bào)整理不善不能 夠 理解顧客 真 正目的使用情報(bào)的方法不甚了解未把握我他公司的技術(shù)力目標(biāo)市場(chǎng)太廣情報(bào)解析不善情報(bào)整理解析不善與中心製造廠連繫不足有組織地情報(bào)活動(dòng)體制弱從官方與學(xué)界的情報(bào)少侷 限於少數(shù)特定的顧客情報(bào)量不足能 夠 提供運(yùn)用的情報(bào)少與關(guān)鍵入物的連繫不足認(rèn) 為 比別公司收集情報(bào)好的分店間的情報(bào)稀稀落落情報(bào)質(zhì)低落情報(bào)收集不良79 關(guān)心PL，實(shí)施教育全員積極進(jìn)行PL重視PL考慮使用成本設(shè)計(jì)品質(zhì)優(yōu)於他公司生產(chǎn)價(jià)廉物美產(chǎn)品站在u s e r 立場(chǎng)設(shè)計(jì)使產(chǎn)品成本最具競(jìng)爭(zhēng)力新聞界對(duì)本公司有好評(píng)附近鄰居對(duì)本公司有好感深受愛戴的好公司員工對(duì)公司有信心顧客會(huì)指定本公司品牌連小孩都知道本公司品牌有名的品牌公司名稱常被提起以顧客為尊而成為大眾喜愛的公司 公司有實(shí)力且協(xié)力廠商強(qiáng)產(chǎn)品合乎潮流擁有多項(xiàng)專利產(chǎn)品暢銷產(chǎn)品利潤(rùn)好開發(fā)暢銷且有利潤(rùn)產(chǎn)品公司技術(shù)開發(fā)力強(qiáng)且優(yōu)越勤於投資開發(fā) 設(shè)計(jì)獨(dú)特建築雄偉氣派資本雄厚公司有實(shí)力經(jīng)常作電視廣告在業(yè)界居於領(lǐng)先地位比其他公司更早推出新產(chǎn)品領(lǐng)先產(chǎn)品市場(chǎng)維持高度市場(chǎng)佔(zhàn)有率管理者努力不懈富有卓越管理能力與協(xié)力廠維持良好關(guān)係熱心培養(yǎng)協(xié)力廠商重視與協(xié)力廠共存共榮協(xié)力廠技街優(yōu)越積極進(jìn)行C R不斷進(jìn)行合理化運(yùn)動(dòng)員工以作好工作為職志隨時(shí)流露改善、挑戰(zhàn)意願(yuàn)協(xié)力廠支持公司企業(yè)要回饋社會(huì)企業(yè)不只追求利潤(rùn)也重視設(shè)會(huì)公益企業(yè)目的不可只是賺錢積極參與社會(huì)文化推進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常舉辦地方公益活動(dòng)重視環(huán)保防止公害改善設(shè)備、防止公害關(guān)心環(huán)保問題由專責(zé)單位公害防止提供良好工作環(huán)境發(fā)揮員工才能知人善用的好環(huán)境適才適所高昂工作意願(yuàn)員工樂於工作而奉獻(xiàn)員工活力強(qiáng)每位員工都有強(qiáng)的向心力全員盡忠盡力待遇好福利佳薪水比同業(yè)高每期都有紅利工作環(huán)境好上司部屬溝通良好能力為中心陞遷制度讓個(gè)人能力完全發(fā)揮如何成為只有吸引力且值得效命的公司關(guān)連圖 定義： 以箭頭表達(dá)各問題與要因間的因果關(guān) 係 ， 將問題的層次予以系統(tǒng)化 、結(jié)構(gòu) 化 。 79 . ,廣泛收集語言資料 . ,盡可能將原聲原意表示出來 ,讓誰都能了解 . ,每個(gè)成員皆要制圖 . ,需進(jìn)行多次會(huì)議 ,重新調(diào)整修正圖形 . . 結(jié)果型的話 ,用“為何 …. 變成這樣”來進(jìn)行制圖較容易 . ,以“為何 ?為何 ?”的問答方式來繼續(xù)進(jìn)行 . ,可立即調(diào)查或立即實(shí)施 . ,應(yīng)以實(shí)際情形考慮如何切斷 . 80 關(guān)連圖的制作原則 . . ,一次原因就容易決定 . ,取得對(duì)問題點(diǎn)的共同認(rèn)識(shí)后 ,再寫進(jìn)標(biāo)簽 . ,則從各個(gè)角度來找出可能想到的各種原因 . ,勿與主題脫節(jié) . ,可改變觀點(diǎn)重新掌握問題 . .必需以“因?yàn)?..所以 ..”讓人了解 . 80 關(guān)連圖的制作原則 使用步驟： ※ 確認(rèn)主題 以紅色字體寫上題目 ,放在中央 . ※ 問題探討 (BS) ,組成小組 . ,找尋原因並寫下語言資料於標(biāo)籤上 . 80 使用步驟： ※ 製作關(guān)連圖 ,二次 ,三次原因 ,有系統(tǒng)展開其因果關(guān)系 . . ,不足則追加 . ,日期 ,作成地點(diǎn) ,成員等記錄於圖旁 . 80 使用步驟： ※ 圈出重要項(xiàng)目 小組成員一起討論 ,提出認(rèn)為影響重大的原因 35項(xiàng) . ※ 重要項(xiàng)目的具體實(shí)施計(jì)劃。 80 構(gòu)成符號(hào)： 81 或 或 表示結(jié)果或目的 表示原因或手段 表示原因與結(jié)果間的關(guān)連 關(guān)連圖型態(tài) ※ 原因探索型 : 分析問題之因果關(guān)係以求根因 原 因 原 因 原 因 結(jié)果 原 因 問題點(diǎn) 結(jié)果 原 因 原 因 結(jié)果 結(jié)果 結(jié)果 原 因 原 因 關(guān)連圖例 ※ 對(duì)策展開型 : 分析目的與手段關(guān)係以求根本手段 手 段 手 段 手 段 手 段 手 段 手 段 手 段 目 的 目 的 目 的 基 本 目 的 目 的 手 段